客户询盘跟进, 求分析

xia.hui
我们是仪器的。 阿联酋的一个客户。 3月份展会信息客户,表达了对指定产品的兴趣。一直定期跟进,6月14日又跟进的时候,15日让他同事发来了个询盘,指定产品,指定型号,简单说明应用行业,要求报价列明配件。 当日就针对客户要求报价,并附上上产品资料,装箱清单,和报价单。 报价两天后跟进,无回复。 报价第八天后第二次跟进,无回复。 报价十八天后第三次跟进, 无回复。 报价一个半月后第四次跟进,感觉戏不大了,还特地整理了那个询盘,从新完整明了的帮他梳理了报价, 无回复。 接下来怎么跟进呢
2013-10-07 495阅读
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AI回答:
首先要确认客户是否收到了报价,可以发邮件、电话、短信等多种方式进行联系并询问客户是否已经收到了之前的报价。同时,可以再次核实客户的需求是否有变化,并重申您公司的优势和能够提供的服务。

如果客户没有回复,则可以更进一步地探讨客户的需求或者挖掘一些潜在的问题。例如,询问是否需要更多的技术支持,更多的详细产品信息,或者价格是否超过客户的预算等等。

如果客户一直没有回复,则可以暂时停止跟进,并留下潜在客户的联系信息,定时进行回访。在回访之前,可以进行一些其他的营销活动,例如寄送产品手册,定向邮件营销,或者一些小礼品等,以提高客户的品牌认知度。

总之,要保持耐心和坚持,努力挖掘客户真正的需求,找到切入点,用执着的态度和优质的服务来赢得客户的信任和合作。
2023-06-24
追问:
  • pradeep.parashar
    给的电话打不通,之前有名片的那个,我看了一下,他们俩就不在一个城市。 我的应该是个领导,后来给我询盘的那个应该是个事处。事处那位也就是给我询盘的,打不通。 恩,也许我该给那个领导打一个。 谢谢
    2013-10-11
  • 张晓曦
    没打通,是不是打电话方式错了,不知道,以前往这个国家都打得通
    2013-10-13
  • cocowu
    是你打电话的方式错了?还是通了没人接?
    2013-10-13
  • sprite
    学习
    2013-10-12
  • vincent6
    打电话过去~
    2013-10-10
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