在阿里上报价后怎么跟进客户

一般给客户报价之后没有下文怎么办？

应该怎么再说一遍？

客户说的RUC号是什么意思

巴西的客户，价格报的是出厂价，客户问是不是FOB，没多想回复了YES。我做EXW习惯了，以为反正多列一行运费的事。。。看别人说这样追加显得不专业。报完价，又不好改，客户已经发PO来要下单了，怎么跟客户说，客户又挺赶时间的样子。

大家好，我是外贸新人。接触到大量老客户（以前有过生意来往，但由于公司搬迁，终止合作一年左右），新客户大多数也是相互拜访过，彼此信任度都很高，但发邮件就是不回，打电话询问也不提出什么意见，也不下单，请问该从哪些方面给客户沟通？

各位大神，这几天我在阿里国际站遇到了加拿大客人的投诉 产品为仿毡帽，材料是涤纶和棉。但是我在标题中使用了wool这个词 我的标题是参照同行的，因为同行的卖的产品和我们一样的，他们标题中也带有wool，所以我就参考他们的使用了 现在客人收到货，说材质和约定不符。要求退全款但是不退货 有没有大神可以帮忙支招的，刚入行的小白都不懂就

我们是做材料的，8月份客户下了一个墙纸订单（已收30%定金）, 到现在客户还不确定让什么时候给他出货，今天厂家通知限时一周时间内出货，不然要按现在价格涨单价，这种情况怎么跟客户说

相信大家应该也有遇到些客户经常询价,但是询价后又很少反馈,也不下单的客户吧.我现在就有一个这样的极品客户. 他们公司有好几个人经常不停地向我们询价(每次他们也都发给别的厂家,内容一样,只是该下称呼,就像有些人发发信给客户一样),先先后后我给他们的报价都了几十个.从他们的询价来看,他们的信息量很大,基本上都是工程订单.但是没有一个能成的.最主要的是他们在到报价后对价格的高低从来都是不反馈的.如果是我们自己的产品也就算了,问题是每次都是不一样的工程产品,报价都是需要耗费时间\精力的.这么久了,说实话都有些烦这家公司的人啦.他们一直都向我询价,有时觉得只是因为我们反应速度快,报价快的原因.怀疑客户并没有诚意要给我们下单. 他们和我们的模式基本上是,发询价----看报价----然后结束. 很想质问一下他们到底是怎么想的? 为什么一直询价-没有反馈和订单.,有时以后再有询价就不理这个客户啦.上两周周我确实有两三个询盘没有答复他们,心情不好,懒得理他们.这周又有两新的询盘.思来想去,我还是给他们报价了.但是这到底什么时候是个头呢!!!! 遇到这种客户你们都是怎么的,给出个招吧.

最近老板给了我一个曾经下过单的客户，但是近几年不管我们怎么发邮件给他都不回消息。 老板想让我把我们的新产品推给他，顺便重新建立合作关系。我看了一下以前同事发的邮件，发什么内容的都有，但是他要么不看，要么就是已读不回。 请教一下各位大神，有没有什么好办法？

有个瑞典客户从7月初开始询价，看了样品 8月底我在总监的帮助下准备逼单，说辞是：现在这个产品瑞典那边有其他客户在询价，而且也有的也受到了样品，如果他现在下单，我们就给他3个月独家代理，如果其他客户下单，只能给其他客户独家代理，就不能给他卖了。而且因为最近其他客户也在出货，出货量多，所以现在这段时间可以便宜1美金给他。客户就叫我给他发合同，算是逼单成功了吧。 但是发完合同之后，客户说，他们最近因为采购其他产品，资金紧张，所以要延迟一周付款。我可能也比较心急，这一周内也在催他，说什么别的客户买的话，代理权就要放出去了，但是确实因为客户资金紧张，可能他也察觉到了我的心急，就更加没有付款了。 到了约定的一周时间，我继续催客户付款，客户已读未回，后来隔了四天，我发信息给客户，几天了客户还是未读，我就给他打了个电话，客户说因为采购其他产品，资金短缺，可能要再等一个月，而且我估计客户可能很忙，因为他消息未读，但也不是躲我，因为给他打电话中途信号不好挂了，他又给我打过来了，我就说我理解他资金问题，说先确认包装什么的，付定金百分之多少先打样，到时候所有事情确认好了差不多资金好了就可以继续签订合同 现在就很烦恼，之前逼单时候说的感觉过了这个村就没这个店了，但是一个月之后这个产品还没被独家出去，或者还保持这个少1美金的低价，就很打脸，而且感觉一个月也很说不定，客户一周都变卦了，一个月夜太长了，怕梦多 写得有点啰嗦，求求各路大神给出一点高见，感激不尽！！！这是我入行的处女单，而且是唯一一个短期内可能承担的客户，就比较关心

外贸中，报价是不是商品正常价格加上13%的增值税？我们的商品有10%的退税，是等到报关收汇了，去办理退税么？麻不麻烦，真的能退10%么？ 之前听说 多少价值一下的货物可以不用报关，是真的吗？我知道不报关就不能退税，但是报关费也是一笔费用，现在这个价值5000元人民币的货物，我纠结是用不用办理报关，请各位朋友帮忙看一下。

求助： 这几天有个尼日利亚的客户要我报价，我报给他后，他就马上让我发pi，数量是不正常的多，还说什么百分百t/t支付，以防万一，我又问了很多问题，他都回答了，反正就是一直要问我发pi，我改咋办啊？接触外贸没多久，怕丫~~~ 还有，pi上盖章发过去还是不盖章？ 要是客户一定要盖章，我应该怎么办？

由于疫情持续，原材料不断的上涨，导致之前和客户谈的价格有变动，有些订单已经谈的差不多了，这时候要怎么和客户谈价格才不会引起客户的反感？

给一个美国客户寄样品，走DHL, 5小卷不干胶，大概2kg左右，fp上金额10美金，付了运费是200多人民币，结果客户收到货后DHL却要收他530美金的费用，货代解释说是关税，可这也太多了，我不知道该怎么和客户解释了，他是一个大客户，我不想因为这种事情丢了他啊呜呜呜,有没有好的解决办法呢？ 该怎么回他的邮件呢？

我是刚做外贸业务的，发邮件跟一个客户沟通，我给他发了目录，他就直接让我发报价，也不说想要哪一款产品，目录有很多多产品，然后我问他你有感兴趣的产品吗还有订单量需求，他就回了个订单量，也没有说想要哪个，那我的处理方法是发几个我觉得可以的给他吗？？

这个是合作了几年的大客户，以前付款周期一直是1个月， 去年因为疫情延长到2个月，开始还说为期一年。 现在来跟我们说因为海运到美国收到货要很久要再次延长，还要让我们付款金额打折，付的早打多点。 折扣肯定不能答应。但应该如何拒绝客户延长交期呢？请教。

印度付款真的好磨，我们是40%定金+出货前60%尾款，定金从3月份说要付到7月份失联，8月初开始说明天付，付到现在还没付，期间有截图给我一次付款凭证，但是他提供给银行的海关编码不对被退回。一直说让我等，也不知道啥情况。 他的货代已经在跟我联系，都在等他付款。等到我都想放弃了

高手都说，客户宁缺毋滥。只要分析好客户的需求情况，就事半功倍。但面对林林种种的询盘应该要怎么分析客户呢？请大家在这里讨论下，让我们这些新人多学习学习。 特别是那些漫天要价的客户，阿里和其他的网络平台上的询盘多是多啊，但很多都是漫天要价的，就只有那么三两句说“对你的产品感兴趣，请报价”这类的询盘应该怎么对待和分析客户呢？这类询盘好多都没有客户网址在上面。方式最多只有个人名字和电邮或者电话。 我尝试过google上搜客户的公司名或者电话。但都徒劳。有其他好法吗？ 而那些有网址的，又该怎样去分析这个客户属于哪类型的客户？

在和客户交易谈判过程中，经常会遇到合同签好，客户迟迟没有下一步动作的情况，这时候就需要利用一些沟通技巧，逼用户尽快下单，那么今天我们就来谈谈有哪些逼单技巧？

阿里巴巴国际站一直没有询盘，一个月也就一两个询盘， 怎么办？