一：开发信问题
1、开发信的内容要简洁，整个邮件的内容最好控制在60字左右，啰嗦很多，大家都很忙，没时间看那么多。所以要简洁扼要，英语简短就好，简单介绍一下自己产品的特色和优势就行了。
2、第一次发开发信不要加附件，如果加的话话可以会被当成垃圾邮件或者还可能面临直接删除的可能。还有国外的一些邮箱可能不会接受，直接退信，建议你把几张图做成一张，查到邮件里，这样退信相对来说比较少。
二、产品问题
很多外贸业务员抱怨说压力很大，一天发几千封，就是希望能快点成单，但是我想说我们可以多去车间，当我们比较闲的时间，心情比较压抑的时候去车间和工人在一起工作两三个小时，你会从刚开始分不清楚图片到底对应哪些型号，一直到分清楚每一种配件。好处就是既解决了心情的问题还可以从工作中了解产品，当客户有询盘时可以快速处理询盘，同时还可以在展会上向客户展示自己的专业。每个公司的产品来来回回就那么几种，通过实践，慢慢对产品有了解，每个型号对应每个产品。
三：了解公司实力
如果是外贸公司，付款条件一般宽松（可以有账期等诸多变化）如果是工厂的话，对资金回流的控制十分严格，账期一般不会很长。不过现在的趋势是国外大客户更倾向直接与有实力的工厂直接对接，这样更有价格优势还有在技术上交流。
四、了解竞争对手以及自己的优劣势
作为一名外贸业务员要知道国内有哪些比较有实力的竞争对手，他们的产品及优势是什么，我们就需要针对这些提供给客户他们提供不了的。一般小公司的采购成本和生产成本都比大公司要高，做经济型产品比不过他们，所以建议可以主攻专业型产品，量虽然不是很多，但是成单率比较高，有时还可以抢走其他公司流失的客户。
五、工具的利用
经常有外贸新手会问怎么找客户，其实我想说外贸工具无非就是那几个，有些新手可能运气比较好公司可利用的资源比较多，刚进公司几个月就可以参加展会，通过展会足够开发客户源，如果没有展会，可以注册免费的B2B平台，但是效果不咋滴，公司已经注册的付费平台询盘会比较多，当然更好。最后就是利用一些社交软件交朋友，或者利用以Google为代表的搜索引擎找客户了。
