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情感分析
文章导读
    但是不能太直接了,那样会起到反效果。

    回头仔细看了下自己曾经跟踪过的那些潜在客户,凡是有回复的,不能说百分百吧,也差不多9成以上都成了或者已经有希望成了,个人觉得,还是蛮自豪的,加上有朋友在问,我就在这里给大家分享下我的做法。

    第一,找一切可以抓住客人眼球的点

    比如,今年最新款产品;比如产品质量突破,可以和某国际品牌一拼;再比如因某种节日,产品促销,价格优惠,等等

    第二,尽量满足客人的合理要求

    哪怕是客户还没有提到过的要求,也要提前提客户考虑到,然后把客户关心的各种细节问题,全部一一告知客户

    第三,我们只是销售经理

    就算公司是自己的,也要跟客人说,我们只是销售经理,上面还有老板。因为这个可以给你很大的活动空间,如果因为你的某句话,而使得双方进入死胡同的时候,换老板的身份上场就可以挽救。尤其是价格方面的谈判,更是如此

    第四,有意无意地在客人面前多夸夸自己

    以前我说过,有事没事的时候,多在客人面前邀功,其实就是这么道理。但是不能太直接了,那样会起到反效果。例如:当地跟客人说你的底价是xxx的时候,客人告诉你,价格还是高于他们的目标价,没办法成交了。这个时候,我通常就会说,那我去找老板fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 我比较喜欢用fight这个词,其实就是在告诉客人,跟老板讨价还价不容易。

    第五,必要的时候,以自己的名义和客户继续联系

    不管怎么说,总有客户谈不成的时候,要么是产品公司提供不了,要么是价格不合适。这个时候,我就会跟客人说 Actually I know you are a customer which is worthy to cooperate, even the boss cannot make you satisfied, but I would likey to help you personaly, I will find other factories myself for you, later will come back to you.

    客人既然在前面就跟你有过了沟通,而且还是比较顺畅的话,通常客人还是会乐意让你去做的,毕竟对于客人来说,只要你能找的到他想要的,对他来说还是比较省事的。

    第六,定期的更新产品,更新价格

    这个不用多少,大家都知道的一种跟踪客户的方式,这个不光是对未成交客户,同时对于老客户一样有用

    第七, 事件,节日的问候

    不管是客户国家的节日,还是我们的节日,都可以去专门给客户问候下,问候的时候不要提任何销售方面的东西

    第八,做到让客人感觉到的真诚,诚信,用心

    其实做到这点并不难,多替客人想些就行了,还是用一句以前说过的老话,客户找你就是给你惹麻烦来了,你要是嫌麻烦,那么注定你是没客户了得。

    嗯,就这样吧,大家如果有什么别的看法,欢迎分享

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/5428

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