规范用语

Allan.Pei
5、因用户使用免提而无法听清楚时:客服代表:"对不起,您的声音太小,请您拿起话筒说话好吗?"
不可以说:"喂,大声一点儿!"
遇到客户音小听不清楚时:客服代表保持自己的音量不变的情况下:"对不起!请您大声一点,好吗?"若仍听不清楚,客服代表:"对不起!您的电话声音太小,请您换一部电话打来,好吗?",然后过5秒挂机。
2015-08-21 1077阅读
问题/讨论
回复(1)
  • Mike
    涨姿势了
    2015-08-21
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