客户付了全款 一直不提货

luke4
巴西客户付了全款 一直不提货 已经超过合同有效期了 多次催客户发货 客户说销售不理想 一直没提走 最近原材料价格猛涨60-70% 成本和仓储压力太大，想和客户最后再谈一下。各位大大有何高见？
提货 跟进客户 沟通
2021-10-25 5650阅读
问题/讨论
回复（11）
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AI回答：
针对这种情况，您可以通过以下方式进行处理：

1. 与客户进行沟通协商：可以和客户协商延期发货时间，或者提供折扣或优惠，以激励客户尽快提货。同时，也可了解客户的实际情况和需求，或者提供其他产品替代选择，以促成交易。

2. 寻求法律途径：如果客户一直不提货，协商无法解决问题，您可以寻求法律途径，通过法律手段要求客户履行合同或者赔偿损失，但需要注意事项是尽量避免耗费时间和成本。

3. 减少库存压力：如果客户一直拖延发货，建议您适当减少库存压力，优化仓储管理，控制在库存周转率合理范围内，避免出现滞销、过期等问题。

希望以上建议能够对您有所帮助，如有任何疑问或需要更详细的解答，请随时联系我。
2023-05-30
追问：
  • 邦友1619502247513
    最佳答案 你们有你们的担心，客户也有客户的顾虑。
    虽然你们收到全款了，但毕竟一直放在你们工厂不发货，不仅占地方，而且如果时间长了货物有货损，到时候再发货就麻烦了，客户收到货还会不满意甚至投诉。
    受疫情影响，国外的工厂多多少少也会受到波动，现在海运费又高，客户销售又不理想，把货提回去，还是销售不出去，还得支付海运费等各种费用，这个客户能把全款付给你们也是很有道德了。
    建议跟客户商量一下怎么解决，把一直不提货的后果告知客户，请客户理解，要么提货，要么先转卖给别的客户，到时候再生产。
    2021-10-29
  • qiying1021
    客户已经付全款了 不用太担心了 材料价格上调可以和客户商量一下对策 实在不行按照合同办事咯
    2021-10-29
  • CORRINE89
    你这个好处理呀， 价格锰涨，把这货以高价的折扣卖给别的客户先呀，碰到没付款，不拿货的才没辙呢，
    2021-10-26
  • 澳通跨境物流
    跟客户协商一下，毕竟已经付了全款给你们了。这批货不提走也就相当于占用仓库资源。跟客户协商看看能不能报销这方面的费用，如果不行，就按照合同来吧。毕竟已经超过合同有效期了。
    2021-10-26
  • chao
    巴西客户付了全款但是一直不提货，并且已经超过合同有效期了，多次催客户发货一直没有下文。那其实这个原材料价格上涨多少其实都没有多大关系了，你这个客户付了全款，你肯定是已经给客户生产好了，那其实不管原材料上涨多少你这个成本都没有上涨呀。你所烦恼的应该是仓储的压力，那其实这个仓储你是可以找客户那边适当的收取一部分仓储费的呀，你也要适当的给客户一些压力，让客户觉得不能白白放在你们这里占地方，也是要支付费用的。
    2021-10-25
  • S.Fox
    你这个客户付了全款一直不提货，其实客户也是告诉了你具体不提货的原因。但是由于确实是太久了，你肯定还是要想办法去解决这个事情的。要么你给客户想想办法怎么去销售，让客户觉得好像你是真的在为他考虑为他在想应该如何销路。还有要么就是你要收仓租了，这个一直迟迟不提货，并且也过了合同有效期，那么其实你收取一定金额的仓租是没有多大问题的。还有其实你这个原材料价格上涨了这么多，也可以作为一个收仓租的借口跟客户去进行谈判。
    2021-10-25
  • aurelio
    多次催客户发货 客户说销售不理想 一直没提走，如果说客户的货值不是很大的话，那么影响还不是那么的大的，如果说货值相对来说比较大的话，那么客户一大笔货款的拖欠，肯定是会影响你们资金的周转的呀，其实这对于卖家来说是很麻烦的一件事情的。因为客户已经超出合同的有效期了，那么你就可以和客户说如果他们还不发货的话，那么工厂就要征收仓储费了。你看看客户的反应是什么样的，因为客户已经付全款了，所以除了仓储费以外对你们来说没有其他的影响了呀。
    2021-10-25
  • 胡以轩
    外贸上也会遇到这种已经生产出来货物，但是却迟迟不发货的客户，其实这真的是很头疼的，就类似于你催客户，客户直接就说因为销售不理想 一直没提走，估计你的这个客户是不想发货了的，那么你可以直接问客户是否还想要这一批货物，因为货物已经是已经超过合同有效期了，那么你们是有权你来处理这一批货物的呀。另外你还可以说工厂最近有一批新货，要占用现在的仓库，催促客户尽快发货，这其实也是一个催促客户的一个好办法。是在不行的话，那就按照合同要求办事吧。
    2021-10-25
  • Toma2
    客户不提货对卖家来说肯定是损失最大的了，主要是仓储费这一项费用的影响，因为客户已经付全款了，那么如果货值不高的话，那仓储费也不会太高的呀，但是如果货值大的话，那么长期以来也会是一笔不小的支出的，所以一定要尽快和可协商处理这一件事情。因为是客户超出合同有效期没有发货，那么你们是有主动权的，所以按照合同办事也是你们有利。但是不建议一上来就利用法律去解决，应该先采用沟通的方式，沟通无果的情况下才动用法律。
    2021-10-25
  • Beata@
    客户付了全款，那还怕什么啊，就等客户提走就好了，原材料上涨感觉跟你现在的情况也没啥关系啊，你货物都是之前准备好了，价格又不会涨价了。仓储压力太大的话，如果货物多的话。客户聊聊吧，其实更担心的额应该是客户，钱付了，货还没有到。会提货的。
    2021-10-25
  • 苏加哲
    你这个巴西客户付了全款，那么基本上你们的产品也都是生产好了客户那边才进行付款的。那现在有一个问题就是客户一直不提货，并且也已经超过了合同有效期。那其实你现在要做的就是给客户一些压力，让客户那边把货提走，比如说现在很多订单，你们仓库根本放不下了，那只能给他外面找仓库堆放了，那外面找的仓库大概是多少多少钱，这样子列给客户。让客户知道堆放也是会有费用产生的，那么这个时候客户会觉得自己的利润会降低可能就会有压迫感想要尽快提走货了。
    2021-10-25
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