客户收到报价后没有回复怎么办?

NANA
一直联系的客户突然发来报价单,很惊喜;但是给客户报完价格后,客户一直没有对价格有回应。该怎么办呢?也不好天天催客户。
2016-03-01 10.3k阅读
问题/讨论
回复(24)
我要向AI提问
AI回答:
客户因为种种原因可能没有立即回复您的报价,但是这不代表他们没有兴趣。您可以通过以下方法,促使客户回复您的报价:

1. 给客户发一封“跟进”邮件或短信,稍加询问客户是否收到报价,是否有问题需要解决。

2. 了解客户的具体需求并提供定制的方案。通过了解客户的具体需求,您可以为客户提供更加精准的报价和定制的方案,增加客户对您的信任和好感。

3. 给客户提供有价值的内容。建立与客户的信任和合作关系需要时间。您可以通过分享具有行业价值的内容或为客户提供有益的建议来建立客户信任和关系,这也会促进客户对您的回应。

4. 提供一些优惠或奖励,吸引迟迟没有回应的客户。例如:提供一些优惠或折扣,以便吸引顾客和鼓励他们做出决策。

最后,您也可以调整您的销售策略和定价策略,从而吸引客户对您的回应。希望这些建议对您有所帮助。
2023-06-02
追问:
  • Jason1602742430881
    最佳答案 1.你的表现不专业,客户认为你不可信任。
    分析:这种情况的存在也很多,客户要价格,你磨磨蹭蹭,过了好久才回复,给出的报价还不完整,要么缺付款方式,要么缺参数,对当地市场完全不了解,明明当地只能用信用证,你还咬着要什么TT,这些都是极不专业的表现,当客户手头上资源很多,你一定会被刷掉!
    解决:让自己变得专业和职业。
    2.客户暂时不需要,可能以后会需要。
    分析:这种客户也不在少数,这个跟第一种情况不同,第一种情况是公司直接不需要了,以后也不会做了,直接改行了。而这种情况是,他们还在宣传这个产品,只不过最近没有人来询价,他也就没有必要去找人问价,你的开发信或者跟踪信,他可能也暂时不会回复,因为手头上有其他的事情在做。
    解决:没办法,只能去跟踪,或者,培养这些客户,既然经营过一定是了解市场,你可以变被动为主动,提出,给他代理,让他帮忙开发当地市场,给他最低价,让他有利可图,他才会下决心去找客户,我这样开发的客户很多,效果很好
    2020-10-15
    • 事在人为1602042143501
      哪哪哪,
      2021-05-07
  • sam26
    你这个报价不知道发了多久了,正常的话报价发出去一周内没有回复都是正常的,你在报价发出去之后,大概一周内给客户发一封邮件问一下客户报价单是否收到了,还有什么问题需要帮忙回答的,还有就是对于这个报价单有什么疑问之类的话。
    如果你这个客户是个中间商的话,那么给你回复的信息可能就更加慢了,因为他要收集好所有的供应商的信息之后,才能给到他的客户去看,客户下了决策,他才能回复你的,所以没有你想的那么快,公司内部决策还有一个流程呢。毕竟也不会是小额的采购,决策成本还是很高的。
    2020-11-02
  • tommywong
    你的客户可能是个中间商吧,他只负责采购这个商品,然后是有自己的下家的,那么他要等着他的下家给到他回复,他才能给你回复的,还有就是他收产品报价的话,不会只找你一家的,肯定是多家了,那么收到这些报价信息还要去分析比对哪家最合适了,选择好了之后还要走公司内部流程的。所以没有那么快,你要淡定,不要那么着急呀,做外贸的要沉得住气呀,如果你实在是忍不住,你可以再给客户发一封邮件询问一下客户收到报价没有,还有没有其他的什么问题。
    2020-11-02
  • 易貿課堂
    首先:要了解客户是否真的收到邮件了?建议用那种能看到客户是否读邮件的发邮件软件查看;
    其次:长时间不回复的客户,建议电话直接沟通,因为电话客户不好回避你问的问题,你也可以更加了解客户询价的目的;
    再次:多发一些公司信息给客户(客户来公司拜访,客户好评图片,某某大客户合作记录等等),这样可以加深客户对你们公司的印象,说不定就能跟你合作了。
    2020-10-16
  • AD
    报价之后,客户没有回复,都是很正常的情况呀,你一直催肯定不好的,你要是想要联系客户的话,最好是想好联系的点,就是不要显得你这边是为逼客户下单,而发邮件给客户,你要站在客户的角度,告诉客户你们现在有什么优惠信息了,或者说你发完报价还没有联系客户,你可以问下客户还有没有什么问题需要你这边帮助的解决的,等等为了客户的事情而发的邮件,不要直接问客户要不要下单。还有不知道你这个报价是发了多久了,一个订单从询盘到最后成本的时间是比较长的,没有你想的那么简单的,客户也要内部决策的。
    2020-10-15
  • nathan.xu
    可能是对你的报价不满意,你等两天,如果客户还是不回复就再给客户发一封跟进邮件,询问客户的疑虑,这种也没办法,只能坚持跟进了。
    2020-10-15
  • MoonH
    我还有客户聊到价格就避开,活着敷衍说还在考虑中。。。。
    2016-07-09
  • amy1314
    很多这样的客户,试了很多方法,没什么效果,不知道怎么办了
    2016-07-09
  • 小白兔
    到底应该怎样跟进客户呢?
    2016-07-09
  • bealwayshere
    估计比着价呢
    2016-07-08
  • Linger
    我有个西班牙客户就是这样,报价过去之后就再也没有回复,然后又更新价格给他,也没有回复,刚好又赶上7月份他们休假,所以现在我连他的上班时间都了
    2016-07-08
  • ZCWZ
    想客户不回邮件是什么原因,没看到你的邮件还是价格没有优势?

    -写邮件的时候建议设置阅读收条。有的客户可能会点击,这时候你就知道客户已经看过你邮件了,那么就可以再一封邮件过去,将产品的优势说一遍,如不行,直接打个电话装傻问客户有没有看到邮件啊。一般这种情况客户就会礼貌由了。

    -要去了解同行的价格。你们之间价格大概差了多少,产品有没有可比件轰炸,一个月之内不定时的给客户写邮件,产品优势,与同行的可比等等。

    但是基本上如果一直不回邮件的话,挽回的希望不大。
    大家共勉,一起加油吧
    2016-07-07
  • HS.CNC
    如果很明确客户购买的产品的话,再具体的和客户说一下这个产品的情况,或者有电话等联系方式的话,打电话也是个不错的选择。
    2016-06-03
  • 智能集装箱庄家圈
    价格更新再发咯,重点让他记住你,有需求了自然想到你
    2016-06-02
  • Anny.Ren
    只要是目标客户, 慢慢跟吧,要等时机的
    2016-06-02
  • 小顾畅谈
    没有回复是很正常的,一般回复你开发信的比例就不高,有20%左右已经挺好的了,如果二次报价后再次回复的,那这种客户就是比较精准的了,那也是比较我们的重点客户,很多报价后没有回复,因为一部分询价的人可能只想了解一下目前的价格东西,并不急于采购,也有一部分可能是同行询价。
    那么对于那些没有回复的客户,可以先回一封邮件问问原因,如果还没有回复,那就可以定期给他发一些你们的产品什么的。
    2016-03-01
  • Kevin
    客户询价后不一定是立刻要采购, 列个表格, 不间断联系客户, 让客户知道你做什么产品, 下次客户有需求会联系你。
    2016-03-01
  • Kelsey
    一周发一次吧,一般都是自己找借口跟客户唠嗑,不要刻意的太明显。比如,节日就是一个很好的开题方式。
    2016-03-01
  • Kevin.Ren
    价格跟新了和客户说声,骚扰下,哈哈
    2016-03-01
  • sunny
    继续定期更新报价单,客人选择新的供应商也需要时间的
    2016-03-01
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