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发货还是不发货
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发货还是不发货
RRBROWN
小弟4月份接了个订单。客户是以前的老客户。好几年没有下订单了。是迪拜的。 一来二回要我发pi. 可能他也急。当时我也急,急着出差,(广交会,北京展会)直接要我发pi给他报价。第二天就付20%订金过来了。 结果。。我们黄铜阀门的oem的多,公司常规品牌的少。当时经理给我的资料也就只有一款铭牌要换成客户的品牌。其他的资料没有发我,我也不知道有特殊要求。 我就按照此安排生产了。 1:闸阀,铭牌对了。客户接受。 2:锁闭闸阀。我们现在生产出来是公司常规的。始拍照给客户看后。客户说哪里没有刻字。。。。当时完全不明白他说什么。而且当时安排生产时,我安排的是公司常规品牌生产。结果客户要求修改,刻字。而且三天两头崔。说两天不完工。取消订单。。。而且还说我不专业哪,对我们公司不放心哪。。。 我好好地与他说,而且说到生气时,偶尔会说当时你pi给你确认了,你也没有评论过。怎么。。。的,当时pi上只显示一款闸阀用客户品牌,另一款没有特殊说明。也就是没有特殊说明,我安排生产了公司的常规产品。经理也没有特别注意。 现在他skype都不出现了。我们也帮他重新修改了。如果我不到他,到时要不要不通知就发货? 1:如果不通知他就发货,可以节约交期。但是客户可能真生气,放弃此订单(订单很小(1.2万usd)。 2:如果通知他发货。不知道什么时候回复。耽误交期。又要发标。 。而且,如果发货后。。。他不到码头提货怎么?我们cif的,如果客户不付余款,不提货,会怎么。。。。
发货
订单
报价
CIF
2013-08-30
394阅读
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(2)
我要向AI提问
AI回答:
首先,建议你尽早与客户联系,及时与他沟通,告知他们你们的情况并寻求他们的意见。这可以避免他们在未经授权的情况下收到货物而产生不必要的困扰。
其次,如果你已经通知了客户并得到了他们的同意,那么你可以按照约定发货。如果他们一直没有回复你,你可以尝试通过电话、电子邮件等其他方式与他们联系。
最后,如果客户不付余款或者不提货,你可以通过合同或者协议中的条款来解决问题并保护公司的利益。如果是CIF的(成本、保险费和运费由卖方承担),货物交付责任由卖方承担,而卖方对货物享有留置权,直到货款支付或者其他协议达成。因此,合同中必须确切地规定当货物出现类似问题时公司应采取的行动。
2023-06-27
追问:
追问
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Randong.Li
这种情况下,不通知就发货肯定会产生不好的事情,客人会怒,不仅会不提货还可能从此不再有机会合作。 他能消失几年又找到你,这个机会应该抓住,争取解决这件事情。
首先,你要知道,这件事主要原因在我方,一是你可能没接触过这个老客户的情况,可能不了解,经理没有给你是一方面, 二是,客人和我方都因为很急而忽略了细节的东西,客人没给咱也就没问。
在这种情况下,怎么着都是咱们吃亏,如果你们的产品是常规产品,还能给别人,那还好,可以先客人,建议打电话,看给他改过来他还要不要,要的话就算加班加点也要给赶出来的;如果不要了你下次你还可以给别人。如果你的产品只能给他,在保本的前提下,就更得按照客人要求改过来给他了。别再强调是谁的错了,那都没用。
所以,结论就是,不要发货,先到人。
2013-08-31
0
0
Leo8
那你先到人再发
2013-08-31
0
0
已经是最后了
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期待哟~hoho...
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