外贸业务员能力导图

我发现个有趣的现象，爱学习的大家都特别喜欢听分享和讲座，但是很多时候听回来的东西却消化不好，学不会用不上。其中的原因之一是很多人对自己的能力阶段还不太了解，该在什么地方下功夫还没有搞清楚，所以在迷茫中寻求帮助，有被带入了另一个迷茫之中。


就好比一个人爬楼，一楼还没爬完就想着我要看三楼的风景，不但上不去还可能摔一跤。
今天整理了一份能力进阶指南给大家参考一下，对照看下自己在哪个阶段，还有哪些技能需要加强可以有一个清晰的概念。


走脚下的路，把它走好。
第一阶段：初出茅庐
英语技能 (回复询盘，邮件沟通)
产品知识 （参数，价格，系列，认证测试等）
发客户 （b2b平台操作，群发发信）
客户接待，展会洽谈 （英语听力，口语，产品知识等）
业务流程 ( 单证，信用证，b/l 等业务知识）
第二阶段：知己知彼
客户分析 刚始的时候发客户可能只能看看他是不是相关产品的，有一定经验 以后可以通过各方面的信息分析客户需求，把握客户心理等到更深的层次。进一步优化自己客户的价值和服务。
竞争分析 很多的牛人，在和客户谈判的时候很清楚对方是在哪几个商的范围内犹豫，对方和自己分别有哪些优势。有了这些经验对客户谈判特别有帮助，能够更好地掌握谈判的主动权。


对进一步的市场分析也是必不可少需要了解的信息。
行业分析 综合客户的需求和竞争对手的情况，可以得到整个行业的一个总体趋势。每个产品都有它的周期，了解产品在市场中所处的周期，对于企业调整产品投入，市场宣传等等一系列的下一步规划有重要作用。对于个人来讲选择朝阳行业和关注行业动态，也是保持自己竞争力的一门功课。
ps, autocad等辅助应用
第三阶段：营销策划
网站建设
seo网站优化
edm邮件营销
ppc广告投放
数据分析
产品链
社交网络推广
第四阶段：经营管理
成本和预算
招聘培训
管理考核
激励制度
人才培养