关于客户不回复的原因以及你如何应答（下）

我从来不觉得说一封开发信写得非常好和非常差，效果究竟隔多少，因为你卖的是产品，而不是开发信，如果你的产品客户真的有需求，也许你不用写得那么华丽，客户也会回复，但是如果你的产品，客户没有需求，那么你写得再好，也不会有任何回复，最多是谢谢你之类的。但是当客户在跟你谈你们公司的某个产品的时候，这个时候，你就真的需要开始认认真真的回复好他的每一个问题，做好记录和跟踪，直到成单。

对于客户的不回复，我们要做的事情其实很简单，就是四个字，跟踪，判断。持续的跟踪，电话也好，email也好，如果他在近期都没有任何需求，这个时候，你只能把他当作是一个潜在的客户，隔一段时间联系一下；如果他对你们公司的产品从来都不需要过，请节省你的时间和经历，停掉沟通；如果他正在寻找跟你们公司类似的产品，那么，认认真真的回复他，每天上班来following这个客户，把注意力放在他的身上。

我们很喜欢讲究“技巧”两个字，其实，做得越久，越觉得，没什么技巧，就是努力的去做，去分析，能够让客户下单，除了你的努力之外，其实要感恩客户，感恩上天赐给你的运气。

未来我希望能够总结更多的案例跟大家分享，但是时间有限，希望大家多多理解！

best regards,
jack