在阿里上报价后怎么跟进客户

Becky5
我是新人,公司有阿里平台,进公司半年多了,没人教都是自己摸索,每天都会有RFQ,但基本没有什么回复的,都说价格高,想问怎么有效的跟进客户,我比较了一下平台的上同类的产品,我们的价格并不高,不知道为什么老外就说高。
2020-10-22 2086阅读
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AI回答:
针对您的问题,以下是一些建议:

1. 及时回复客户的询价信息,并尽快提供报价和产品信息等,以显示您的迅速响应和专业态度。

2. 根据客户的询价,了解客户的需求、采购规格、采购定价等情况,以便找到合适的低成本生产方案和制定合适的报价。

3. 根据询价,分析客户真正的需求和目的,对于价位等方面的问题,可以询问客户他们期望的价格区间和目标成本,寻求共同面对的方案。

4. 建立持续有效的跟进机制和有效的客户服务体系,在确认客户真正有需求的同时,也可以及时回复问题和提供支持,提升客户的满意度和信任度。

5. 一些国外客户会更看重品牌和品质,可以针对此进行私人聊天的交流并提供相应的资质证明和质量认证文件,以增加客户的信任和购买意愿。

总之,良好的跟进和服务,加上专业的产品介绍和报价比价,可以有效提高客户的信任度和购买意愿。
2023-05-30
追问:
  • Yukie1590631503403
    最佳答案 1.其实不要怕客人砍你价,谈判谈判,归根到底还是要谈。就算你卖电视机,你跟客人说,one dollar/pc,有经验的买手还是会回答:Woo, that's too expensive!
    但是你需要跟客户解释,不能客户不回复就不管,要主动出击,问问客人,什么时候会来中国?你希望和他见个面,希望他能抽一点点时间给你,不管他去中国的哪个城市,你都会飞去见他。
    又或者,你们如果去科隆参展或者去欧洲其它国家,可以专门去拜访他。或者参加广交会或其它展会,也要告诉他摊位号,希望和他见面。
    总之要和客人保持互动,可以不合作,但要明白原因。
    2.不要客户问什么,你回答什么。提供完整的资料方案,然后可以跟客户解释说明 ,你定这个价格的原因,你的产品哪行性能,质量,或者包装其它方面比同行好,能给他带来什么利益,不定时的跟踪,有新产品的时候主动去推荐,时不时也可打电话联络一下,了解客人的进展,这样对你的印象更加分。
    3.这个真的要具体问题具体分析。比如客户真的觉得你的价格高,你可以做高中低3中价格,用不同的材料,包装/印刷不同,让客人选择,然后再根据具体的情况来分析。

    总结:做sales最棘手的就是两个问题:一是怎么找到客户,二是怎么成交。第一个问题就是跟开发信有关,第二个问题往往和价格有关,平时可以学习一些谈判的技巧,试着揣摩客户的心理来促成合作。
    最后,预祝你开发到新的客户喔,中国外贸,一起加油!
    2020-10-23
  • cherry11
    阿里巴巴上的单子,我觉得比较的比较多吧,实单不多的。而且只是单纯的说你的价格比较高的话,我觉得你可以问问你的客户除了价格之前的要求和问题呀,如果客户觉得就是价格不合适,那么就是来比价的,像这样比价的客户,也不能说完全不能成单的,你可以继续跟进吧,给他发一些产品信息,比如说你的产品的采购数量不同,单价是不一样的,那么你可以和客户去聊这个事情,如果还是觉得你的价格高,我觉得就不要浪费时间了,毕竟现在询价比价的太多了。
    2020-10-23
  • doreenfong
    老外说高是很正常的一件事情,特别是在阿里巴巴上询盘的,不知道你的产品的目标市场是哪里的,一般的话如果是东南亚市场的话,那么比如印度阿三的话,他们肯定会觉得你这个价格高的呀,不会觉得你的价格低,他们觉得中国的产品好像不要钱一样的,所以和你说价格高的话都是正常说辞了,还有我觉得阿里巴巴上的询盘很多就是比价的,我觉得这个阿里巴巴上的询盘质量不高,如果你跟进的话,你可以问问客户除了价格之外,他们还有什么要求,价格的话可以根据用户的采购数量再去谈的,你给他们报的只是一个对外的单个价格这样的话术。
    2020-10-22
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