【Amazon验厂的资料】
退货政策亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。
以下情况不予办理退货：
1. 任何非由亚马逊出售或配送的商品；
2. 任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
布局域名独立用户
亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站，大大超过了沃尔玛、苹果、eBaybizWatch以及中国的电子商务巨头阿里巴巴。ComScore数据显示，2011年6月，全球约有20%的独立用户使用亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立用户数量也达到了2.822亿，位居全球第一。
亚马逊35.4%的用户来自北美地区、31.8%的用户来自欧洲地区、24.1%的用户来自亚太地区；与此同时，苹果约有32%的用户来自北美、约有29.6%的用户来自欧洲、24.9%的用户来自亚太地区。
购物应用
亚马逊推出了一款名为Flow的iPhone手机应用，用户通过这款应用可以方便的对比现实商品与网上商品的价格。
Flow可利用iPhone后面的摄像头扫描购物条形码，并显示同款商品在亚马逊上的价格。应用会在价格前面显示之前购买过此商品用户的评价，详细的描述，还会给出同类产品推荐。当然最直接明了的一个功能，就是在浏览商品页面后直接在页面上选择购买商品。
Flow应用使用十分简单，可以很快的识别条形码上的信息，并很快的显示出相应的推荐和亚马逊上的价格。
AWS云计算
2015年1月30日上午消息，亚马逊CFO汤姆·苏库塔克(Tom Szkutak)在今日的财报电话会议上表示，亚马逊从2015财年第一财季开始将会单独披露其云计算业务AWS部门的财务业绩。因此投资者和公众很快就可以了解这项云计算业务的创收情况。 [32]
实体书店
北京时间2016年3月8日，亚马逊将在圣地亚哥购物中心开设第二家实体书店。该书店紧挨特斯拉专卖店，正对苹果零售店。店外竖立的标示牌显示，它将于“今年夏天”开张。 [33]
产品抽查
2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在亚马逊购买19种比较试验样品，其中有9种不达标，不达标率为47.4%。这9种不达标样品具体包括：1种斯庆高娃牌羊绒衫，1种STALON牌儿童地垫，1种牧者家居牌凉席，4种E衫球品牌紧身衣，1种尚朋堂牌杯壶 ，1种iNSPire牌床上用品
