近期亚马逊更新了FBA退货政策,新增了一项名为“破损库存所有权”的设置,该设置将直接影响卖家在货物发生破损时的赔偿权益。卖家可以在卖家后台的“设置 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流退货评估和所有权设置 > 破损库存所有权”路径中找到该选项。
系统默认的选项为“允许亚马逊拥有所有ASIN的所有权”。选择此选项时,如果商品在亚马逊的仓储、配送等环节发生破损,亚马逊将自动进行赔偿,卖家无需额外提交举证材料。卖家也可以手动更改设置,选择“允许部分ASIN”,上传相应的ASIN清单;若选择“禁止任何ASIN”,则意味着卖家自愿放弃因亚马逊操作所致货损的索赔权,所有损失将由卖家自行承担。
行业人士建议绝大多数卖家保留默认设置,以保障自身的索赔权益不受影响。部分对库存控制有极强需求的品牌型卖家可以谨慎考虑“允许部分ASIN”选项,但务必避免选择“禁止任何ASIN”选项。此前修改过相关设置的卖家,应及时检查并进行调整,以免造成不必要的损失。