相信我们大家都想知道客户阅读了，但是就是不给我们回复的原因，那么我们就来静下心来好好的分析一下我们的客户吧。
1， 如果给潜在客户发邮件。我们要确认客户是不是潜在客户。有时候可能我们找的方向不对，虽然我们的标题很吸引客户，但是客户打开之后觉得和自己完全没有关系，所以就没有给回复。我们在发开发信之前，一定要好好研究一下客户的网站，之后再给客户发一封有针对性的邮件，切记所有的全部群发。
2， 我们寄样品的客户。我们在给客户寄过样品之后不论我们怎么跟进客户都不回复我们。那么我们就要确定一下
1） 这个客户是不是之前的联系人出现什么问题离职还是怎么？
2） 客户可能要过样品之后检测不合格，或者干脆没有检测。可能考虑自己稳定的供应商。所以不想更换供应商。
3） 或者客户觉得暂时不需要，所以就没有给我们回复
那么这个时候，我们最好能够给客户打一个电话来确认一下我们的猜测，如果客户不感兴趣了对我们的产品，问清楚原因，可能是价格太高客户觉得没有谈的必要，所以就选择搁置了。我们的电话就能够打破双方的沉默。也有可能会是一个很好的开端。
3， 我们成交的客户。在我们发邮件给这类客户的时候，客户也会出现这样的情况，那么我们就要耐心等待一下，可能客户在忙其他事情。如果必须是第一时间确认的事情，我们也是最好选择在线联系或者直接给客户打电话。
所以，在我们的客户不回复我们的情况下，我们一定要具体问题具体分析，并且尽可能的第一时间选择其他方式与客户取得联系，如果一直搁置的话，就不会有合作的可能性
