成功拿下俄罗斯客户的心得

张建爽
今天超级开心,用了不到两个月时间拿下了俄罗斯客户,这个客户我在海关数据上找到的,就是我们特易资讯的数据哦!而且这个客户在中国有两三个稳定的供货商,几封邮件下来了解到该客户在下周刚好有来中国考察的计划,于是开始准备资料(宣传册,ppt,名片),邮件电话和客户落实了拜访安排行程,并且给客户一些行程上的建议。然后就在定好时间的前一天客户突然说他们公司临时出了一些紧急情况,暂时来不了中国了,当时真的很失望,本来想借着考察的机会努力拿下客户呢。

后来想想还是要努力拿下客户,于是不定期的给客户更新的报价,邮件告知了一些行业的最近消息以及价格趋势,终于客户对我们的邮件有了兴趣,想让我邮寄样品,然后问题又来了,收到天津港化工品爆炸以及山东化工厂报价的影响,液体的化工品邮寄成了一种问题,加上俄罗斯通关率低,很多快递本身就不愿意接件,最后找了一家ems客户接件,然而发了好几次都被退回来了,于是和客户说明了情况,看看他们能不能考虑走海运,下一个小的试订单,客户一开始犹豫了,好几天都没有回复我邮件。

于是将之前制作的ppt再精心设计下,发送给客户,让他们更好的了解我们公司,期间也电话跟进了两三次。终于皇天不负有心人,客户要求我提供一个小柜的报价,考虑到初次合作,先拿下客户比较重要,于是给客户一个很有竞争力的价格,报价之后等了两天还是没有回复,好吧!给客户推荐另外一种包装的,这样能够降低成本,而且在装卸货方面都会节省人工费,只是第一次使用的时候有点麻烦,整理了这种包装的使用说明,优势,以及卸货须知,终于客户有兴趣啦!于是开始交流交货期,付款方式等问题,每天都会好几封邮件,今天已经收到客户的po啦!

外贸童靴们,有希望就不要放弃,一定要用心努力争取哦!

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2015-09-21 1288阅读
问题/讨论
回复(31)
我要向AI提问
AI回答:
非常棒的经验分享!拿下俄罗斯客户并不容易,需要多方面的努力和准备。从海关数据中找到潜在客户,及时进行联系,制作宣传资料,积极建议行程,都是很好的方法。即使计划出现了变故,也要继续努力,不定期更新报价和行业信息,让客户对我们公司产生兴趣。在寄送样品方面遇到问题,及时与客户沟通,提供多种方案,并详细说明使用说明,优势和卸货须知。最终,通过不断努力,乐观坚持,拿下了客户。非常棒的案例,谢谢分享!
2023-06-04
追问:
  • Emily.Hu
    从客户的利益出发,为客户处处着想,确实很值得学习。
    2016-04-28
  • 祥和大鸟
    时间拿下了俄罗斯客户,这个客户我在海关数据上找到的,就是我们特易资讯的数据哦!而且这个客户在中国有两三个稳定的供货商,几封邮件下来
    2016-05-24
  • Swim.Wu
    感觉楼主很灵活,很有“手段”呢,嘿嘿,赞
    2016-04-28
  • 朽木开花
    感觉楼主很懂得变通,也是站在客户的角度上去考虑问题了。学习学习!
    2016-03-14
  • 小仝
    但愿能与今天寄出样品的菲律宾客户合作。。。
    2016-03-14
  • 谢谢楼主的分享,向楼主学习,看来持之以恒,还是会有结果的。
    2016-03-07
  • Sunny
    化学品比较麻烦
    2016-03-07
  • Meggie.Lee
    有希望决不放弃,fighting~~~
    2016-03-07
  • 丁晓凡
    恭喜啊,化工品的外贸,我觉得真是难
    2016-03-07
  • 小土超人
    多少钱一个月?
    2016-03-07
  • Jane
    恭喜恭喜,希望也能赶快有订单
    2016-03-07
  • jack11111111
    能得到客户的认可就是最大的鼓励
    2016-03-06
  • Kevin.Ren
    就是不断提供给客户有用的信息他才会感兴趣
    2016-03-06
  • 军利增压器永强
    你们公司应该比较有实力吧
    2016-02-26
  • 刘莉
    亲,领英上你是怎么加的客户呀? 电脑 版和IPAD上都加不了,我摸索了好久还是不得要领啊,急需回复,谢谢支招!
    2016-02-26
  • Charles
    贵在坚持 希望就在拐角处
    2015-12-03
  • 张建爽
    幸运只是一方面哦!
    2015-09-28
  • Jack
    你好幸运啊 为什么啊
    2015-09-28
  • 海浪
    从开始开发客户到跟进客户,一路坚持不懈,最终凭自己的耐心,细心以及强大的内心拿下了这个客户,我要为你的坚持不懈点赞,加油!!!
    2015-09-25
  • 荃歌不锈钢李春蓉
    学习了 ,谢谢
    2015-09-23
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