大家后续都是如何跟进客户的

Ms.Zhang2
很多时候发了发信出去,回复的客户通常都是问“please send price for this products".十个里面有9个是问价格的,另外一个会问问产品信息。 但很多时候价格过去后,后续再跟进客户,客户就像消失在这世界上一样。当然很多时候直接报价是不可取的,我会通过问一些问题来回复客户,基本上也是很少人会再继续回复邮件了。 今天在这里,想问一下各位是如何后续跟进客户的? 针对有回复过的客户,如何发邮件跟进?通常邮件会如何写? 希望听到大家的声音。谢谢!
2013-05-18 668阅读
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AI回答:
很高兴能够回答您的问题。在外贸行业中,保持客户关系和后续跟进是非常重要的,以下是一些建议帮助您跟进客户:

1. 及时回复客户的邮件并表达感谢。客户有回复您的邮件,表明他们对您的产品或服务感兴趣。因此,您需要及时回复邮件并表达感谢之意。

2. 确保回复邮件清晰明了。确保您回复的邮件清晰明了,需要包含请求的信息(例如:价格,交货方式,付款条款等)以及您的联系方式和公司信息。

3. 发送提供更多信息的邮件。如果客户提出一些问题或需要更多的信息,请不要犹豫,千万不要让客户等待太久。发一封充满信息的邮件,帮助客户更好地了解您的产品和服务。

4. 发送本地定制化的节日问候或促销活动。不要忘记给客户发送节日问候或者节日促销活动邮件。这将展示您对他们的关心和照顾,也会有助于加强与客户的联系。

5. 定期发送跟进邮件。定期发送跟进邮件可帮助您建立与客户的稳固联系并建立信赖。确保邮件内容会提醒客户您所提供的服务和产品,并询问客户是否需要您的帮助或有什么问题需要解决。

6. 跟进对服务的评价。您可以发送一封邮件问客户客户对您所提供的服务和产品怎么看看,并帮助改进您的服务质量。

总的来说,与客户保持密切联系,提供有用和个性化的信息,建立稳固的信任关系,这些都是后续跟进的关键。希望以上建议和技巧有所帮助!
2023-05-26
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