东帝汶客户拖欠货款怎么办？
东帝汶客户以质量纠纷为由拒付货款，怎么解决？
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如果遇到东帝汶客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益？本文将带您了解出口东帝汶注意事项，东帝汶外贸欠款催收的方案，东帝汶外贸欠款成功追回的案例分析等。
出口东帝汶注意事项
1、法院代表人民行使司法管辖权，职权独立，只服从于宪法和法律。由最高法院和其它司法法院、行政、税务和审计高等法院和初审行政法院、军事法院组成。最高法院院长由总统任命，任期4年。上诉法院作为最高法院行使终审法院的职权。
2、在东帝汶，空运货物到港后，机场货代收取货代费用，海关收取关税，收货人都得交。除非当地货代与国内货代有协议，由当地货代代缴关税，然后由国内付账。
3、当进口或携带以下商品到东帝汶时，必须满足额外的要求。
（1）活的动物，活的植物以及动植物的产品 如果要进口活的动物，活的植物和动植物产品，必须在进口之前获得一个检疫局颁发的许可证。详见东帝汶检疫要求。
（2）机动车辆 进口机动车前，必须从国家交通运输局获得许可证。见进口汽车和机动车辆。
（3）其他许可证 其他一些商品在清关之前，需要从国有机构获得相关的许可和授权，如卫生、健康类。
东帝汶客户拖欠货款怎么办？
首先确认拖欠的原因，是否存在争议，有争议则解决问题，无争议则要求对方尽快付款。如果对方以各种理由拖延付款，则需要判断对方是否恶意拖欠，可通过调取对方企业信用报告，了解对方的经营、财务状况等，评估对方是否具备还款能力，是否具有还款意愿，针对性的制定催收方案。
1、具备还款能力，无还款意愿
①委曲求全。告知对方自身的资金困境，需要该笔货款维持企业正常运营，让对方动恻隐之心，支付货款；
②谈判利诱。友好协商，以未来交易给予折扣等方式利诱对方尽快付款，此时注意，不要无疑又给予对方付款折扣，尤其拖欠初期，以免落人口实；
③开始施压。如果友好协商无法解决问题，可向对方发送正式的催收函，明确告知限期还款时间，逾期将产生罚息等，同时保留更多追究其责任的权利；
④强力施压。如果客户仍不还款，警告对方将联合对方的其他客户一同抵制，同时上报中国海关等部门，直至其登上信用黑名单，届时对其企业发展带来的影响，后果自负；
⑤第三方催收。如果拖欠时间已超过3个月，尽快委托专业催收机构介入处理。要知道，拖欠越久回款几率越低，此时回收货款可能已有难度，为了不错过最佳催收时机，尽可能减小损失，应该尽快委外处理。
⑥诉讼催收。如果非诉催收无法解决问题，则可考虑采取诉讼催收的方式，需要注意的是诉讼催收程序相对复杂，可以寻求第三方催收机构协助，获取专业建议。
2、还款能力欠缺，有还款意愿
①以退为进促回款。如果客户资金周转确实困难，可以适当给予还款折扣或者要求对方以分期的方式归还欠款，促使对方还款，前提是对方确实经营困难，建议寻求专业催收公司协助，评估案件后再做决定，以免造成债权瑕疵，造成无法催收的局面。
②相互扶持共同发展。可以给予适当账期，帮助对方消减库存、增加销量，提高资金流入。同时，密切关注客户动态，防止对方突然破产而血本无归，一旦客户有了流动资金，企业需要第一时间联系对方，确认还款事项，避免客户将有限的资金先支付给别人。
综上所述，当遇到客户拖欠货款时，考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素，可以先掌握货款被拖欠的相关证据，再及时委托专业的催收机构处理，将诉讼催收作为保底手段，采取灵活多样的方式追收货款。
东帝汶外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：东莞某贸易有限公司
债务方：东帝汶某公司
拖欠金额：55132美金
拖欠时长：五年
债权方和债务方通过中间人介绍认识之后，合作多年。前期合作一直比较顺畅，债务方也按时支付尾款，直到2015年，债务方开始拖欠部分尾款，债权方考虑自己与债务方是合作多年的老客户，便继续与债务方合作。但是在后续的合作当中，债务方出现多笔拖欠，累计已达到55132美金。在此期间，债权方曾多次跟债务方沟通，并想通过打折方式促使债务方还款，但是债务方一直以各种理由拖欠不付款，多次自行催收无果后，2020年4月，委托催全球进行催收。
案件分析
1、经调查，债务方公司仍在运营，有能力支付欠款。
2、债权方债权资料保存完整，债务事实明确，不存在债务纠纷。
3、货物无任何质量纠纷，债务方行为属于恶意拖欠。
催收过程
1、2020年4月，催收律师梳理债权资料，制定催收方案，启动催收。
2、2020年4月中旬，催收律师向债务方发送了第一封催款函，但是未得到任何反馈，随后催收律师尝试电话联系债务方，但是对方电话无人接听。
3、随后，催收律师通过调查到的联系方式联系到了债务方负责人。对方表示并没有故意不回复信息，并且已经主动联系债权方沟通欠款事宜。对于债务，债务方表示受疫情影响自己的经营状况非常的艰难，财务状况很糟糕。在催收律师的施压下，债务方表示愿意支付40000美金。经催收律师进一步施压，债务方希望一次性支付45000美金了解此案。
4、消息反馈至债权方处，债权方表示虽然之前答应给债务方一定的折扣，但是并未谈到具体的细节，关于45000美金解决欠款的结果并不满意，希望催收律师能够继续施压，以挽回更多的损失。
5、2020年5月底，催收律师已多次联系债务方施压提高还款金额，债务方同意提高至5万美金结案。
6、2020年12月初，债权方收到了债务方一次性支付的5万美金，案件关闭。
催收总结
1、合作多年一直按时付款的老客户，一旦出现拖欠的问题一定要及时警惕，避免多笔累计造成损失，在自己无法收回欠款的时候，应及时寻求专业催收机构的帮助。
2、即使是长期合作的伙伴关系也要保持警惕，防范恶意拖欠的情况发生，降低坏账率。若长期合作的客户突然发生支付困难的情况，应及时调取客户的征信报告，与从客户处获得的信息验证，判断客户真正支付困难的原因，谨慎出货，以免欠款越积越多。
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