想靠邮件营销拉客户,第一步就得有靠谱的邮箱地址 —— 要是地址无效、客户反感,发再多邮件也是白搭。但收集邮箱这事儿,可不是随便爬点数据、买个列表就行,搞不好会被投诉,还影响企业信誉。今天就聊聊啥是正确的收集方式,以及怎么用工具轻松搞定。

先明确:收集邮箱,“客户愿意” 比 “数量多” 更重要

为啥有的邮件发出去总被退、被举报?多半是邮箱地址来路不正。比如买的陌生列表,客户根本不认识你,收到邮件只会觉得 “骚扰”,反手就是一个举报,你的邮箱信誉分立马下降,以后发啥都容易被拦截

所以,收集邮箱的核心是 “客户同意”,这三种方式最靠谱,各有各的门道:

1. 最简单的:客户点一下链接就行(单向许可)

这种方式操作超简单:客户在你官网填了邮箱,系统自动发个激活链接,客户点一下,邮箱就被你收集了。

优点:客户不用多费劲,愿意点链接的至少不反感你;

缺点:可能有无效地址(比如客户填错邮箱,自己也忘了点链接)。

适合:想快速收集一批潜在客户,后续再慢慢筛选的情况。

2. 最靠谱的:客户确认了才算数(双向许可)

比上一种多一步:客户填完邮箱后,会收到一封确认邮件,必须点里面的链接,才算真正 “同意你发邮件”

优点:几乎没无效地址,客户是真的愿意接收你的邮件,打开率、回复率都高;

缺点:客户操作稍麻烦,可能有人嫌麻烦放弃。

适合:想做精准营销,不想浪费时间在无效客户身上的企业。比如卖高端设备的,客户愿意多花 1 分钟确认,说明是真有兴趣。

3. 要小心的:默认同意但能退订(隐性许可)

这种是客户在你这买过东西、注册账号时,系统默认 “你同意收邮件”,但会告诉你 “不想收可以退订”。

优点:不用客户额外操作,能快速积累老客户邮箱;

缺点:容易引起投诉 —— 比如客户忘了自己同意过,收到邮件就觉得 “凭啥发我”。

建议:只用在老客户身上,并且邮件里一定要放醒目的退订按钮,减少投诉。

千万别干这事儿:爬数据、买列表,坑死自己

有人图省事,用软件爬网页上的邮箱,或者买现成的列表 —— 这绝对是坑!

这些邮箱的主人根本不认识你,收到邮件 90% 会举报,你的邮箱账号可能被封;里面一堆无效地址(比如早就不

用的邮箱),发出去退信率超高,影响你的发件信誉。

真不如花点时间,用合规的方式慢慢积累,虽然慢但靠谱。

用对工具,收集邮箱能省一半力

自己整理邮箱列表太麻烦?试试邮件群发工具(比如很多人用的 Geeksend),这三个功能超实用:

1. 老客户列表直接导,不用重写

手里有之前的客户邮箱(比如存在 Excel 里,或者 CRM 系统里的),直接导入工具就行,不用一个个敲进去。导完

系统还能自动检查一遍,把明显错的(比如格式不对的邮箱)标出来,省得你自己筛。

2. 官网放个表单,让客户主动留邮箱

在官网加个 “注册领资料” 的表单(比如 “填邮箱领《产品手册》”),设计成和你品牌风格搭的样子,客户觉得有用就会填。

工具能帮你追踪:哪个页面的表单填的人多(比如首页比产品页多),就知道在哪放表单效果好;自愿填的客户,

都是对产品有点兴趣的,算优质潜在客户,后续发邮件转化率高。

3. 定期整理,别让老地址占地方

客户可能换邮箱、退订,列表得常更:

工具能自动标出来 “退信的邮箱”“退订的客户”,直接删掉就行;还能按地区、买过啥产品分类,比如 “美国

户”“买过耳机的客户”,以后发邮件能更精准 —— 给美国客户发圣诞节活动,给买过耳机的发配件优惠,效果肯定好。

用合规的方式慢慢攒,再用工具理清楚,发邮件时客户才会愿意看。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/194661

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