南苏丹客户拖欠货款怎么办？
南苏丹客户以各种理由拖延付款，怎么办？
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如果遇到南苏丹客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益。本文将带您了解出口南苏丹注意事项，南苏丹客户拖欠货款怎么办，以及南苏丹外贸欠款成功追回的案例分析等。
出口南苏丹注意事项
1、自2019年4月1日开始，所有经过蒙巴萨或苏丹港，再转运至南苏丹的货物都必须申请ECTN电子货物跟踪单。
2、南苏丹司法机关由最高法院、上诉法院、高等法院和其他法院等共同构成。过渡期宪法规定，各级行政和立法机构应尊重并保护司法机关的独立性。
3、在南苏丹，催收时可以向债务人发送催收函。
南苏丹客户拖欠货款怎么办？
1、内部催收
①搞清楚原因
催款前，对接的业务同事可以通过与对方的沟通，获得相关信息，或者通过其他与对方有合作的银行、友商或上下游了解。最关键的是做一下对方的资信调查，将掌握的信息进行核对，发现对方拖欠的真实原因，之后针对不同的情况制定不同的催收方案。
②友好协商解决
为了促成长久的合作，避免在货款上伤了和气，可以与客户进行友好协商。并告诉客户尽早付款，后期才能保证长久合作，以及给予更优惠的交易条件等。
客户往往会以各种理由进行拖欠货款，例如资金链紧张、回款慢、银行账户变更、货物质量有问题等等。我们要准备好相对应的反驳话术和应对套路。
如果客户在资金上确实有困难，可以换个方案与客户沟通，让其先支付部分货款，其余的继续催款，这样既保障自己的资金流通，也给了客户缓冲的余地。
③利用国际法施压
面对一些死硬分子，可以拿出之前签署的合同，要求客户完成付款义务。明确告知对方拖欠货款会产生的后果，例如供货商的罚款、港口的罚款等等，并表明依法办事的态度：必要时将运用法律手段维护利益与规则。如客户无故拖款则会转卖、退运、投诉、加入黑名单等，让客户切实意识到不履行合约的严重性。
2、委托第三方专业机构催收
考虑到语言、文化、地理、法律等障碍，如果企业内部催收3个月，客户仍是一赖到底，明显恶意拖欠，就应该尽快委托专业的第三方机构催收。
专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。
雇佣专业的催收公司会比企业内部催收效率高，比法律诉讼所需费用更低，与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。
3、诉讼催收
如果以上非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。当然，在诉讼之前，也要考虑对方是否具备偿还能力（可根据债务方资信调查的结果评估），不然提起诉讼，花费巨额律师费，等待超长时间，最终也可能竹篮打水一场空。
诉讼最好的针对对象是那些有还款能力，无还款意愿的客户，这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。如果最终必须通过诉讼收回债务，律师会评估案件情况，采取适当的措施。
南苏丹外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：河北某贸易有限公司
债务方：南苏丹某公司
拖欠金额：34439.8美金
拖欠账龄：4年半
河北公司与南苏丹公司双方合作十多年，双方私交甚好，每年河北公司负责人去南苏丹度假时，都会与南苏丹公司负责人及其家人聚餐，该笔账款为2013年前多笔订单累计的尾款，河北公司分别于2014年，2015年和2016年11月赴对方公司与负责人Paula面谈欠款事宜，对方均答应尽快付款，但至2017年9月客户仍没有收到任何一笔付款。河北公司于2017年9月，委托催全球进行催收。
案件分析
1、本案债权债务关系明确，债务方承认债务事实，不存在质量纠纷问题，债务方目前仍在经营，存在收回的可能。
2、本案账龄偏长，涉及多笔订单的多笔尾款，最长一笔已经4年多，有回款难度。
催收过程
1、2017年9月，催收律师与债务方取得联系后，债务方表示其与河北公司已经达成还款协议：
（1）立刻支付5000美元；
（2）自2017年11月10日至2018年12月10日，分14个月支付28000美元，每月支付2000美元；
（3）2019年1月31日支付剩余的1439.8美元。
2、同月，我司与河北公司确认该信息时，河北公司表示从未与债务人签订此项协议。于是催收律师继续与债务方沟通，债务方表示最多可先支付50%欠款，余款要到2019年1月底还清。
3、2017年10月，催收律师对债务方做了深入调查，发现债务方面临的财务困难比预期的要严重。建议客户接受债务方先还款50%的提议，否则一旦债务方破产，河北公司将会损失更多。
4、河北公司采纳了催收律师的建议，并顺利收到了债务方17220美元的打款。
5、2018年10月，河北公司收到债务方支付的17219.8美元余款，至此，债权方全额回款，本案关闭。
催收总结
1、对于老客户，应通过信用报告，每年进行定期审查。关注对方经营动态，规避风险，避免出现本案中的情形。
2、老客户拖欠，更要引起重视。与合作方负责人关系好，并不能成为其一定会付款的保障。有了欠款及时委托催收才能最大限度保障自己的应得利益。
3、私交多年的老客户依然可以委托第三方进行催收，不必担心会影响双方关系，催收方可以作为双方矛盾的润滑剂，在调和矛盾的基础上进行协商，促成还款。
第三方催收机构运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更短、前期投入成本更少。
