货被香港海关抽检，客户要求退款

货物在香港海关通过货运代理的双重清关渠道被随机抽样。其实这个时候如果你是敏感货，那么恐怕放行时间会很长，甚至有可能被扣。如果是普通货物，货代没有隐瞒什么，那就没什么大问题，就等着放行吧。既然还没发货，客户现在想退款，这其实也可以理解。只能尝试和客户沟通，然后和货代商量什么时候可以放行。你不能无休止地等待。必须给你一个明确的答案。

海关例行检查，只能等海关检查没有任何问题之后，才会放行，多跟客户沟通，安慰情绪

被查验是一个概率的问题，也是需要时间的，需要客户提供相应的资料，可以把海关需要的资质和客户说一下。如果不是违禁货品，应该过几天就会放行了。另外不要忘记联系你的货代，时刻注意货物查验情况。我们也是做跨境物流的，有其他问题也可以找我。

双清渠道是现在比较普遍的一个运输方式，很多客户为了省心不想要操作任何关于运输的事情的时候一般都会选择走这种方式。但是你需要知道的就是双清渠道本身就是一个灰色运输方式，没有我们想象的那么好的，一般货代的操作都是比如说瞒报、少报、低报等等以降低成本的方式来进行报关清关的。那么其实你这个香港海关抽检还好，一般出口这边报关只要不是什么特殊产品涉及到违法的话，都是会很快放行的，你可以再等等看，如果一直很久的话那么你就可以找货代申请赔偿了。

货被香港海关抽检，客户要求退款。那其实货物被海关抽检，这个也不是我们能控制的事情，你首先要货代那边出具被海关抽检的证明，海关要查验的话是会给到相关的证明文件的，你可以给到客户这个，跟客户说明这个情况，并且找货代那边了解到最新情况看看说明时候可以放行等等，不能一直持续这样子等待没有结果的。还有就是一般来说只要是不涉及到违法的话，那其实查验很快也会放行了，特别是起运港一般来说查验时间都不会很长的，你要让货代给到你一个结果。

货物通过货代走的双清渠道，在香港海关被随机抽检到了。那其实这个时候如果你是敏感货物的话，那么恐怕放行的时间会很久，甚至有可能会被扣货，如果是普通货物，货代那边也没有瞒报什么的话，那么这个是没有多大问题的，只需要等放行就好了。现在由于一直没有运输出去，客户现在要退款，那这个其实是可以理解的，你只能尝试去跟客户那边沟通一下，然后跟货代这边具体咨询什么时候可以放行，不能一直无休止的等待的，这个一定要给到你一个具体的答复的。