“提高手机普及率；创建数字支付和购物网络；有利的政府法规和支出举措；以及国内外公司的大量投资。这些力量共同改变了非洲零售业的面貌，并为其他新兴市场的发展提供了蓝图。”
近日，全球管理咨询公司Kearney发布了最新版的《2021年全球零售发展指数——跨越零售业的未来》。
报告认为，随着商业市场的成熟，零售商面临着更激烈的竞争、更大的利润压力和更高的消费者服务期望，这使得新兴市场对全球零售投资者更具吸引力。
新兴零售市场的科尔尼全球零售发展指数 (GRDI)
这次，《全球零售发展指数》对非洲进行了深度研究，并指出非洲有望成为世界下一个大型消费/零售市场。
01巨大的消费市场及人口红利
在人口不断的增长、日益年轻化，日益富裕且城市化的推动下，非洲作为一个新兴电子商务和零售市场，其潜力远远超过了其带来的投资风险与个别民族经济相关问题。
随着亚洲的增长开始放缓，非洲正在成为下一个大型零售热点。到 2050 年，全球人口预计将增加 20 亿，这些新生命中的大多数将诞生于非洲。埃塞俄比亚、加纳、科特迪瓦、卢旺达、肯尼亚、塞内加尔和摩洛哥等非洲国家的增长预计将超过区域增长和世界平均水平。
到 2050 年，仅撒哈拉以南非洲的人口预计将翻一番，尼日亚预计将成为世界第三大人口国家。预计刚果民主共和国、埃塞俄比亚、坦桑尼亚和埃及的人口增长率也很高。还预测撒哈拉以南非洲将享有地球上最高的可支配收入增长率，复合年增长率约为 9%。非洲各国人均可支配收入的持续增长，在未来几年里，或将激发非洲消费市场更加蓬勃的消费活力。
02真实而严峻的挑战
纵然非洲零售业东风劲吹，但要分享赛道红利，这其中还有很多问题需要认清。
非洲大陆多数国家普遍存在贫困、安全问题、供应链问题、基础设施缺失、暴乱频繁、政府零售政策落后等问题。例如，撒哈拉以南非洲的区域内部贸易率为18%，是全球区域内部贸易率最低的地区。
面对日益激烈的竞争和利润压力，非洲的零售商越发关注投资回报率，主要表现在采用特许经营和其他新的商业模式。
例如，南非零售巨头Massmart，近日宣布将关闭集团8%表现不佳的门店，以此对整体门店布局进行合理优化。
家乐福在阿联酋的独家特许经营商Majid Al Futtaim，已宣布计划在肯尼亚和乌干达等非洲国家加倍投入，重点关注价格、自有品牌和建立客户忠诚度等方面。
03非洲电子商务发展前景
在充满活力的技术和包括第三方物流公司在内的新兴行业的推动下，非洲大陆的杂货零售业正在快速地往规模化、数字化方向发展，诞生了各种各样的杂货电子商务解决方案。
例如，乌干达的网约摩托车平台 Safeboda，致力于服务的多样性，其还推出配送服务和金融服务等；加纳的 Big Samps Market，它利用 WhatsApp 等社交媒体平台获取更多客户；尼日利亚电商初创公司 Omnibiz 和 Alerzo，它们正在推动非洲B2B的零售供应链数字化进程。
目前，电子商务仅占整个非洲零售市场的 1% 左右。但随着智能手机的普及以及非洲互联网渗透率的不断提升，加上庞大的年轻人口和新兴城市中产阶级的崛起，预计非洲零售电子商务占比将加速增长。
纵观整个非洲大陆，南非、尼日利亚和肯尼亚在电子商务领域占据主导地位，加纳、摩洛哥也正奋起直追，加速扩张数字市场。一片浩瀚新蓝海正徐徐展开。
移动货币是金融服务领域不可或缺的组成部分。非洲是移动货币交易中心，全球300多家移动货币服务商超过半数在非洲地区。
为此，非洲各国的中央银行和零售企业正在努力通过降低电子支付的交易成本来优化整合安全高效的数字钱包生态系统。但诸如电子支付基础设施落后、物流效率低下和信任问题仍阻碍着非洲电子商务的增长机会。
