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情感分析
文章导读
    新冠疫情让webinar这个词汇变成了2020年的一个热词,2021年webinar也将是一个全球商业中重要的展示和沟通形式,其重要程度将一点不比2020小。为了提高他们的参与度,并作为一种提醒,在网络研讨会日期之前与注册者进行几次跟进。最后,希望这些内容和网络研讨会跟进邮件模板,可以帮助你将更多的潜在客户转化为客户。

    新冠疫情让webinar(网络研讨会)这个词汇变成了2020年的一个热词,2021年webinar也将是一个全球商业中重要的展示和沟通形式,其重要程度将一点不比2020小。

    国内有一些公司也开始用webinar来跟海外客户进行展示,但组织一次网络研讨会是一件大事,它需要大量的计划和准备工作,这是一项重大的时间和金钱投资。

    遗憾的是,根据海外行业基准,只有约35-45%的注册人会参加网络研讨会,只有2%到5%的人转为客户。为什么会这样呢?

    因为通常情况下,注册者会要么就忘记了网络研讨会的事情,或者觉得没有足够的动力去参加。如果你不跟进他们,提高他们的参与度,那么他们的注意力将被其他东西吸引过去。

    同样,你也不应觉得那些参加了webinar的人会自动转化成客户,因为如果webinar结束后你不去跟进的话,大量的销售机会就功亏一篑,这其实也是一种巨大的浪费。

    为了最大限度地提高网络研讨会的投资回报率和转化率,请将webinar视其为的销售漏斗的一部分 。你的销售线索需要被引导到每个销售阶段,以达到销售漏斗的终点(转化为客户)。

    红板砖为你准备了一套邮件模板,你可以为每个客户建立一系列的后续邮件,方便你的任何情况下都可以快速使用:

    01
    给注册者发送跟进邮件

    你是否曾面临过这样的情况:有一百多人注册参加网络研讨会,但实际到场的只有十几个人甚至更少?这是一种常见的情况,但你可以通过正确的策略来改变这种情况。

    为了提高他们的参与度,并作为一种提醒,在网络研讨会日期之前与注册者进行几次跟进。

    这里有一些后续的电子邮件模板,你可以根据这些模板进行跟进,例如:

    询问希望网络研讨会期时涉及什么主题

    宣布举办一个最积极参与者的比赛

    可以培养关系,让他们知道你关心他们,他们有也可以信赖你

    主题行:
    [first name], I need your help

    正文:
    Hi [first name],

    I’m working on my webinar presentation just now and I thought I’d ask you if you have any particular topics or questions in mind that you’d like me to discuss?

    Let me know!

    P.S.
    [webinar topic 这里写你具体的网络研讨会的主题] starts in just a week! See you on [June 15 at 5 PM EST]

    这个邮件模板的优点:

    简洁,友好,有个性化,直奔主题

    为你跟参与者的互动打开了大门

    报名者有机会提前提问,并在网络研讨会上得到解答

    你可以深入了解哪些主题可以带来最大的价值和关注

    02
    给与会者发送跟进邮件

    网络研讨会的结并不是销售漏斗的终点,这个个时候是关键时刻,离转化只有一步之遥。很多人在这个阶段就完全没有任何的后续跟进,只是希望这些潜在客户最终能够转化成客户,这个做法和想法只会损失很多机会。

    相反你要趁热打铁,你要及时跟进这些潜在客户,利用他们的参与度来达成交易。

    通常情况下,网络研讨会后的电子邮件可以发送关于webinar录音或视频的链接。但我们更鼓励可以将其作为与潜在客户开始1:1对话的机会,更近距离地了解他们的痛点,并展示如何用你的产品或服务解决这些问题。

    主题行:
    Re: [webinar topic]

    正文:
    Hi [first name],

    I wanted to personally reach out to you to thank you for participating in our webinar yesterday. I hope I dispelled all your doubts concerning [写潜在客户关心或担心的问题].

    I’d like to get in touch with you and talk about how you can use [your product/service] in [prospect’s company] to [写你的产品可以为潜在客户带来什么有价值的好处].

    Would you have time on [Monday at 10:30] for a quick call?

    P.S. If you’d like to rewatch the webinar, here it is: [link]

    Have a good day!

    这个邮件模板的优点:

    针对每个潜在客户的需求提供1:1的演示

    明确告知他们你想在会议上讨论的内容

    提出一个具体的通话时间段,收件人要做的就是看他们的日历决定是否有空

    03
    给缺席者发送后续邮件

    网络研讨会潜在客户开发过程中一个常见的错误是:忽略那些没有来参加网络研讨会的注册者。你可能会说:既然他们没来,那就是不感兴趣。

    但真实的原因可能不是那样的:

    他们可能已经忘记了

    他们可能在那个时候有另一个重要的会议

    他们可能有什么紧急的事情发生

    你可能永远不知道原因,但你不应该假设他们一开始就失去了兴趣。他们仍然是优质的销售线索,他们可能只需要用稍微不同的方法来对待。下面是是一封针对这种情况的后续电子邮件,你可以用来重新吸引他们:

    主题行:
    Re: Sorry you missed our webinar

    正文:
    Hi [first name],

    I’m sorry that you missed the webinar. But nothing’s lost! Here’s a recording, so you can watch it any time that suits you best: [link]

    Here’s also a list of the most frequently asked questions from the webinar with my answers: [link]

    Is there anything you’d like to discuss in particular? Let me know.

    这个邮件模板的优点:

    给缺席者一个机会让他们在方便的时候重新观看网络研讨会

    提供带有CTA的网络研讨会FAQ作为一个额外的奖励,推动安排演示电话或试用注册

    如果他们有任何其他问题,表明你可以随时为他们服务。

    最后,希望这些内容和网络研讨会跟进邮件模板,可以帮助你将更多的潜在客户转化为客户。关键是要持之以恒,并在漏斗的每个阶段根据潜在客户的参与程度调整你的信息。

    原文链接: zllp.myyzksc/rsezirs_okgyx?/=srwafkddkxaipa?gail-templates/ 转载请务必加上这个链接!

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/47472

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