一、下载计算网格
请前往法国政府网站的“Indice de réparabilité et de durabilité”页面,点击“Télécharger les grilles d’évaluation”(下载耐用性指数网格)链接。下载后,您将获得一个 Excel 文件,其中包含电视机(TV)和洗衣机(Lave-linge)的计算模板。“下载耐用性指数网格”中的文件如下:
二、选择合适的产品网格
根据商品类型(如电视机或洗衣机),选择相应的产品工作表进行填写。整个计算流程由若干评分子项组成,您需要依次完成以下各个工作表的填写:
INFORMATION_PRODUIT(产品基本信息)
C1_RESISTANCE(抗损性)
C2_MAINTENANCE_ENTRETIEN(维护/保养)
C3_GARANTIE(保修承诺)
C4_DOCUMENTATION(维修文档)
C5_ACCES_DEMONTAGE(拆卸便利性)
C6_DISPONIBILITE_PD(零部件可获得性)
C7_PRIX(零部件价格占比)
最终得出总分:SCORE_GLOBALE(总评分)
需要手动填写或选择的单元格以橙色高亮标识,填写完成后会自动变为绿色。每一项的得分将自动根据所选项进行计算,最终得出产品的耐用性指数分值(满分10分)。
三、填写流程详解(以电视机为例)
【注意】以下示例中所填内容及分值均为示例用途,非真实产品数据,请根据产品的实际情况如实填写。
第一步:填写产品基本信息(INFORMATION_PRODUIT)
请根据产品的实际情况填写基本信息,包括但不限于:
填表日期(注意:应为当前实际填写日期,且晚于最终上传到商详的时间)
制造商名称
制造商地址(需具体到门牌号,且包含完整的省市信息)
产品型号
产品识别码
第二步:抗损性(C1_RESISTANCE)
评估产品在正常使用下的抗损能力,例如:
是否有断电保护开关
显示屏抗划性能
外壳材质及其抗冲击测试结果
跌落测试数
第三步:可维护性 / 清洁保养(C2_MAINTENANCE_ENTRETIEN)
评估产品是否便于日常保养与清洁,包括:
是否提供消费者使用说明中的保养信息
是否为维修人员提供专用维护指南
产品是否易于清洁,外壳是否耐清洁剂腐蚀
是否标注敏感区域(如显示屏)以提醒用户正确清洁。
第四步:保修承诺(C3_GARANTIE)
评估制造商对产品提供的保修政策,主要包括:
保修期时长
保修条款是否清晰透明
是否覆盖整机/关键部件。
第五步:维修文档(C4_DOCUMENTATION)
评估制造商是否向维修人员提供必要的技术文件,例如:
电路图
拆解图
维修指南或服务手册。
第六步:拆卸便利性(C5_ACCES_DEMONTAGE)
评估产品是否易于拆卸,主要关注:
是否使用通用工具可拆解
拆卸步骤是否合理
是否使用过多粘合剂或焊接方式固定零件
第七步:零部件可获得性(C6_DISPONIBILITE_PD)
评估关键零部件的可获得年限及销售渠道:
是否公开零部件订购渠道
保证供应年限是否达标(例如5年)。
第八步:零部件价格占比(C7_PRIX)
评估关键零部件价格是否合理,主要计算:
零部件更换成本是否合理
与整机售价的占比是否符合合理维修预期
第九步:得出总评分(NOTE_FINALE)
在所有子项填写完成后,系统将自动计算出总得分,并显示产品耐用性指数(Durabilité Index)。
对应分值的标签示例如下:
上传注意事项:
上传至商详的耐用性指数计算文件应完整、清晰,截图四周应尽量减少留白,且未露出Excel界面边缘;
对于在线销售的产品,耐用性指数必须以清晰可见且易于访问的方式显示在价格附近;
上传前,请仔细核对填写的日期、制造商信息、型号等内容及其排列顺序。
以上内容来源Temu卖家课堂。