样品要费后,印度客人的回复

Cindy23
客户的信息是去年在展会上获得的,回去之后发邮件跟他,中间感觉他的意向不是很大,而且是印度的(呵呵,印度人多了,已不再对这个国家的客户抱太大的希望),所以一年来的交情也就是来回的几封邮件。 在这里说明一下,我们是一家生产医药原料的生产厂家。上个月客户的同事发邮件过来问另一个产品的价格,这个产品跟以前问的产品是治疗同一种疾病的。按惯例地给他报了价格过去,很奇怪,客户到报盘后并没有说“youe price is too high",这句话似乎成了他们的口头用语,而是要求我们样品以及对照品。我当时就怀疑是想探我们的产品信息,因为按我们报价的质量标准是不需要用对照品的。于是就回复说,对照品没有法,样品可以,不过需要费。一个多星期后(其间客户来了一趟中国),也就是今天到了客户如下回信: dear lilly in order to select vendors our customer must receive samples for test and approval and neither our customer nor we shall pay for the samples. we shall only pay for the local customs duty and other clearing charges etc. if you do not provide samples then other supplies will so it is up to you to decide whether you would like to proceed as suggested or not. again working standard is a must for new items but you may substitute it with ir spectrum. with thanks and regards sani 看到客户这样的回信,我决定把自己的立场坚持到底。
2013-10-12 964阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
您好,根据客人的回信,可以看出他们希望您提供样品,并且不愿意为样品支付费用。客人提到如果你不提供样品,则会寻找其他供应商。建议您与客户沟通后,明确产品的质量标准和供应条款,以及样品费用等细节,并确认客户的真实需求。同时可以考虑寻找更多的市场机会和潜在客户,以期获得更多的订单。祝您商业上的成功!
2023-06-24
追问:
  • 金鹏
    告诉客户取样品费,他下单之后再返还给他,这样子会比较好,你跟客户沟通一下吧
    2013-10-22
  • prafulla
    就在昨天下午,公司邮箱也到了国内和国外客户近乎相同的询盘。看来给自己一些时间去判断是有必要的。就象#13说的一样生产商只有几个。虽然中国的工厂很多,不过同一种产品真正厂家不是多。我们经常遇到这样的情况,同一个询盘,往往会有10几家公司打电话或邮件过来问价格,有些还要求寄样品,这样的询盘是实单的很少。
    2013-11-13
  • nabad.reynoso
    我们都直接把印度拉近黑名单的,曾经问一个斯里兰卡的,他们indians are very tough to work with.

    咱们就应该放高姿态,有效地指定出针对不同客户而分发的不同邮件,姿态该高则高,该低则低。客户又不只他一个,记住毕竟生产商就那么几个,客户有N个的。对于没法谈的客户,要求无理的客户,直接拉黑!
    2013-11-12
  • 卢雄坚
    你跟他说:我们的印度客户几千个、全球客户几百万个,如果都不样品费,那我们工厂单单生产样品就要亏死了,倒闭了,,所以样品费必。
    2013-10-22
  • laixian
    支持你楼主, 不要寄样品,太抠门了,都没诚意
    2013-10-21
  • 卢雄坚
    不给样品费,就没有样品
    2013-10-21
  • 龚海
    你说的有道理,医药原料是不同于其它行业的产品,人命关天的。虽然我们的产品是从天然药材里提取出来的,不过我们生产出来的已经是单一的化学成分,纯度很高了,另外我们是按国外的药典标准生产的,里面含量的检测方法没有用到对照品。就象客户在信中提的一样,用到IR来检测,而不是对照品。所以对照品没有法给他。可能这一点在以下的信件中会跟他说明。
    2013-10-20
  • 金鹏
    别理他,真是厌恶死了这些印度阿三,还只付进口关税,凭什么运费要你们付, 一点诚意都没有,不要在跟他谈了,浪费时间.
    2013-10-20
  • 金鹏
    其实,在适当的情况下公司是可以免费和邮寄样品的。只是现在我还不太确定,客户是否是真正的应用,还是拿回去科研和比较,有些时候他们是在市场调查的。
    2013-10-19
  • laixian
    药材是很严肃的事情不然会出大问题的,而且印度还是个制药大国。
    2013-10-19
  • liu
    我个人认为It's up to you  ~权衡一下数量和金额~把~
    2013-10-18
  • prafulla
    阿三,为什么叫阿三啊?
    2013-10-13
  • Itz
    支持你,印度人咋就那么抠门啊。。
    2013-10-13
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