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情感分析
文章导读
    如果对方没有回复或者不同意解决方案,卖家仍然可以通过多买家号点击 “ Report Feedback ”页面报告反馈问题,让 eBay 官方删除中差评。eBay 官方删除中差评的情况 1 、评论中包含不当的评论或违反了评论政策。3 、买方被 eBay 封号了。如果买家在交易后 90 天内被封, eBay 会自动删除差评。

    不小心留下了差评

    这种情况很常见,买家可能对产品很满意,给出的评论也很满意,但却误给了差评。在这种情况下,消除中差评相对容易。卖家需要先联系买家,说明情况。收到买家回复后,只需要发送修改反馈页面的请求,并按照说明进行操作即可。如果买家不回复,卖家可以通过Report Feedback ”页面报告反馈问题,在评论区说明情况,并让 eBay 官方为你处理移评。

    故意留下了不好的评价

    在这种情况下,买家通常对产品或服务的态度不满意。卖家还是可以联系买家,真诚道歉,及时询问买家差评的原因,看你能否解决这个问题。如果买家同意并解决了这个问题,你可以礼貌地表达修改差评的请求。如果对方没有回复或者不同意解决方案,卖家仍然可以通过多买家号点击Report Feedback ”页面报告反馈问题,让 eBay 官方删除中差评。当然,前提是这真的是不公平的反馈。如果是质量或物流问题,ebay平台是不会帮忙删除评论。

    eBay官方删除中差评的情况

    1、评论中包含不当的评论或违反了评论政策。比如“这家店太差了,应该在这家店买!”然后附上其他店铺的链接。这是违反eBay的评论政策的,这种情况下的评论会被删除。

    2、买家在购买时向 eBay 提供了错误的电子邮件地址,因此无法联系到买方。这种情况很常见。如果你怀疑买家的电子邮件地址无效或无法访问,你可以使用电子邮件软件发送电子邮件,并检查电子邮件是否被退回或收件箱是否已满来进行测试。

    3、买方被 eBay 封号了。如果买家在交易后90天内被封, eBay会自动删除差评。如果超过90天,那么就需要你自己手动删除。所以卖家需要不定时查看评论。

    4、如果买方留下了差评,但还没有付款(交易状态为未付款),卖方可以根据“Report Feedback”的流程轻松移除差评。

    如果这些方法都试过了,但是中差评无法删除,卖家可以尝试在评论下回复,解释你可以提供解决方案。不要忽略中差评,否则就是默认说法。

    想要在 eBay上保持100%的好评是非常困难的,尤其是当你每个月开始处理数百甚至数千个订单的时候。作为卖家,你能做的就是在你的控制范围内完善作品。同时要尽可能多地生成好评,减少中差评的负面影响。而对于想要增加好评及批量的买家账号,可以使用ebay皇冠进行操作,ebay皇冠可以全自动批量注册买家号、加购及下单。

    需要了解ebay皇冠联系QQ:1530344047    微信:WT117614

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/63432

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