⬅返回
情感分析
文章导读
    说到这个海运运输的客观原因,乐风货运小编认为可以分为这三个类型的内容,无法完全满足客户的需求、整个单子在运输操作流程中复杂、有的时候无法跟收货人达成一致;接下来我们就这几个类型,来详细的说一说。乐风货运小编根据自己的经验给出几种填补空缺的方法。

    我们做物流行业的应该都知道,从开始接客户的单子到收货人提货是一个比较漫长的过程,中间环节也是非常复杂的。这难免就会给物流运输造成一些客观上的因素,从而影响物流运输的整个过程。因此就引出一个话题,海运的那些客观原因,业务员该如何定位?

    说到这个海运运输的客观原因,乐风货运小编认为可以分为这三个类型的内容,无法完全满足客户的需求、整个单子在运输操作流程中复杂、有的时候无法跟收货人达成一致;接下来我们就这几个类型,来详细的说一说。

    无法完全满足客户的需求:

    我们在海运货代这样一个行业中,开发客户主要采用QQ营销、微信营销、邮件营销、电话营销、发广告营销等。所以来源的客户是各式各样的,有的时候业务员是在没有办法完全的满足每一个客户的需求,如果出现了这样情况就容易造成客户的流失。那么面对这种情况,我们该如何解决呢?乐风货运小编根据自己的经验给出几种填补空缺的方法。

    1、完善公司的业务制度:

    有的时候真的不是你能力的问题,可能是因为公司在某些业务范围内没有比较突出的优势,比如说没有负责这条航线或者说有负责这条航线,但是没有什么优势。而客户就是要走这条航线,这个时候我们该怎么办呢?是否考虑一下跟老板说一下,是否能够开通更多航业务或者说外配出去,当然找外配的时候,一定要找一些比较可靠的,操作能够公开透明的同行来合作,这样对于你自己与客户的货物都是有好处的。

    2、完善自身的业务能力:

    打铁还需自身硬这个话形容在这个确实非常的恰当,如何你本身业务能力不行,就是现在给你100个客户,你也不能完全三分之二吧!主要的原因就是你自己没什么本事。对于这个问题,我们应该这样做。首先要在沟通交流方面不断地提升,要让客户认为你是非常专业的。其次提高自身的工作效率,合理的安排好时间,不断地尝试开发新用户的方法。最好要有一个良好的心态。总之这是一个比较漫长的过程,需要在时间的洗礼下来彰显。

    3、懂得去筛选有用的客户来开发:

    所谓的有用的客户,其实指的就是你能够在身上花费大量时间的人。对于这样的客户我们需要花费足够多的精力去维护好,跟这样的做朋友、了解他整个人。相反的,有些无用的客户我们就不需要在他身上耗费太多,这样的客户表现为没有一年内都没有什么想走货的意向、提出不合理的要求而你又无法满足他,如果真是这样的话,那么建议你就可以放弃了。

    整个单子在运输操作流程中复杂:

    我们都知道,从提到用户的货物在到运输到收货人手中是一个非常复杂的过程,因此中间难免会出现一系列问题,从而给海运运输造成一定的阻力。面对这样一个问题我们又该如何解决呢?乐风货运小编觉得,首先应该先保持一个冷静的头脑,熟悉整个海运操作的流程而且还能够跟踪每一个环节,了解每一个环节可能会出现的问题。罗列出来之后就可以在扼杀在海运操作的这个摇篮中。既然说到这个海运操作的流程,我们现在就来谈一谈主要包括哪些内容。

    海运操作内容的基本流程:

    1、接受货主询价

    2、接单

    3、订舱

    4、做箱

    5、报关

    6、确认和修改

    7、签单

    8、提单发票发放

    9、清算

    10、海关退税

    11、帮助解决常见的问题

    有的时候无法跟收货人达成一致:

    当我们解决了前面两个问题之后,就来到了最后一个问题。对于最后的这个问题,我们一定不能掉以轻心,这关系到整个单子能够顺利完成的问题。一谈及到这个收货人,我们最熟悉的应该就是通过在国内买了供应商的东西,然后要求运输到自己所在的地方,当然这个地方就是国外。同样的涉及到人的问题,我们就应该就要用沟通的方式来解决问题,保持好的心态,对收货人要有足够的耐心,这样才能够找到问题的突破口,从而解决问题。如果处理不好,就容易造成弃货等严重的问题因此我们要格外的注意。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/4612

    声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

    评论
    登录 后参与评论
    发表你的高见