怎样才能把握最佳的加推时机,又避免给客户造成频繁的打扰?02 智能发送,避免过度打扰客户 你知道吗?如果客户觉得被打扰,他们可能会取消订阅,或者纳入垃圾邮件,损害品牌的邮件送达率。最佳的推送方式是根据客户的购买周期来进行推送,避免让客户在短时间内收到过多的信息造成打扰。

根据Statista的调查发现,在邮件营销上每投入1美元品牌平均能赚取36美元,其中零售电子商务和消费品行业投资回报率最高,每花费1美元,投资回报率达到45美元。


邮件营销已经成为了每个独立站商家的必备技能。然而,不少卖家在使用邮件营销时,常常因为把握不好邮件推送的频率陷入烦恼:

发送太多,遭至客户厌烦,退订率攀升,列表里的客户越来越少?

发送太少,自家的邮件在拥挤的信箱里被客户遗忘,导致营销效果不尽人意?

怎样才能把握最佳的加推时机,又避免给客户造成频繁的打扰?

继实现AI辅助智能生产邮件内容、邮件推送自动化后,SHOPLINE智能触达工具SmartPush研发团队在营销智能化上又下了一剂“猛药”现智能加推和智能发送。

一方面,你可以通过智能加推进行灵活推送,提高邮件营销效果;另一方面,智能发送又能帮你跳过短期内发送邮件/短信的收件人,避免频繁打扰,保障用户体验。究竟有多好用呢?一起来看看。

01

智能加推,邮件打开率提高30%

每逢节日大促,各大品牌都会对消费者开展“邮件轰炸”,如果发送邮件次数不够,你的邮件很容易被淹没在海量的邮件中,所以适当加推很重要。

智能加推可以帮你识别出没有打开邮件的用户,智能开展加推。比如换个标题重新发送给上一封未打开的顾客,通过加推的方式挽回用户,提高邮件打开率,保障邮件营销效果。

发送邮件时开启智能加推器

邮件发出后创建加推活动

在使用SmartPush加推时,你可以在发送邮件时提前设置好加推邮件的主题、正文、发送时间,也可以在邮件发出后,创建智能加推。经过多个商家测试,使用智能加推后邮件的平均打开率提高了30%。

02

智能发送,避免过度打扰客户

你知道吗?客户对来自同一来源的邮件每周的容忍上限是5封。Marketing Sherpa研究表明,只有不到20% 的人想要每天收到电子邮件。 如果客户觉得被打扰,他们可能会取消订阅,或者纳入垃圾邮件,损害品牌的邮件送达率。 

最佳的推送方式是根据客户的购买周期来进行推送,避免让客户在短时间内收到过多的信息造成打扰。

智能发送能够自动跳过近N小时收到过邮件或短信的收件人,不做短时间内多重打扰,从而保障用户始终拥有较好体验。

开启智能发送

比如用户A刚刚收到一封弃单邮件,开启智能发送后,系统在发送营销邮件时将自动跳过用户A,让用户A能够专注浏览弃单邮件,重新回到网站完成交易。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/134386

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