德国消费者的购物习惯
德国是欧洲最大的经济体、人口最多的国家，也是欧洲最大的消费市场所在地。再加上其稳定的经济增长和位于欧盟中心的地理位置，使其对出海企业极具吸引力。
德国电子商务在 2021 年经历了强劲增长。电子商务产品的总销售额达到 991 亿欧元，与 2020 年相比增长了 19%。德国有 6500 万人（占德国人口的 80%）定期在线购物，网上购物比欧盟人的平均水平还要多。并且德国人喜欢及习惯网购，购物习惯较好。
这意味着德国不仅是欧盟最大的国家和欧洲最大的经济体，而且是与电子商务高度相关的市场。
德国消费者在购买时的原则
1、追求较高的性价比
希望商家可以以最低的价格提供最好的质量。这也是德国消费者爱好价格比较网站的原因，每个德国消费者在购物之前都会进行全面的研究，包括评价、价格、口碑等等；
2、追求较高的社会地位
工作上的成就在很大程度上建立了德国人的自尊心，社会地位可以表现在汽车、手表等物质事物。所以德国消费者同样也希望自己购买的产品，是在同类产品中最好的，所以如果商家在创建营销活动时，注重这一点也是非常有必要的。
3、品牌忠诚度较高
一旦德国消费者信任一个品牌，他们再次购买相同产品的可能性就会增加一倍。一般来说，德国人非常有纪律和克制，他们有强烈的储蓄和投资倾向，而不是放纵。一些消费者愿意为质量更好的产品支付溢价，但另一些消费者可能对价格高度敏感：
给品牌客户推广建议：
1. 建立品牌活动
出席展会和活动是提高品牌知名度的好工具，根据最近的一项研究，72% 的消费者对提供优质活动体验的品牌持积极态度。
2. 充分利用社交媒体
根据目标客户群体，社交媒体可以成为一种强大的工具，可以与客户建立联系并保持密切联系。其中Facebook控制着超过 90% 的德国社交媒体市场，拥有超过 2700 万德国用户。
3. 学会“讲故事”
探索自己品牌背后的故事，这也是从种种市场竞争中脱颖而出的最佳方式。
4、注重售后服务：
提供好的售后服务是商家及客户都关注的首要问题，且德国消费者对产品的售后比较敏感，如果产品出现问题，很快会感到沮丧，且失去信任。所以注重售后服务也是商家非常需要关注的地方。
德国常用的本地支付工具
在德国，人们最常用的付款方式就是网银转账，其次是电子钱包支付，卡支付。
那么德国人为什么喜欢银行转账支付？
德国的银行非常多并且复杂，整个银行系统由1,800多家银行组成，这些银行又被分为三个层级：
第一层是私有银行，大概200多家；第二层级是公有储蓄银行，大约有400多家；第三层级是信用合作社，大约1100家，这些合作社深深植根于当地的社区。
这三个层级汇总起来，就组成了德国的银行系统，俗称“三大支柱”。
下面就来跟大家介绍几个德国消费者常用的本地支付工具：
Klarna于2005年在瑞典 斯德哥尔摩成立，服务宗旨是为消费者提供流畅的在线购物体验，让支付变得简单。
Klarna已经为英国、德国、瑞典、荷兰等20多个国家、25万商户、1亿消费者提供支付服务。在瑞典，约40％的电子商务销售都通过Klarna进行。像我们熟知的Nike，Adidas，Spotify，三星手机等国外品牌都已经和Klarna建立了合作关系。Klarna2021年交易量达530亿美金。
2019年，Klarna的在线交易额已经达到350亿美元，目前每天的交易笔数已经突破200万笔。目前Klarna已经获得红杉资本，Visa和蚂蚁金服等投资者支持，并成立了Klarna集团。Klarna于2021年6月10日宣布，该公司又筹集了6.39亿美元，最新估值高达456亿美元。
Klarna特点和优势:
覆盖率广：涵盖20个国家/地区，PAYSSION目前支持8个国家包括：德国、奥地利、丹麦、芬兰、荷兰、挪威、瑞典、英国等；便捷安全：无需创建新账户或绑定银行卡，只需电子邮件、邮编及收货地址即可；促销：获得品牌独家优惠和促销；
SOFORT 成立于2005年，Sofortbanking，又被称作sofortüberweisung，SOFORT在德语里面是“立刻 马上”的意思，SOFORT总部位于德国慕尼黑，是欧洲一种在线银行转账支付方式，支持德国，奥地利，比利时，瑞士，荷兰，波兰、意大利、西班牙、英国等11个国家的银行转账支付。目前已经覆盖8500万用户。
Sofortbanking 通过集成各个国家的银行支付系统，为电子商务提供了一个便捷、安全、创新的在线支付解决方案，2013年已经被Klarna收购！
德国Giropay是由2006年推出的一款在线网银转账支付, 它的系统运作与荷兰的iDEAL相似。在德国, 人们最常使用的线上支付方式就是银行转账, 占比约50%。
Giropay覆盖了德国本地1500多家银行、超4500万在线银行客户，每月交易笔数超100万笔。消费者使用Giropay付款时，无需额外注册，只需要开通一个网上银行户，输入PIN码和TAN就可以快速登录网银完成付款。
Trustly于2008年在瑞典斯德哥尔摩成立，是瑞典金融服务局批准注册的一家全欧支付服务公司，也是欧洲领先的网上银行支付服务商。Trustly允许客户直接从其银行账户进行购物和付款，无需使用卡或下载银行APP。除了瑞典，Trustly还为丹麦、芬兰、波兰、荷兰、奥地利和西班牙等29个欧洲国家提供支付业务。
Trustly拥有超过600万注册用户，每月处理超过1200万笔付款，2020年Trustly的收入约为2.27亿美元，通比增长42％。
Trustly目前合作的银行超过3300家，并接入了包括PayPal，alibaba，Facebook，eBay等在内的8,000多家商户，主要多为欧洲市场，非常适合电商、游戏、金融服务以及旅游等行业接入。
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