-
跨境电商必备的多语种售后客服邮件模板之德国站
哈喽，昨天我们发了一套日文版常见售后邮件回复模板你们看了吗（跨境电商必备的多语种售后客服邮件模板之日本站），今天把德语版的邮件模板也发上来，因为篇幅和发布次数有限，接下来的几天船长会陆续把法、意、西这几个语种的对应模板发布出来，大家可以ma...
-
外贸函电沟通技巧：以客户为中心
外贸函电是我们建立对外贸易关系和外贸往来的重要手段。外码函电包括建立客户业务关系，询价，报盘，还盘，订货，接受，签约，包装，装运，支付，结算，保险，商检，索赔，代理及仲裁等几项特殊贸易形式和经济技术合作。
-
Cold Email有哪些种类和用途，它跟开发信有什么区别？（配20例子和模板）
这些优质模板的目标是帮助外贸人写一封可以收到回复的开发信，在竞争中获得更多机会。
-
本叔商业英语【15】丨外贸上的谈判“术”
就我所见，「谈判」这个话题一直都是水份非常高。各种似是而非的理论，加上心理学家的参和，电影的戏码，搞得这像是个非常深不可测的事儿一样。我虽是采购底子，却很少写这个题目。
-
7个用于Cold Call开发客户的Voicemail话术模板
如果你给潜在客户留的voicemail清晰且专业，那么你在后续的沟通中将有更多优势。
-
催客户提货通知函怎样撰写
外贸企业和客户公司达成相应贸易往来过程之中会涉及到方方面面的问题，除了产品销售价格对于外贸企业的利润会造成影响之外，产品的运输费用，相关保险以及在码头停放租赁仓库费用等等都和外贸企业利润获得休戚相关,而在这方面根据外贸企业和客户公司商...
-
外贸跟进话术，专治客户已读不回
你是不是也经常遇到给客户报价后，客户就不回消息的情况呢？如果直接跟客户说“请回复一下消息”显得太直接，坐等客户回复，又不知等到猴年马月。
-
犯错了，你知道怎么跟客户道歉吗？
是人都会犯错，尤其对于刚入行的外贸小白，一个考虑不周就有可能导致意想不到的后果。
-
外贸SOHO没有产品证书，试试这样回复客户 优质
最近小刘收到了一个欧洲客户的询盘，当她给客户报过价后，客户问她有没有CE证书。由于小刘是名SOHO手里并没有相关证书，如果想要CE证书的话，只能让她的供应商发过来，但如果把证书提供给客户，她担心客户会直接找供应商下单。
-
本叔商业英语【4】丨 与老外邮件沟通攻防战——实操案例 优质
续上一个故事，双方一直在拉锯是先让重验货还是先付钱。跳过一些细节，老外后来反脸了，直指D办事不力向她的老板K先生投诉了。单从business english 的角度，这一节的例子都写得专业，所以我就不作修改了。
-
18条英文商务邮件礼仪：给你的潜在客户留下一个好印象
邮件礼仪规定了当你向潜在客户、商业伙伴、同事、经理或熟人发送信息时，什么是合适的，什么是不合适的。邮件礼仪可以帮助你因避免沟通不畅和错误所带来的不良影响，特别是那些直接跟客户沟通的业务员或销售人员更应该知道并遵守。
-
111个提单及运输业务中常用的一些代码、术语及意义
相信大家在实际的业务操作过程中，和货代打交道会遇到很多运输专业术语，大部分只有个缩写，让人费解，现在小编把这些缩写总结下来，分享给大家：1. Advanced B/L 预借提单2. Ante-dated B/L 倒签提单3. AWB...
-
外贸企业催客户提货通知如何写
外贸企业产品销售过程之中，偶尔会遇到海外客户公司不在合同规定时间内提货问题，遇到这种问题时催客户提货通知如何写呢?催客户提货通知撰写过程中并没有固定格式，但在这样的通知撰写过程中要涉及三个要点，第一，清晰著名用户购买产品类别，第二要标注清晰...
-
如何高质量跟进客户？
客户不回复只有2种情况：未读未回和已读已回1.客户没有看----让客户看------增加客户的查看的渠道2.底层逻辑就是：客户有看但是没有回----让客户回------主动出击跟进客户
-
外贸社交达人必备实力： 利用Small Talk帮助你获得更多客户的好感和信任
作为一个外贸人，如何优雅自信地跟客户聊一些产品以外的东西，并且让对方觉得舒服和被尊重，这其实是一个外贸人的隐形软实力。
-
如何利用和开发邮箱内客户
邮箱作为跨时代的科技进步，逐步取代了传统的纸质邮件，可以让远在两地的人们更快的进行沟通，从深远意义上来讲，影响了很多行业，其中影响最大的莫过于外贸行业了，正是由于电子邮件的出现，让国际贸易的沟通和联系变得更加通畅。
-
高质量开发信
高质量开发信核心内容开发信一定要简单明了，有很多人在写开发信的时候，一开始就大段文字介绍自己的公司及自己的信息，其实客户真的不在意这些。
-
25个外贸英语函电短语，回复客户询价效果格外的好
外贸英语学习不仅仅是一些基本外贸英语口语，还有重要的学习对象是外贸英语函电，外贸英语函电是在大多数情况下与客户沟通的渠道，如果在外贸英语函电中措辞不当，很有可能无形之中失去很多潜在客户，所以外贸新手们对于函电英语学习一般都比较重视。以...
-
直播外贸女汉子如何制服黑客追回13万美金
无论正在经历什么，都请你不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负，时刻满怀一颗希望的心对待生活。曾经的闺蜜跟我说，其实你只是表面看上去的纯良，内心底子是很虚伪的。六年前听到，我愤而跟她断绝掉朋友的关系，就此与她老死不相往来。
-
外贸人必收！20句让潜在客户产生“同理心”的英语话术
您说得对，目前我们的产品不具备X功能。但是我想您可能发现了Y功能也有类似的作用，A/B和C的功能同样如此，相比（竞争对手的）X功能，我们的很多客户更喜欢Y功能。