客户退款后重新打款

最佳答案 这个情况下，那你这边让银行退回给客户就可以。你们退回之后是会有一个退款的水单的，这个你是可以直接提供给到客户的，一般退款的话是3-5个工作日就可以退回到。其实正常的话，客户那边都是会收到退款之后再重新支付的，你提供相对应的水单给到客户之后，客户那边是会看到的。还有就是由于你这个提单还是在你手上，你还是有控货权的，哪怕货物到港了，你没有放单给到客户的话，客户也是不能去清关提货的，所以你这个倒是不用太担心，你只要催促客户再次付款就好了。

30%预定金+70%见提单复印件，开船后，客户打尾款，但是客户搞错付款信息导致中行无法结汇。那这个情况下，一般是有两个解决办法的。第一个就是客户那边发更正函给到我们的收款行，那么就可以入账了。如果客户那边不愿意发更正函的话，那么你们这边就可以直接让银行原路退回，这个一般是3-5个工作日到账，所以你可以等一周后再去催促客户。正常客户那边都是会等收到退款之后再次付款的，这个是正常的，所以你这边可以多跟进一下这个退款事宜。

首先你这个是谈的30%预定金+70%见提单复印件，那证明其实你还没有放单，那你还是有控货权的。那你这个客户搞错了付款信息了，那你就让客户那边发更正函给你们就好了，如果客户不愿意的话，你可以按照客户那边的退款来操作，一般是你们这边收款行直接原路退回就可以的。这个原路退回就是直接退回到客户的账上，一般是3-5个工作日就可以到账了。那你可以在3-5个工作日之后去问问客户是否有收到，如果收到了就让客户那边赶紧付款，这个是可以催促客户的。

客户退款后重新打款这个操作本身就是很危险的呀，但是现实情况下，这种操作是经常出现的呀，一般来说，客户是不会故意写错信息，导致收款方无法收款吗，而最终货款原路退回的，但是出口商也是需要防止这种情况的发生的呀。特别是货物快到港口而客户如果拿到货物的话，那么出口商就已经没有筹码让进口商再次付款的情况下，一定是需要注意的。那么如果是货物已经寄出去的话，一定要通知客户那一边的货代先不要放货或者提单的呀，一定是需要客户再次打款，你们收到货款再放提单的。

30%预定金+70%见提单复印件。面对这种情况的话，对我们出口商来说，唯一的筹码也就是货权证明就是那一纸的提单复印件啦，所以说在客户再次打款前一定是不能放单的，一旦放单的话，那么客户提货之后一定很大的几率是不会给你们打款啦，如果说客户说没有收到货款不打款的话，你可以打电话给到相关的银行询问啊，其实你们这一边的一行也是会知道的呀，如果说这一边的信息不准确的话，那么你们目的国那一边的货代也可以到银行去查的呀，或者说让客户提供相关的证明的呀。

为何要自找问题去查证，只给客户结果：我们银行还没有收到尾款。
请客户按正确信息及时付款，并提示到港时间。
密切跟进。最重要！
抱着最好的预期，预防风险。

只能尝试多联系客户跟进了，如果货物到港先不要那么快释放提单，提供COPY件，起码也先把剩余的70%先收回来，毕竟货物已经出去了，先挽回一些资金。后续再催促支付30%资金。然后再释放货物

这个事新客户还是老客户，如果手机老客户还好说
如果是新客户，不排除骗子的可能，做好最坏的打算把
除非是CIF 项下，如果FOB的话就很有风险了
时刻关注，多喝客户沟通着吧

盯着客户多问问，多催催，并告诉客户货物到港了不提货会有很多费用产生，让客户上心一点，尽量早点打款。

客户把你们公司的信息写错，银行肯定要客户向付款行提交更改函，更改了就可以打过来了，如果申请退款，退款就很快打回客户账户的。随时问问客户收到没有。

客户搞错付款信息导致中行无法结汇，这种情况在外贸上是会经常发生的情况的呀，因为很多情况下我们是和外国的客户做生意，相互之间是不太了解相互之间的名字的，那么一般如果是拼音或者是英文填写相关的信息的话，那么很可能会因为粗心就将字母漏掉，这样的情况太常见啦，那么面对这样的事故，出口商需要有处理突发时间的能力的，因为这个涉及到你的收款安全的问题。否收到退回去的货款这个不能说单凭客户口头说明，肯定是需要银行的证明的呀，既然原路退回，那么只能说时间的问题，而不会说不退回去的呀。货物快到港，一定不要放单。