碰到这种客户采取什么策略?福友帮帮忙

Lui.Bob
一个迪拜客户,我在展会上拿到的名片,回来的。 报价以后,他要样品,图片确认以后安排生产。 样品准备好了,他说让我们承担运费。 我告诉他,第一次合作的客户要自己出运费以显示真诚。 客户真有才啊,说可否寄一部分样品给他,我们的产品是成套出的。。。。 我回复说,那样我们剩下的部分怎么。 可能是我太心急了,接着出妥协,说可以把运费在下单付款之后返还。。。 接着客户回复说过个一两天给我答复。。。 极品客户啊。。。
2013-11-14 642阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
对于这类客户,建议您保持耐心和诚实的态度,回复客户时要注意语气和措辞,尽量避免产生负面情绪。针对客户提出的疑问和要求,您可以综合考虑公司的利益和客户的需求,合理地提出解决方案,并积极解答客户提出的问题。
另外,建议您在合作前对客户进行充分的了解和沟通,了解其真实需求和合作方式,以减少双方之间的误解和不必要的矛盾。最后,任何合作都需要建立在互相信任和理解的基础上,所以请您在与客户沟通和合作时,更注重建立良好的合作关系和信誉。
2023-06-24
追问:
  • Ms.Michelle.Lee
    出货前就要先确认下各种费用。之前我一个客户也是这样,样品要我3天内给他发货,在运费上么墨迹了很久,不肯付。我一边让工厂样品一边跟他耗,最后他妥协了。
    到样品后还不忘再啰嗦下运费的事情 PS:也是展会客户,对我们产品很感兴趣,我第一个客户。目前没下文了。
    2013-11-27
  • zhou11
    不知道能不能正常回贴,不过我觉得应该在图片确认后就先和客户谈妥是否需要支付样品费和运费的问题,在协商一致或者到客户汇来的样品运费后再下单生产样品。这样比较稳妥。 如果确实是很有诚信的客户或者公司也确实有必要生产一些样品备用时,可以一边谈一边先给其生产着。
    2013-11-29
  • jacky17
    最近是他们的斋月节,效率会更慢
    2013-11-28
  • OSCAR.LLANOS
    你要问问他是什么国籍的人,在迪拜像印度人的公司信誉度很低哦,而且是拿了样品是一拖再拖。但是阿拉伯国家的人事效率也很低 你要有耐心哦
    2013-11-28
  • 兰兮
    这种客户应该没有合作的诚意
    2013-11-27
  • OSCAR.LLANOS
    我真怀疑是个骗子,而且对方是个外贸公司。。。不是直接的采购商。。。没多大兴趣呢我。。。
    我们样品的货值本身就不低,他不出运费我是绝对不会给他发的。。。呵呵。。。
    2013-11-26
  • Elena9
    正常,客户都这样,既想要免费的样品也想要免运费。。。
    2013-11-18
相关问答