2025年7月，IDC公开发布了《中国客户关系管理（CRM）SaaS 跟踪研究报告 2024H2》，在其中的市场分析模块，IDC明确指出 “即便对数据安全要求严格的大型企业未来也将逐步向混合云架构转型，以平衡数据安全与云服务的灵活性”。这一论断标志着混合云已从技术探索阶段迈入企业数字化转型的核心议程，成为企业应对复杂业务需求与合规要求的必然选择。
一、IDC 报告：混合部署已成企业数字化转型“平衡支点”
IDC 报告显示，2024 年下半年中国 CRM SaaS 市场规模达 10.7 亿美元，公有云部署占比已超 70%，成为市场主流。但与此同时，制造、医疗、金融等对数据安全高度敏感的大型企业，仍有相当比例坚持本地部署 —— 这并非技术层面的保守选择，而是出于对“核心数据主权”的严谨考虑：客户隐私数据、交易记录、核心业务数据等关键资产，必须满足行业合规、数据本地化存储等硬性规定。
其中更深层的矛盾在于：企业既需要公有云的弹性与敏捷特性（如快速响应市场变化的业务迭代、对接新兴技术工具的灵活扩展能力），又离不开本地部署带来的安全与可控性。而混合云部署模式凭借其灵活、安全、可扩展和成本效益高的优势，将帮助企业顺利打破“安全与灵活”的二元对立，实现合规框架内的高效增长。
二、纷享销客双混合部署架构：精准匹配企业需求
在多年服务客户的实践中，纷享销客CRM系统的部署架构持续演进，在云端SaaS部署的基础上推出了“数据专属部署“与“应用专属部署”双混合部署架构，可根据企业安全等级要求与业务场景灵活选择，目前已在数百家大中型客户中稳定落地。
数据专属部署聚焦 “数据安全与成本平衡”，适用于对安全合规有一定要求、核心关注数据存储归属的企业。在此模式下，CRM 应用由纷享销客统一运维，而业务数据则存储在客户自有公有云租户的专属资源中（如私有 VPC 环境），既满足数据存储合规要求，又通过纷享销客承担应用层成本，实现安全与成本的最优解。
应用专属部署则面向安全合规要求极高的行业与客户，支持 CRM 应用与数据全量部署在客户私有 IT 环境（包括私有云、国内外主流公有云）。所有业务请求在客户私有环境中闭环处理，数据不会流出外部系统，在保障极致安全可控的同时，让企业尽享纷享销客 CRM 的优质产品体验。
三、全球基础设施：支撑高效稳定的混合部署体验
强大的基础设施是混合部署能力的坚实后盾。纷享销客已建设了覆盖全球的基础设施，在纷享销客国内IDC（北京、广州）、阿里云、华为云、腾讯云、AWS中国香港、AWS法兰克福、AWS新加坡、AWS北加州等数据中心部署了可用区，其间使用专线或优质VPN线路进行加速连接，结合全球部署的AnyCast和CDN网络，为用户提供极佳的产品体验。
针对数据专属部署，纷享销客支持华为云北京四、阿里云杭州、腾讯云北京及 AWS 多区域节点，满足企业全球化业务的数据本地化存储需求；应用专属部署则可适配客户现有私有云或指定公有云环境，通过定制化网络配置实现与客户 IT 架构的无缝融合。
四、全链路安全设计：筑牢混合环境安全屏障
在混合云架构中，安全是不可妥协的底线。纷享销客从访问入口到数据存储、从传输过程到运营维护，为混合部署架构构建了全链路闭环安全体系，针对两种部署模式的特性定制化防护方案，确保每一个环节的安全可控：
访问边界防护
数据专属部署由纷享销客通过硬件防火墙、WAF、DDoS 防护筑牢边界；应用专属部署将访问边界置于客户私有环境，由客户自主配置安全组件，实现入口可控。
加密传输机制
数据专属部署通过专线或VPN 互联，公有云内借助 VPC 对等连接实现内网闭环通讯；应用专属部署通过专属 VPN 建立安全链路，确保跨环境传输加密不泄露。
数据存储安全
公有云场景采用高可用云服务，支持存储加密及全量 / 增量备份；自有机房部署（仅限应用专属模式）按高可用标准搭建数据库，严格落实备份策略。
合规运营体系
数据专属部署中，运维操作通过专用账号执行并留存审计日志；应用专属部署则通过堡垒机等机制管控访问，维护、升级等操作均留痕可查，全方位规避风险。
五、纷享销客混合云部署：护航企业稳健增长
当 IDC 报告将混合云定义为 “大型企业的必然选择”，纷享销客的混合部署架构已用数百家大中型企业客户的实践证明：数据安全与业务敏捷并非对立，而是可以通过精准的架构设计实现协同。
未来，纷享销客将持续迭代技术能力，以更贴合行业场景的部署方案、更坚实的全球基建、更严密的安全体系，助力中国企业在数字化深水区行稳致远，在安全与灵活的平衡中，赢得更大的增长空间。
