收到亚马逊的商业责任险续保通知，说明您的保单即将到期，需要尽快处理续保以避免影响店铺的正常运营。请务必在保单到期前完成续保并上传新保单，否则亚马逊可能会暂停您的账户销售权限。 以下是详细的续保步骤和注意事项：
一、续保核心步骤
确认续保时间
查看通知邮件中的保单到期日期（通常需提前30天续保）。
关键点：新保单生效日期必须与旧保单无缝衔接（例如旧保单7月30日到期，新保单应从7月31日生效）。
联系保险公司续保
原保险公司续保：联系当前承保公司（如平安、华泰、人保等），提供公司名、保单号申请续保报价。
更换保险公司：若需更换，可对比其他符合亚马逊要求的保险公司（如太平洋保险、史带保险等），注意选择能快速出单的渠道。
提交材料并支付保费
提供公司营业执照、法人身份证、店铺名称及地址等基本信息（若信息无变更可简化流程）。
支付保费后，保险公司会发送电子保单（PDF文件）。
上传新保单至亚马逊
登录亚马逊卖家后台 → 设置 → 账户信息 → 商业保险 → 点击“上传保险证明”。
保单要求：
保单需体现“
覆盖所有在售产品。
等待亚马逊审核
审核通常需3-5个工作日，若超时未通过，检查保单是否符合要求或开Case咨询。
二、常见问题解决方案
问题1：保单未显示亚马逊为附加被保险人
→ 立即联系保险公司补充批单（Endorsement），重新上传。
问题2：续保后店铺仍被停用
→ 检查后台是否显示“已批准”，若未更新，手动开Case附上新保单要求刷新状态。
问题3：保费大幅上涨
→ 对比多家保险公司报价；优化产品类目描述（避免高风险关键词）；提高免赔额（需亚马逊接受）。
问题4：无法在到期前完成续保
→ 向亚马逊申请延期（路径：帮助中心 → 获取支持 → 账户暂停 → 提交申诉），说明原因及预计完成时间。
三、注意事项
提前操作：避开续保高峰期（如年底），留出至少10天处理意外问题。
核对信息：确保保单上的公司名、地址与亚马逊后台完全一致（一字不差）。
保留凭证：下载保险公司出具的“保险凭证”（COI），亚马逊审核可能要求提供。
监控后台状态：上传后每日检查保险状态，直至显示“已批准”。
四、推荐保险服务商
| 保险公司 | 优势 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 华泰保险 | 亚马逊官方合作，审核快 | 保费中等 |
| 平安保险 | 系统对接亚马逊，自动同步 | 部分类目保费较高 |
| 史带保险（国外公司） | 接受高风险产品（如电子类） | 需英文沟通，流程较慢 |
⚠️ 紧急情况：若保单已过期导致店铺停用，需完成续保后，在后台提交申诉（附上新保单+整改计划），通常1-3天恢复权限。
最后建议：续保后设置保单到期提醒（提前60天），避免下次逾期。如果您的产品类目或销售额有重大变化，及时告知保险公司调整承保范围，避免理赔纠纷。
