被投诉售假/瑕疵商品？如何破解困局？

“您的链接因瑕疵品投诉被下架”不少卖家因为买家的一句差评而被平台判定货不对板而陷入申诉-驳回-封号的死循环。以下2个常见投诉黑洞，都有哪些卖家踩过坑？

一、竞品恶意压价行为，一些同行会伪造买家账号，以瑕疵品为由投诉，迫使卖家降价或下架链接。二、职业打假人索赔，随着近年来AI的盛行，不少职业打假人利用AI合成瑕疵产品索赔行为。

破解投诉困局，卖家需要参考平台标准，提交证据证明符合平台标准，并附上检测报告等关键证据链等进行申诉！未雨绸缪，日常搭建好预防性措施，让投诉未发先止。定期检索投诉方动态，提前固定同一账号多次投诉行为等证据。

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原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/205337