如何回复询盘邮件？

一、邮件主题： 邮件给的主题要有吸引力，力求标新立异，第一时间吸引客户的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我们的邮件标题上花点功夫。如：直接标产品所认证的证书在标题上；标题上直接标价格! 二、正文内容： 给自己公司简介重点介绍，突出产品性能和所拥有的各项认证，巧妙的应用电子版的catalogue和pricelist。 一始不要急于报价。了解客人的寻求及合理分析分类后慎重报价!也可利用图片报价，把我们公司的各个产品图片发给客人，对那种不懂英文交流的客户，越简单，客人越容易理解! 三、设置回复模板： 是指通过对大量的客户进行总结，对不同国家，不同要求，不同价格的客户出不同样板的回盘!禁止千篇一律的回复!设定简单、易懂和图片结合的回复模板。 四、报价实务 1、对始有反馈的客户，设定梯度报价，例如： 设定moq。moq是什么价格?散货是什么价格?整个集装箱是什么价格?全年合作是什么价格?模具费用等等。模具费可以返还，到达什么量后返还，但不返现金，返还产品取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值比较便宜的产品，可以免样品费，但需要支付快运费! 2、报价邮件必须要写的东西： -产品型号和配置(用图片) -根据订货的数量来给客户的报价。 -目的港的信息 -报价的有效期 3、签名 留下自己公司的信息：公司的名称，电话，传真，地址，邮件地址，主邮箱及备用邮箱。 特别提醒： 看询盘客户所属国家按时区去回复邮件。尽量让客户在上班时间到你的邮件!切记不要急于给客人报价，要先摸清客人的底细和状况!