说到被投诉，卖家通常都会想到侵权，其实不然，在跨境电商圈，还有一个隐藏因素——加州65号提案。与侵权相比，它并不常见，因此卖家很容易忽视，当收到投诉邮件时，没有及时处理，从而导致链接下架，资金被冻结。而以此牟利的律所却赚得钵满盆满。值得一提的是，这类案件不仅发生在亚马逊平台，面向加州销售的所有平台卖家均有被投诉的风险。
踩坑“65号提案”，一批卖家被投诉
近日，亚马逊卖家Toby告诉亿恩网，近期他们被国外律所敲走了1.5万美元，这个钱给得很憋屈。
4月，他们的售后邮箱收到了一封邮件，邮件显示，美国一家律所将他们的产品进行了批量检测，发现每一个产品的汞含量都超标，违反了“加州65号提案”，不能在加州销售，若想继续销售，就要给几万美金私了。
“他们就是专门批量搞这种消费者权益的”，Toby说，这些律所买样品的账号往往一次就买上百个卖家的产品，而且还专门挑销量好的“下手”。
Toby是在去年的大批量扫荡中中招的。“之前他们一直联系不到我们，于是就给售后邮箱发了邮件”Toby表示，这些律所步骤非常清晰，卖家只要被盯上了都跑不了。
因此，Toby最终也只能花钱消灾，并且经过数落谈判后，将和解金额谈到了1.5万美元。
亿恩网经过调查发现，踩到“加州65号提案”这个深坑的卖家还不少，这些卖家有亚马逊平台的，也有Wish等平台的。
65号提案的执行对在线销售的卖家而言极具挑战性。这对亚马逊卖家来说尤其如此，因为有统计数据显示，在65号提案“起诉意向”通知中，亚马逊卖家占了很大比重。
在论坛、社群等卖家聚集的地方，经常可以看到他们吐槽。
“——今天收到违反65提案邮件了，要求一周内回复，要不就关闭账户，冻结资金；
——我二十几天前收到了对方律所的邮件，一直没回复他们，然后现在收到了平台的绩效通知，说账户资金被冻结了，让我联系亚马逊的律师；
——上周收到的邮件，这周被冻结了 。”
那么，什么是加州65号提案？
加州第65号提案最初被命名为 "1986年安全饮用水和有毒物质执行法案"，是一项基层倡议，旨在保护消费者免受饮用水中有毒物质和化学品的影响。65号提案中列出了1000多种（每年都会增加更多）与癌症和出生缺陷有关的化学品，法律要求在加利福尼亚州销售的任何消费品如果含有上述化学品的微量元素，必须披露警告标签。
加州65号提案适用于哪些产品类别？
了解什么产品需要遵守加州第65号提案对卖家而言很重要。以下提案涵盖的产品类别(部分）：
服装和纺织品、皮革制品、食品接触材料、玩具、儿童护理产品、儿童珠宝、运动器材、化妆品和个人护理产品、电子产品、电池、家具、节日灯、机动车零件、休闲船和其他游船。
65号提案的本意是为保护消费者免受有毒物质和化学品的影响，但不想却成为了流氓律所和不法人士等恶意敛财的工具。
流氓律所吸血卖家，每年大赚数百万美元
65号提案允许加州政府官员、非盈利组织、律所和个人提起强制执行诉讼，这就让流氓律所有了可乘之机。最常见的律师事务所有：Brodsky & Smith, California Citizens Protection Group LLC, Center for Environmental Health, The Chanler Group, Ecological Alliance LLC, Shefa LMV LLC, and others。
他们会在平台上购买产品，并测试其是否含有65号提案规定的化学物质，并向卖家和平台发出60天的通知。平均而言，亚马逊每周都会收到大约三份这样的通知。大约有8-10%的65号提案通知涉及亚马逊上的产品。
流氓律所的最终目的只有一个——和解金。
在65号提案案件中，涉及在亚马逊上销售消费品的案件，大多数律师协商的和解金额在1万到2万美元之间。通常律所会获得和解金的90%。这种高利润，无风险，又合法合规的生意，怎么让那些律所不趋之若鹜。
而且，如果卖家在60天内没有解决问题并提起诉讼，平均和解费用将飙升至4万至9万美元。这还不包括律师费。
每年流氓律所在这些和解中赚取了大量的黑心钱，金额高达数百万美元。
已经和这些律所“打过交道”的卖家反馈，目前和解金砍价空间并不大，且有上涨的趋势。
据悉，65号提案和解金去年还是8千美元，今年初就涨到了1万美元，现在普遍已经要到1.5万美元。
因此有人建议卖家自己尝试去和律所谈判，因为即使找律师和解金也不能降下多少，还要承担律师费。
另外卖家自己谈判也能避免被国内某些机构割韭菜。“事情还没解决，就收取高额的律师费代理费。”有卖家吐槽。
相对于侵权投诉，65号提案投诉并不常见，因此卖家很容易忽略，此前已经有许多卖家因为未及时处理案件而导致listing下架且资金被冻，给卖家造成了很大的损失，所以这个问题一定要引起重视。
防范手段要做好，警告标签贴起来
加州是美国经济最发达的州，不仅有洛杉矶、旧金山这样的知名大城市，著名的硅谷、好莱坞也都在这里，GDP比英国还高。在经济实力的加持下，加州居民的购买量和购买力都是杠杠的，因此卖家很难放弃这里的订单。
不过，现在卖家收到的针对65号提案的投诉越来越多。数据显示，在2020年，有749名亚马逊卖家收到了这类投诉，比前一年增加了12%。
面对这类投诉，摆在卖家面前的一般只有两条路，一是和解，二是弃店。应诉是下下策，与侵权投诉一样，这个过程耗时、耗力、耗财。况且，流氓律所是根据65号提案抓住的漏洞，合法合规，因此卖家胜诉的概率也极低。
面对这种情况，目前已知的有效预防措施就是根据提案要求粘贴警告标签。
65号提案警告包括三个主要项目:警告符号、“警告”一词、警告声明。
警告符号必须由带有粗体黑色轮廓的黄色或白色三角形中的黑色感叹号组成。符号要放在警告文字和声明的左侧。符号的大小应与“警告”一词的高度相匹配。
“警告”一词必须为大写字母和粗体字。警告声明有不同类型，这取决于产品是否可能导致暴露于列出的致癌物和列出的生殖毒物。
以下是关于产品中所列致癌物的警告声明的示例格式：
“警告：本产品可能会使您接触到化学物质，包括[一种或多种化学物质的名称]，加利福尼亚州已知这些化学物质会致癌。如需更多信息，请访问
值得一提的是，有卖家不管产品是否会违反65号提案，都直接贴上警告标签，这是不明智的，因为这对营销十分不利，毕竟如果相同的两款产品摆在消费者面前，没贴有警告标签的显然更受欢迎。
而且粘贴了警告标签也并不是万无一失。有卖家称，他贴了警告标签，但也一样被告了，“他们直接把我的警告标撕了，然后拍照取证，去法院告，亚马逊根本不看卖家在仓库的产品，只看法院传票。”
