据QYResearch市场调研显示，在科技进步与出行需求增长的双重驱动下，网约车行业近年来发展迅猛。2025 年，网约车行业在市场规模、政策环境、技术应用等方面呈现出一系列新趋势，这些趋势不仅关乎行业内企业的发展策略，也与消费者的出行体验紧密相连。
一、市场规模：持续扩张但增速放缓
（一）整体规模稳步增长
根据QYResearch的统计及预测，2024年全球网约车市场销售额达到了38.23亿美元，预计2031年将达到96.8亿美元，年复合增长率（CAGR）为14.4%（2025-2031）。地区层面来看，中国市场在过去几年变化较快，2024年市场规模为 百万美元，约占全球的 %，预计2031年将达到 百万美元，届时全球占比将达到 %。
（二）增速受多种因素制约
尽管市场规模持续增长，但增速逐渐放缓。一方面，部分一线城市的网约车市场已趋近饱和，如北京、上海等地，网约车数量已能满足日常出行需求，新增用户和订单量的增长空间有限。另一方面，市场竞争激烈，众多平台纷纷进入，瓜分市场份额，导致单个平台增长速度受限。此外，政策监管加强，提高了网约车的准入门槛和运营规范要求，也在一定程度上影响了行业的扩张速度。
（三）下沉市场成为新增长点
与一线城市不同，三四线城市及下沉市场的网约车渗透率仍有较大提升空间，成为 2025 年行业增长的新动力。随着互联网基础设施的完善、智能手机的普及以及居民收入水平的提高，下沉市场居民对网约车服务的接受度不断提高。例如，抖音通过 “抖音钱包” 接入高德打车服务，瞄准下沉市场和老年用户，这一群体占中国总人口的 22%，为网约车市场开拓了新客源。
二、政策监管：持续强化推动行业规范发展
（一）合规要求更加严格
2025 年，各地政府进一步加强了对网约车行业的监管力度，合规成为行业发展的重要前提。在驾驶员资质方面，要求网约车司机必须持有相应的驾驶证、网约车驾驶员证，且对驾龄、无犯罪记录等有明确规定。在车辆方面，对车辆的性质、车龄、安全标准等也有严格要求，部分城市要求网约车必须为新能源汽车。例如，南昌接入交通运输部大数据平台，实时监测网约车轨迹，可快速识别无证车辆。
（二）清退不合规运力和平台
为规范市场秩序，各地纷纷开展行动清退不合规的运力和平台。2024 年注销近 200 家平台，多地通过大数据监测、科技执法等手段，严厉打击非法营运行为。如楚雄暂停办理网约车车辆证 1 个月，全面清退不合规车辆；大同要求平台永久停止向未持 “双证” 司机派单。这些举措有助于净化市场环境，提高行业整体服务质量。
（三）引导行业健康竞争
政策监管的加强还体现在对行业竞争行为的规范上。政府鼓励平台通过提升服务质量、优化运营效率等方式进行良性竞争，而非单纯依靠低价补贴等恶性竞争手段。例如，多地对网约车平台的抽成比例进行规范，要求平台公开定价规则与佣金比例，河南开封、广东清远等地已开展专项检查，防止平台过度抽成损害司机和消费者利益。
三、技术创新：赋能行业提升运营效率与服务体验
（一）大数据优化运营调度
大数据技术在网约车行业得到广泛应用，助力平台优化运营调度。通过对海量订单数据、用户出行习惯数据、道路实时路况数据等进行分析，平台能够更精准地预测出行需求，合理分配运力。滴滴通过大数据优化调度策略，预测热门路线，提前安排车辆前往需求集中区域，减少乘客等待时间，提高司机接单效率，降低空驶里程。
（二）新能源汽车广泛应用
随着环保理念的深入人心和相关政策的支持，新能源汽车在网约车行业的应用越来越广泛。曹操出行计划全面电动化，部分平台新能源车辆占比已超 30%。新能源汽车具有能耗低、污染小等优势，能够有效降低运营成本，同时符合绿色出行的发展趋势，受到消费者的青睐。
（三）自动驾驶技术布局加速
自动驾驶技术被认为是网约车行业未来发展的重要方向，各大平台纷纷加速在这一领域的布局。如祺出行布局自动驾驶 Robotaxi，滴滴完成自动驾驶 C 轮融资，用于加大自动驾驶技术研发投入，并发布了新一代前装量产 Robotaxi 的硬件平台。虽然目前自动驾驶技术在网约车领域的实际应用还面临一些技术和法规方面的挑战，但未来有望实现大规模商业化应用。
2025 年，网约车行业市场规模继续保持增长态势，但增速有所放缓，下沉市场成为新的增长亮点。政策监管持续强化，推动行业向合规化、健康竞争方向发展；技术创新不断赋能，提升了行业的运营效率和服务体验。然而，行业在发展过程中也面临着司机收入不稳定、安全与隐私风险等挑战。未来，网约车行业需各方共同努力，不断优化发展模式，以实现可持续发展。
