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外贸活动沟通技巧心得
无论在任何时候，沟通都是很重要的一件事情。尤其是在外贸活动中，因为外贸活动是买方与卖方双方共同参与的实践行为，在这个过程中，肯定少不了必要的接触和沟通，而沟通更是双方开始贸易活动的关键。通过沟通，买卖双方了解彼此间的要求和想法，然后再...
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搞定外贸客户的几个小技巧
外贸经营与发展需要经历一个细水长流的缓慢成长过程。在这个过程中，我们要做的最重要的工作便是客户的开发与拓展工作。毕竟，外贸说白了也就是做生意，如果没有一定程度的客户资源的话，我们做谁的生意呢?当然，外贸中开发客户这项工作也并非一件容易...
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涉外产品交易后客户不付款怎么办
外贸企业销售产品区域多是海外国家，而在这一交易过程之中遇到客户不付款怎么办成了很多外贸企业关心的话题。
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怎样将说话的技巧和应变能力变成书面语言
信函沟通是一种书面语言沟通模式，外贸企业产品销售时和境外用户沟通，多数时候都会使用到电子邮件，很多外贸企业销售人员日常说话的技巧和应变能力都是很强，但却不知道该如何将它们变成书面语言，这对于后期外贸企业产品销售所带来的负面影响是很大的...
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外贸“网恋”太难了，新年联络客户拒绝“见光死”！
2019年你最想实现的目标是什么？这个问题，小e收到了几个不同的答案。有人手捧奶茶、啃着鸡翅，语气非常坚定："当然是减肥，请务必让我瘦成闪电！"（看起来似乎没什么说服力= =）有人拼命敲打键盘，只露出个后脑勺："暴富！暴富！暴富！重要...
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贵！贵！贵！海外买家说价格贵，这么“怼”回去！
在展会等谈判中，客户总会说价格贵，这时候，大多数人不知道如何正确回答。今天，小e就来分享一些例句。有了它们，以后再跟客户谈判时绝对有内容有底气！01价格＆价值对比法众所周知，诺基亚很实惠，iPhone却很贵，但为什么用iPhone的人...
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外贸公司需及时沟通客户到港提货
外贸企业都遇到过这种状况，那就是货物到港客户不提货，一些没有经验的外贸公司工作人员会一直等下去，这样的做法并不得当，遇到这种问题需第一时间沟通客户公司解决问题，切勿拖延。通常情况下货物已到港cf r，用户公司也已经将货款完结，外贸企...
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出现这些问题，激怒老外，我该怎么解释？
任何业务员在做生意的过程中都会遇到各种问题，比如服务态度，工厂排产，产品质量，比如售后服务等问题。但问题出现后，需要我们做的是妥善处理问题，尽最大努力向客户道歉并告知客户具体的解决方案。许多业务员都害怕向客户写道歉信，因为害怕被客户或...
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外贸大神是这样磨练出来的！
前段时间作为一个外贸新人参加了一个为期三天的外贸大神培训，虽花了不少银子，但觉得很有价值。课程笔记”做外贸的技巧只需要一个就可以打遍天下无敌手？这是绝对不可能的。只有层出不穷的花样，你才能做好外贸，与时俱进，才是一个会打仗的外贸好兵。
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给客户报错价格后怎么处理才完美？
外贸工作中出现报错价格通常大部分都是由于业务员自身粗心，不仔细或者原材料上涨，生产成本增加没有及时更新导致。那么，现在我们将报错价格后分为两种情况，来看一下针对不同的情况来如何处理应对：01自身及时发现价格错误，而客户还未觉察或回应要...
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如何应对态度异常强硬的买家？---外贸商务谈判技巧
我们在受到的询盘之中，总会遇到一些第一次发询盘态度就异常强硬的客户。面对这种态度上非常强势，但询盘质量非常高的买家的时候。很多外贸销售人员就不知所措，要么就是客户说怎样，就如实的请示老板是否能满足？要么就是带着不舒服的心情去跟客户沟通...
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外贸企业需关注到常见的维护客户方式
俗话说的好，开发十个新客户不如维护好一个老客户，因此在外贸企业商贸往来过程中关注到维护客户方式问题是非常有必要的，那么常见的维护客户方式有哪些呢?Establishing customer filesFirst of all, it ...
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客户谈不下来，如何对症下药？（内附7个有效开发客户工具）
摘要：关于客户谈不下来，各种纠结，琢磨不透，订单没有谈下来，有各种各样的原因，总结下比较有代表性的疑问，外贸人该如何对症下药？各种谈不下来的客户，愁愁愁！以下是四种难搞客户的问题及解决办法01№：骗样客户，如何跟踪？香港展碰到的一个德...
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外贸电话话术攻略
David认为电话是外贸营销中效率最高的一种推广途径，然后，非常多的外贸业务人员排斥电话沟通，抗拒电话开发海外客户。在此，David毫不客气地指出：抗拒的原因，大多是因为对自己的语言能力没信心，不自信地表现！国内的外贸业务人员，最爱的...
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一封邮件，搞定那个恶意索赔，骂哭小女生的客户
谈判背景她是做机器的，有一批货物发到肯尼亚，大家知道肯尼亚和中东很多国家，进口的硬件就是COC，海关强制，很可惜，她貌似不太懂，问了一下某家认证机构，该机构告诉他不需要，然后她跟客户说不需要，客户打了定金，好了，开始生产，生产完毕收尾...
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如何让客户心甘情愿地留下联系方式？
通常在外贸场景下，我们无法和客户进行面对面沟通交流时，只能通过邮件、电话、社交平台与客户进行沟通交流，但能够与客户建立联系的前提就是需要了解客户的联系方式。首先，在掌握让客户主动留下联系方式的方法前，我们需要先了解一下客户不愿意留下联...
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客户不下单，那是你跟进有问题！
跟进不力往往是大多数客户在处理业务时最大的抱怨。 客户往往不得不重复回电去重新解释他们的问题，以期待获得对方的解决方案。 Poor follow-ups are often the biggest complaint that mos...
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初次与老外沟通时，务必熟知以下4点！
万事开头难，第一封询盘是否能迅速吸引买家的眼光决定了业务员和客户是否有以后。可是，第一次接触的时候，买卖双方都是陌生人，因此，回复第一封询盘需要的技巧和时间比回复正常邮件有更多要求。
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本叔商业英语【10】丨除了钱你们就不能聊些别的？
又是一篇you are too expensive 类的文章。看来真的大家是对这个话题特別的感兴趣。也行，这种案例层出不穷，回应的手段却有一些些套路。反正学这些东西都是多看案例而已。越看就越精。
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发盘还盘受盘过程中需要关注到的一些细节
涉及海外商贸往来，必然就会牵涉到发盘还盘受盘，因此无论是在产品销售还是在产品达成合作关系这一过程中，相关工作人员一定要充分了发盘还盘受盘。