怎样高效地给陌生客户打电话。

Fiona-Shaw
相信大家都有打电话给陌生客户的经历,客户心理普遍是:十人就有九人烦电话推销,剩下一个可能电话没接通!哈哈!玩笑是这样的,不过万事头难,第一次打电话给陌生客户还是不好把握的,





给陌生客户打电话先好以下三点:


1、了解客户背景资料:

1、了解客户背景资料:




找到自己的客户群,针对每位客户详细的功课,客户经营的品牌,价格定位,您的产品哪些地方优化客户经营的品牌等信息。


2、有针对性电话沟通:


电话沟通,一般客户都很反感,沟通的前两句话一定要吸引客户,如:我是xx公家具生产厂家,在网上看到您有经营公家具产品,我经营的品牌比您的产品质量好还是知名度高,或者价格有优势……让客户感觉您有仔细关注过他的产品及品牌,最好举出客户经营的一款相同款式的价格或品牌优势说明。有比较才有购欲!如客户有意,及时把自己的网址发给对方,留下客户的方式或email,方便以后沟通洽谈!


3、有意向客户经常:


对于有意向的客户,要经常沟通,联络感情!把您们最近得好的产品,新品发给客户定期跟踪。
2014-07-04 425阅读
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AI回答:
此外,还有以下几点可以帮助高效地给陌生客户打电话:

1. 制定电话脚本:将关键信息和常用回答分类整理,制定电话脚本。这样可以避免忘记重要信息,也更有条理性。但要注意,不要直接读出脚本,要让谈话更自然、流畅。

2. 了解客户的行业和市场:了解客户的行业和市场,可以更好地了解他们的需求和问题,提高沟通效率。

3. 建立信任:给客户打电话时,要细致、耐心地倾听客户的问题和需求。同时,要有真诚的态度,让客户感到可靠、信任。

4. 关注语言和语速:要注意自己的语言和语速,尽可能清晰、简单,不要用太多专业术语。同时,语速要适当放缓,让客户更容易理解。

5. 预判客户反应:预先想好客户可能会问什么问题,准备好相应的答案。这样遇到问题时可以更快地给出解答,也能提高自信心。
2023-06-10
追问:
  • sylvia
    打电话前了解客户信息是必需的
    2015-08-01
  • Ryne.Huang
    逗比
    2014-08-21
  • Daffy.Hou
    Nice
    2014-07-14
  • xx
    原来是这样呀 不错哦。。
    2014-07-04
  • Haiyan
    这个可以有哦!不错哦!
    2014-07-04
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