近年来,TikTok Shop凭借其爆发式的增长优势,已成诸多跨境电商新手进入东南亚市场的首选平台,然而,在培训市场的片面宣传下,许多新卖家陷入认知误区,误以为只要下店、做无货源铺货、加大推广,成功便指日可待了……
然而,这种想法未免过于乐观。即便新店出单后,前方还有许多天坑在等着这些新手卖家:一个细微的设置失误可能导致流量大幅流失;定价时漏算成本,会造成卖一单亏一单的局面;更有甚者,因触碰平台规则而直接被封店。今天EasyBoss ERP帮大家总结了新手易踩的5大运营陷阱,助力卖家避开数万元的试错成本,稳健入局东南亚!
天坑一:忽视SFP免运提报
SFP超级运费券活动是TikTok Shop官方推出的一项营销计划,提报计划的商家可以为客户提供更有吸引力的运费券,且加入活动的商品会获得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊标志,这一标识将提升产品权重、曝光和转化,根据官方调研,加入该计划后,部分卖家转化提升至30%。

图源:TikTok Shop马来西亚卖家学院
当地用户已经形成使用免运券的消费习惯,商品是否有免运优惠券,已成东南亚消费者的下单筛选标准,未加入的商品往往会被直接跳过,更值得注意的是,该活动不会在后台显著位置提醒,虽然有部分站点默认加入,但马来西亚、菲律宾、越南等热门站点需手动提报。
此前,在EasyBoss的社群中,就有卖家表示自己新店运营半月仍无订单,在老卖家的建议下,发现是没有提报SFP计划导致错失流量。
因此,建议大家在店铺注册完成后,应立即进入后台营销活动板块,找到SFP免运活动入口并完成提报。

图源:TikTok Shop泰国
目前,TikTok Shop东南亚部分站点非商城卖家加入SFP计划需付出部分手续费,因此在产品定价时,要考虑到对应类目的SFP活动的服务费率。
天坑二:关闭货到付款(COD)
在东南亚的大部分地区,由于支付体系并不像中国这么便利,现金交易仍是主流购物习惯,因此,对于线上交易,货到付款(COD,Cash On Delivery),即买家在签收包裹时现场支付现金的线上购物方式,成为当地市场的关键支付选项。
然而,许多新手卖家因担心COD的拒签风险和回款周期,选择在上货时直接关闭该功能,结果就是:内容爆火,但订单在付款环节流失率飙升,因为,对于习惯先验货,后付款的东南亚买家而言,缺失COD,很可能会促使他们直接放弃购买。可以说,不做COD,可能就赚不到东南亚电商市场的钱。
因此,卖家上货时务必勾选COD功能。虽然存在拒签风险和较长的回款周期,但这仍是打开市场的必要条件。不过,卖家可通过优化包装、清晰标注商品信息等关键细节来有效降低拒签风险。先获取这部分核心流量提高店铺的动销,再通过优质服务逐步建立用户信任。对于产品较多、店铺较多的卖家,可使用EasyBoss批量编辑功能,为产品批量开启COD支付选项。

天坑三:定价策略单一
“产品20元,想赚10元,所以产品售价为30元”
上面的定价方式是很多新手卖家的定价逻辑,但最终结算的时候会发现,自己的店铺看似盈利,实则亏损,问题很简单,遗漏了诸多隐性费用。
平台佣金、SFP活动服务费、跨境头程物流、仓储费用、达人佣金,再加上广告费、COD潜在的退货损耗,这些费用可能就占据了销售额的20%,忽视这些费用,只会让店铺出一单亏一单。
因此,科学的定价始于全面的成本核算。首先,必须把产品采购成本、平台费用、达人佣金、头程物流费、COD退货损耗等固定与可变成本纳入考量,其次,还需要结合产品定位来确定目标利润率,来计算产品的最终售价。如果担心可变成本太多,计算麻烦,可以借助EasyBoss的定价模板,快速完成精准的计算,后产品的批量价格修改。

而像当地的仓储费、广告成本等动态成本,则可以通过EasyBoss的利润明细功能折算与分摊,从而,精准掌握店铺的真实利润明细。

天坑四:主观选品
在跨境电商圈有句老话:三分靠运营,七分靠选品,选品是运营的基础,贯穿于运营的始终。选品是重点,然而仍有部分卖家并不重视:“我觉得这个产品不错”或“国内卖得好,东南亚应该也不会差”……这种主观选品方式也十分常见,但这种方式在东南亚可能会造成严重损失,甚至面临封店风险。
所以,卖家应坚持数据驱动选品,利用TikTok Shop卖家中心的选品工具,查看热门商品、飙升品类和关键词搜索趋势。或EasyBoss的TikTok热销功能,快速筛选出各品类近期的热销爆品。

同时,做好本土化市场调研,了解目标地区的宗教禁忌、气候特点、消费习惯和营销节点,选品后,建议进行预售测试,再逐步转向小批量试销,用实际销量验证市场需求后再扩大投入。
天坑五:忽视店铺绩效
TikTok Shop对店铺绩效的考核标准十分严苛。以菲律宾站点为例,平台会监控多项关键指标,包括
知识产权侵权、销售仿制品、产品类别不当、质量问题、客户沟通不当、延迟派送率(LDR)以及卖家过错取消率(SFCR)等。
一旦这些指标超出阈值,便会触发平台扣分。当累计扣分达到12分、24分、36分、48分这四个违规里程碑时,店铺将面临一系列严厉处罚,包括禁止提报活动、流量限制、订单限制、店铺冻结,乃至永久停运。

图源:TikTok Shop菲律宾站卖家学院,EasyBoss整理
要规避上述风险,关键在于严格遵守平台规则。具体而言,卖家应做到以下几点:每日监控店铺绩效指标、确保订单及时发货、高效处理客服消息、并通过精准的产品描述避免“货不对板”的纠纷等。对于已出现的差评,也应主动联系客户寻求解决方案。这些措施是保障店铺稳定运营的基石,毕竟,维持店铺的健康状态才是一切运营的基础。
以上,就是EasyBoss为TikTok东南亚本土卖家总结的几个常见运营陷阱,这些看似 “不起眼” 的操作,往往是部分新手卖家折戟的关键,避开这些,不仅能少花数万试错成本,更能让东南亚本土店的运营从踩坑试错转向稳步起量。











































