在阿里国际站实操过程中,企业往往会遇到很多问题,其中一个较常见的问题就是,询盘转化低,也就是点击与询盘的比例很低,那么企业该如何优化店铺,改进这种情况呢?

阿里国际站询盘转化率低怎么办?

首先我们知道,访客从点击到询盘的转化,主要是在详情页发生的,因此我们第一步就是要从详情入手。

详情页的图片和视频会第一时间引起访客的注意,因此我们要做好产品图片和视频处理,产品图片背景要干净,图片要清晰,并且需要从多角度对产细节进行展示,让客户看到产品的质感。视频最好找专业团队拍摄,如果没有注意拍摄时手要拿稳,避免画面抖动影响观感。

产品标题也非常重要,他决定着点击进入的访客是否精准,如果关键词使用的不精准,就会导致并没有购买产品意向的客户进入,导致转化率低。

产品价格的价值也是客户是否咨询的重要因素,如果和他们的心理预期相差太远,就会导致他们放弃咨询。因此我们在设置价格时,可以参考同行的价值,给于一定的价格区间,当然,有的店铺为了吸引访客咨询把价格定的很低,这样做虽然催进了反馈,但在实际沟通过程中,客户会有被欺骗的感觉,对于成单也是会有影响的。

公司介绍也非常重要,他能够展现公司实力,增强访客信任感。可以拍摄工厂图,和外商合影等等,包括公司及产品资质证书也可以在页面中展现出来。

此外,企业还需要关注账号信息,比如账户年限、回复率、回复时间、发货率等。因为客户都希望被重视,对于回馈不及时的店铺,他们可能就放弃咨询了。因此平常需注意及时回复询盘。即便认为有的客户质量不高,也要简单回复,因为这些都会在你的国际站中展现出来。

产品详情页是阿里国际站运营中最重要的一环,但有的企业在做的时候使用的通用模版,这里是不建议的。包括如果需要找代运营公司,也一定要注意他们的详情是否套版。根据多年的运营经验,可以负责任的说,使用套版详情,访客转化要比定制详情低很多。其实很好理解,每个公司情况不同,行业不同,产品特点不同,如果使用模版,那么就很难让自己的产品详情更有吸引力。

这里是为大家介绍的国际站转化率不高的解决方法,想要了解更多阿里国际站代运营相关内容,可以随时联系小编。

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