开发信专题

可以尝试看看，尽量查询到客户的真正联系方式，可以先文字短信联系看看，最后再打电话问候一下，尝试建立联系

我觉得是没有必要的，很多做外贸的都是没有购买付费邮箱啊，其实没有客户回应很大程度上不是由邮箱的功能决定的，是由于你的业务能力不强造成的。所以你需要学习的首先还是要怎么写好一封邮件啊。比如说邮件要针对特定的人群逐个发送，你的人称称谓首先应该针对个人去写吧，很多人为了图省事，就会统一设置，所以的邮件都是一个称呼，那么客户及时是收到你的邮件也是不会搭理你是，因为他们觉得你就是随便发的邮件。换做是你，你也不会回复的呀。

可能客户离职了，新的人员更换了邮箱，建议打电话沟通，又或者客户邮箱到期失效了！

先了解客户，对症下药，找到客户的需求点，在主题上面直接明确出来

关于外贸开发信每天发送多少合适的话题，我觉得没有合适不合适的，这个你自己要做计划的，比如说你的客户按照之前跟进的情况做了相应的分类之后，然后根据时间节奏去跟进就好了，所以没有具体的一个数量的多少的，你要看看你的时间安排了，在这个开发信发送上面，和找客户以及和现在合作的客户的沟通上面了，时间自己安排好，数量也是根据自己实际情况去走的。我觉得你说的效果好不好的问题呀，这个怎么说呢？不是说你发了就一定有效果的，但是不发肯定是没有的。

客户问你给网站和进一步的信息，你都没回复。反而提醒客户去看你的报价，这是牛头不对马嘴，鸡同鸭讲。你应该回复网址，还有更深入的关于产品的信息，比如工艺，客户评价，产品视频等等，这样才是真正的回复客户

我们可以一起来了解一下邮件退信的原因原理： 硬反弹(硬退信) 硬反弹的邮箱会在客户管理里自动标记，EmailCamel海外群邮平台，客户管理里拥有标签功能。 硬反弹一般表示： 1.收件人邮件地址不存在。 2. 收件人邮件服务器已完全阻止传递。 注意，在某些情况下，有效的邮件地址也会硬反弹。 软反弹(软退信) 尽管有很多原因可能会使邮件地址软反弹，但这是可能发生的一些常见原因： 1.邮箱已满（超出配额） 2.邮箱配置不正确 3.邮箱被服务商标记为暂时不可用邮箱 4.收件人邮件服务器已关闭或在维护中 5.收件人邮件服务器在一段时间内发送了太多电子邮件 6.电子邮件太大 7.域名不存在 8.邮件由于内容被阻止 9.邮件不符合收件人服务器的策略 10.邮件不满足收件人服务器的DMARC身份验证要求 11.邮件不满足收件人服务器的反垃圾邮件要求 12.邮件不符合收件人服务器的防病毒要求 13.邮件不满足收件人服务器的发件人要求 14.邮件无法在邮件服务器之间中继 15.由于未知原因，无法转发电子邮件

官网邮箱都是没用的，你需要找精准的负责人采购邮箱。 有几个方法： 第一，知道网址，直接输入www.hunter.io www.souyouxiang.com www.email-format.com/d 出来邮箱，人名的就发开发信 第二，知道网址或者公司名，直接谷歌必应搜索 公司名 “contact” 公司名“mail”出来邮箱 第三，当然是最精准的方法，领英找到客户的采购，用插件lusha,getprospect等不加好友直接出来邮箱

客户没有回复开发信的话你要考虑是不是你的邮件被处理到垃圾箱了？一般是会有这种情况的，如果你的邮件直接进垃圾箱了，那么你的邮件根本就不会被客户看到呀，那就更不要谈什么回复啦，那这种情况的话你可以登录一些查询的网站的呀，看看你的邮件是不是进垃圾箱或者被客户拉黑了，如果是被拉黑了，那么网站是会以邮件的形式给你发信息的，那你可以申请回复的。还有就是你要考虑是因为什么被客户拉黑啦，是不是发邮件跟进的太频繁啦。

其实不管是那个行业的开发信的话，撰写的规则我觉得都差不多的，首先作为第一封开发信，我建议你的开发信内容应该写的简单明了的，因为客户不会花费太多的时间去看你的公司介绍，个人介绍，产品介绍等等。你写的太多，反而是没有用的，你最好就是把自己的产品关键点和你们近期的优惠正常的话附带上去，还有第一次写的开发信的话，最好是不要附带目录的，客户要是需要你的产品的话，觉得感兴趣就可能回复你的邮件的，如果你带了的话，那么客户直接自己去看了，就失去了和客户沟通的一次机会的。

我觉得要想提高开发信回复率，产品价格不是最主要的方面，而可以考虑从以下几方面综合规范： 首先，公司邮箱地址以及发信人的署名要规范，让收件人一眼就感觉是正规公司和正规渠道来的。 其次，开发信主题一定要直接简洁明了。 第三，公司简介一定要有，可以两三句概括即可。最好再附上适当的产品目录。 第四，如果有近期特别畅销又优惠的产品，附上专业的photo quotation还是有利于提高回复率的。 最后，一定要坚持✊，不要想着一次开发信就能成功，而是要提前给自己设定一个周期和目标，根据回复率，复盘分析客户，调整开发信细节，持续跟踪客户。

首先，你需要先调查客户的信息，他的需求有多大，接受的价格在哪个范围，然后在邮件中介绍自己厂家的优势，如果有优惠就更好的。然后简洁明了的表示你能给他什么，实现什么。

现在的开发模式已经很灵活了，不局限于邮件开发，也可以试试Facebook,领英，Google,开发本身是一个枯燥漫长的过程，重要的是先确认客户的精准度

开发信是外贸人员和国外客户建立联系的一种重要媒介，现如今，网络越来越顺畅，各种社交媒体风起云涌，沟通平台越来越多样化，看似拉近了与客户的距离。但越来越严峻的外贸市场告诉我们并不是这样。所以最初使用的开发信的依然很重要，在外贸市场上不可缺少。虽然开发信可能由于地址错误或者网络系统问题而被拒收，也有可能因为时间和空间距离与客户沟通处于被动的局面，但外贸开发信可以最大限度地，以最低的成本开发国外客户，并且可以有针对性，有目的性的展示给客户公司产品和优势。

开发信是每个外贸人都必须要写的内容，首先你的开发信要避免以下这几个问题： 第一个，你的开发信用词很高大上，但是内容逻辑混乱。 第二个，整个邮件的内容都是强调你在服装纺织行业多么厉害，你们公司的占比多大等等。 第三个，整个邮件都是站在自己这边的利益，没有为客户考虑一些客户的问题，无法引起客户的共鸣。 你在写开发信的时候，你要考虑一下如果你是客户，现在要采购服装那么要考虑的问题有哪些，比如今年一个是物流运输，一个是货品的质量价格等，所以你要抓住客户的痛点去写，效果肯定好的。

开发信在什么时候都是有用的，觉得没有用的情况可能有两种情况。一种是开发信根本到不了客户的邮箱，一种是千篇一律的套模板的内容没有特点，客户当然不会看不会回复的。我们来说说开发信到不了客户邮箱的情况吧。很多人会一次性发送很多的开发信，那么邮箱可能被举报了，有时候是你开发的内容有敏感词，你的开发信也直接进了垃圾箱，这样的情况太多了。其次是模板样式的开发信，开发信不能硬套模板，要根据自己的实际情况来写，而且要学会写一些吸引人的标题，那样打开率和回复率才会提高的。

可以先不发，客户对产品感兴趣，会主动询价

想要写出吸引客户的开发信对很多人来说都很难。很有外贸大神都分享自己的外贸开发信，其实开发信好不好用是看自己的。我个人建议是自己摸索，不要去套模板。 我分享一下我写开发信的小心的吧： 第一，我的开发信标题一般都是会有我的产品名的。 第二，我会将我的客户进行归类的，不会一封开发信发所有，会有针对性的给分类好的客户发不一样的开发信。 第三，不要在开发信中反复说自己的产品怎么好，其实看的多了这些都是没用的信息。 第四，我一般会在附件中插一张产品图，但是这里提一下，如果是第一封开发信我不会附图的，一般会留公司的网址和自己的相关联系方式。

邮件被退回的原因有很多的，我们来分情况看一下。 第一种，对方拒绝接收你的邮件，很多人会设置邮箱拒绝接收一些陌生的邮件。 第二种，你的邮箱地址不对，邮箱地址既然是在网上找的，很多的邮箱地址是有问题的无效邮箱，那么肯定会退回的。 第三种，网络和系统的问题了。 第四种，你的邮件有敏感词或者邮件中的附件内容过大直接拒绝了。 第五种，收件人的邮件被禁止使用了。 第六种，域名解析出错，可能是对方的域名有错误。 第七种，你的发信服务器地址被加入到某些反垃圾邮件组织的黑名单中，导致拒收 所以你要去排查一下你的退信到底是什么原因吧。

非英语国家的客户，最好是用他们的母语写，虽然英语是国际通用语言，但是并不代表你的客户就会呀，但是如果你不会他们的母语的话，只能说用英语来写了，现在的翻译软件也是很多的，但是遇到不懂英语的客户的话可能就白发了，所以你的开发信里面最好是用一些简单的句子和产品图结合了，不然就可能白发了，还有要提醒一下，如果你用英语写的话，一定要用英语的思维去写，不要用中式英语，还有不要用翻译软件直接帮你翻译，你就复制粘贴了。