在亚马逊跨境电商运营过程中荆棘密布，运营稍有不慎就会遍体鳞伤。麦家支持今日分享日常运营中比较常见的违规案例是：商品政策违规，跨境卖家如果对商品政策解读不够透彻，或者因运营疏忽，导致违规，店铺轻者会面临限流、降权，重则甚至直接被封，资金冻结的多重风险。
亚马逊对商品有着严格且细致的政策要求，从商品的描述、图片，到质量、安全等方面，都有明确的规定。如商品描述与实际不符，夸大产品功效，让顾客收到货后大失所望；或者使用了侵犯他人知识产权的图片、商标，引发侵权纠纷；又或者销售的商品存在安全隐患，不符合相关的安全标准。这些行为都可能被亚马逊判定为违反商品政策违规。以上任意一点导致的违规，都有可能轻则会给店铺的流量带来影响，进而导致订单量和排名下降。重则店铺可能会被暂停销售权限，资金冻结。
一位亚马逊经营电子产品的卖家，为吸引更多顾客，在商品描述中夸大了产品的续航能力，然而，实际使用中续航时间远远达不到宣传的标准。亚马逊监测到用户的投诉和差评后，以违反商品政策违规为由，对店铺下发了处罚通知，并暂停销售权限，客户在自己多次尝试申诉失败后求助到麦家支持希望可以快速脱困。麦家支持专业申诉团队对卖家店铺商品情况进行了全面深入的分析，并找到申诉突破点，根据亚马逊的规则和申诉要求，为卖家制定了一套具有可行性的申诉方案：先诚恳地承认错误，详细解释问题产生的原因，并提供数据做支撑，以及改进商品描述和加强质量管控的具体措施等。最终在麦家支持专业申诉团队的协助下，成功帮助卖家解封了店铺！
麦家支持深耕跨境电商TRO和解、店铺申诉领域多年，无论是TRO案件和解应诉还是申诉团队，都拥有丰富的经验和专业的知识，熟悉TRO案件以及跨境电商平台政策和申诉流程。如果同为卖家的您也正遭遇TRO或者政策违规的困扰，可联系我们为您量身定制TRO案件处理或者申诉方案，助力店铺恢复！
