有关船务费用的问题

您好，关于这个问题，如下是我的建议：

1. 首先，确认这些费用是否属于合法收费范围内。你可以咨询船运公司，或者查看英国港口局( Port Authority )的收费标准和政策。如果这些费用确实反映了相关的服务或者行政成本，那么英国客户的投诉可能不太被接受。

2. 如果这些费用无法证明其合法性，或者确实有计算错误的问题，你可以与船运公司的财务部门联系，并说明清楚相关情况，争取减少或者免除这些费用。

3. 如果以上两种方式都无法解决问题，但您仍然需要维护好与英国客户的关系，您可以考虑提供一定的折扣或者补偿方案，以协商解决这个不愉快的情况。

希望我的建议能对您有所帮助。