提升独立站转化率攻略 | 挽回弃购用户

众所周知，驱动线上销售最重要的两大因素就是流量和转化率。在流量获取路径稳定的情况下，转化率则成为独立站成败的关键性指标。对于独立站来说，单个用户获取的成本越来越高，转化率对业务利润的影响是巨大的。

例如，假设你每月有50,000个访问者访问你的网站，并且平均交易额为$40。那你的转化率则为1％，即500个客户。

如果你将转换率提高到2.5％，则每月可以额外赚取5,000美元（或每年60,000美元）。

提高转化率的利润是肉眼可见的巨大，但如何提高转换率，拿下这片蛋糕呢？很遗憾，没有一个适合所有人的神奇法宝，但掌握这些技巧，您也许可以创造适合自己的神奇公式。

‎如果客户不了解您的品牌，他们可能拒绝购买你的产品。

帮助建立可信度的一种策略是提供社会证明，‎包括对产品进行评分和向客户发送使用调查的选项，也可以使用社交媒体询问他们的意见。‎

通过这种方式，您可以向您的潜在客户展示购买您的产品或服务的原因。这不是您单方面试图向客户推荐您的品牌和产品，而是第三方在向潜在客户解释为什么他们喜欢信任您的品牌。

‎您有多少次因为商品正在打折或商店向您的电子邮件发送优惠券折扣而决定购买商品？毫无疑问，这是一种促进销售和提高转化率的策略，它可以成为顾客购买的决定性因素。‎

‎分析您的业务特点，您目标的投资回报率，以及提供折扣如何影响您的利润。

重要的是要确保它不会损害您的业务，并在您为电子商务项目提供折扣时，计划营销活动以进行推广。‎

‎为了提高电子商务转化率，您需要了解人们进入您的在线商店，将产品添加到购物车然后放弃它的原因。‎

‎多种因素可能导致顾客弃购，你必须‎分析数据以尝试更好地理解电子商务上的客户购买路径，并能够确定购物车放弃的主要原因。当然，一个一个地询问每一个弃购用户是相当乏味且浪费时间的。这就是为什么我们推荐使用聊天机器人，只要用户触发设置好的条件，如：将产品加入购物车却没有后续，或者提交订单没有支付，聊天机器人会自动向用户发送信息，询问原因并收集反馈或则基于折扣，尝试挽回客户，降低弃购率。

您还可以通过提供折扣来说服客户重新参与购物车。例如，您可以发送包含优惠券折扣的电子邮件，尝试召回用户。

‎这些功能您都可以利用SaleSmartly完成，最妙的是，不同于传统的邮件召回，SaleSmartly根据四种用户类型（浏览、加购、下单、支付）和三类时间范围（及时提醒；短期内折扣提醒；长期保持联系，来构建召回策略）把召回效果打满，极大的提升了召回的可能性，帮助用户拯救超50%的废弃购物车问题。

当然，效果如何还要您试过才知道！如果您也觉得心动，想提高您独立站的转化率，那一定不要错过SaleSmartly，快来这里免费试用吧。

关键词：转化率、独立站、弃购

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