发送1000封邮件,回复人数只有3人,这不是段子,是一个真实外贸新人的倾诉。
邦友来信,内容如下:
进入外贸行业小半年了,公司规模比较小,什么都自己来,然后每天就是发开发信、推新邮件,到现在少说发了几千封邮件,结果只有3个回复的,有2个是报完价了,但也没有后续。我该怎么办?
这封来信,几乎是9成外贸新手的缩影:你精心编辑了半小时的邮件,却连“已读”都没捞到……
那么,问题到底出在哪?该怎么解决?今天给大家分享提高开发信送达率的保姆级教程,看完送达率快速至100%(附邮件工具),不错失任何一个客户!
01、你的开发信,发到哪里了?
一般来说,邮件到达率在85%以上才是健康的。外贸行业的平均邮件打开率介于10% - 30%之间,平均点击率为1.5%
而1000封信,3个回复,回复率=3/1000=千分之3。极不健康的比例只能意味着:多数客户根本没收到你的邮件。
送达率低,意味着即便开发信内容再优秀,也可能无法真正触达目标客户。所以提升开发信的送达率,是外贸人业务增长的关键一步。下面我们说方法。
02、最大可能提高你的邮箱可信度
大家基本都会用免费邮箱,方便去做批量群发,但是纯免费邮箱可能会自带营销属性,发的多了就会进入垃圾箱,这个是没有办法解决的。.
所以避免使用杂乱的邮箱名,规范发件人名称,建议采用 “[您的姓名]-[公司名称]”这种格式,进一步强化品牌形象和个人专业性。
改进方法有两个:
方法一:SPF/DKIM/DMARC三件套
需为域名配置SPF(防伪造)、DKIM(邮件签名验证)、DMARC(防钓鱼)这三种DNS记录,用于验证邮件是否经过授权服务器验证,否则你的开发信可能会直接被标记为垃圾邮件。
方法二:邮箱预热
简单来说,就是邮箱养号的过程。邮箱预热会模拟真实邮件互动环境,提高账号权重、信誉度,最终成为可靠的MASS MAIL邮箱,让开发信更容易送到收件人手里。(此项操作几乎0成本,只是需要时间)
一个新注册的GMAIL或者OUTLOOK邮箱,信用度低,每天能发送到对方收件箱的概率几乎为零,而且有效发送量不高于10封。
而预热邮箱的时间足够后,每天的发件量可达几千,并且发到对方邮箱收件箱的概率,至少在90%以上。
预热13天后,送达率已提升至84%,后续会陆续提升至90%+
如何开启邮箱预测,请点我查看,或扫码联系讲解。
邮箱预热背后小细节:
自动化热:无需人工干预,系统会按采购商偏好执行预热,节省人力成本,提高预热效率和准确性。
邮件权重提升:长期用可以保持好的发件人信誉,避免因为总发营销邮件被服务商拉黑。
风险防御升级:AI自动过滤敏感内容,支持轮流用不同IP发邮件,防止被服务商封锁,发邮件更稳定、更安全。
03、正确的、真实的邮箱地址
确保邮箱地址真实有效是提升开发信送达率非常重要的一步,可以使用外贸邦社媒工具进行邮件验证,避免将邮件发送到虚假或无效的邮箱。
如下图所示,凡是有效且能成功送达的邮箱,均会被标记为绿色。
先在客户资源板块,搜索目标客户的邮箱
筛选绿色的活跃有效邮箱
可在此界面直接添加客户,到邮箱管理版块,方便去做推送
04、合规且个性化的邮件内容
大家肯定都知道的,群发模板时代已经过去了。一封好的开发信,应该做精准的1对1推送,把握客户痛点,开头是Hi Simon的邮件肯定比Dear Sir要好得多。
这个具体该怎么做,其实市面上已经出现了大量的AI软件解决了,你可以看看这些截图:
此外,开发信之所以叫开发,就是需要不断的发,才能开到,只发一次肯定不行。
建议设计一套发送逻辑:
第1封:自我介绍+需求联系
第2封(3天后):介绍产品+亮点
第3封(7天后):提问,提建议
第4封(10天后):说没有需求就不再叨扰,其实是一种逼回复的方式,真没回复就过几个月后再去发。
这样做的好处是:客户第一封没看到,第二封、第三封可能才打开,多轮沟通更容易“触发兴趣点”
也不用担心忘记发送时间,这个在邮件发送系统里面,早就给你集成好了,提前设置好你的发送周期,到时候系统会提醒你的。推荐工具嘛,看下图。
总结:开发信总是没有理想的收获,不是因为你不努力,而是你的方向错了,切勿盲目追求发送量,提升送达率,敲开客户的邮箱大门,更为重要。
如果你想要:一套客户邮件采集+邮件群发的系统工具,且送达率近乎100%,还附带了一套管理客户的轻量CRM。
图示:社媒邮箱采集
图示:客户管理