阿里巴巴专题

首先这还真的是你的错，你不能别人用什么标题自己就用什么标题，也许别人的产品材料中真的含有wool呢，只是看起来和你相似，而且就算一样的，你能保证他们没出过问题吗？你的标题要与自己的产品描述相符合，那客户收到货，与描述不符，肯定不乐意啊，也许他就是看重这个点才买的呢。 接下来你要向这个客户道歉，真诚一点，承认你的错，但不要承认是故意的，想一个两全其美的办法解决这个问题，首先这个货是否影响客户的使用或销售，愿意做出一些补偿，或者下次下单愿意给到很大的折扣。其实跨国官司很难打，想全款退又想不退货，这是不可能的，不现实，他自己也知道，所以每人让出一步。 最后你要修改你们的产品标题，避免以后再次出现同样的问题，另外标题要符合自己的产品描述，不要一味的模仿别人，要有自己的特色，毕竟差不多的产品也要有差异化，才会吸引客户。

还是要自己主动开发客户，这样等我觉得很难

以色列客户的单子，总共1100美金，客户想做低申报，好像是到客户那边，这个你可以答应客户的要求的呀，因为其实已按捺来说最好的就是你们要报关和清关的发票的金额要和实际出口货值要一致的，但是实际操作过程当中我们是可以做低货值的，其中最重要的原因是我们国家的海关系统出了巴基斯坦是联网的，其他个国家都是不联网的，即使我们报关做低金额，那么客户国家海关也是不知道的呀。但是前提是客户可以清关出来，这个是要和客户讲清楚的。

阿里巴巴，环球资源，tradewheel在这些网站做防疫物资，应该是关键词只要你能传上去就可以，但是有部分产品应该是有限制的。

个别行业如此吧

现在疫情，塞港真的是比较严重的，但是说你们之前签订合同规定什么时候到货就应该是哪个时候到货的，如果延迟的话，那么客户肯定是会不高兴的呀，特别是国外客户对于守时这个概念是十分看重的呀，所以下一次还有类似的情况的话，那么你们最起码是要时刻关注运输的状态的，一旦 发现塞港等不能按时交货的话，那么就要提前给客户说明清楚，这样也好让客户提前知道情况，好提前安排工作，比如说分销商那边的交代以及处理办法啊，这样大家都比较方便的。

受疫情影响，很多企业都转到线上，阿里国际站成了很多外贸企业的选择，而阿里国际站也做出了很多扶持，但是各企业运营效果不一，要想有好的效果，这离不开企业的坚持和科学的运营，目前我们公司阿里国际站的运营效果还可以，主要通过以下几个方面进行的，供大家参考。 一、前期准备工作 如果你想好要做阿里国际站，前期的准备工作是少不了的，这些工作包括产品的资料整理（图片，视频，参数，价格等），关键词的收集整理，人员配备（技术操作），同行分析，了解平台规则等。在店铺上线之前，做这些准备工作是必不可少的，因为阿里国际站对新店铺有一个流量扶持期，所以我们不能白白浪费了这个扶持期。 二、店铺运营初期 前期的运营是一个基础阶段，如果这个基础打好了，后面的运营就方便了，而且也会形成自己的运营思路。这主要包括关键词的收集整理，产品的发布，产品详情页的制作，橱窗优化等。 1.关键词的收集整理 不同的买家用的搜索词并不相同，所以我们需要广泛的收集关键词，这样才能让更多的买家在搜索时看到我们的产品。关于关键词这一块，我们建立了自己的关键词库表，定期关注这些关键词的排名，并根据后期访客搜索等情况不断的扩充调整关键词库。 2.产品的发布 产品图片会影响客户点击产品链接，所以图片要清晰，多角度展示产品优势，产品图片要和关键词标题匹配，背景要干净，突出产品卖点和细节。发布完产品后，自己可以在阿里上搜索，看自己的产品在同行之中是否具有优势，有亮点，否则需要做出调整。另外对于好的视频可以申请优质，这样可以帮助视频获得更多的流量。 3.产品详情页制作 企业做产品详情时需要先对目标客户群体做调研，了解客户的需求，结合产品的功能，把优势卖点展现出来，同时展现公司实力比如工厂图片，资质证书，参展图片，运输图片等。平时我们也会参考同行的产品详情，再结合自己的优势，从而制作展现属于我们自己的店铺详情页。 4.橱窗优化 对于曝光低的产品，检查排名，如果不高，要考虑选择的词是否恰当，否则需通过其他方式提高产品的排名。对于高曝光低点击的产品，要看客户搜索的词和产品的匹配度，如果不一致就要考虑关键词是否选择的精准。当然还有其他原因，比如产品主图，产品标题，产品价格等，需要我们一一排查并进行调整。 三、店铺运营中期 P4P是运营阿里国际站必不可少的板块。如果企业只做自然排名，获得的流量是非常少的，但P4P不是光烧钱就可以了，需要科学的管理，比如调价，根据推广时长调整预算，分析获客成本，关注推广效果，调整推广方式，优化产品等。这个过程需要我们持续关注并做出不断的调整。 四、店铺运营后期 想要做好阿里国际站运营，并且想要获得好的运营效果，必须以数据为基础。要知道如何看数据，分析数据。这些数据包括曝光度，点击率，询盘，TM咨询，P4P运营，成单量，成单金额，访客访问时间，及时回复率等。不但要看自己店铺的数据，还要分析同行的数据，找出自己的差距和不足，才能从下一步的运营中进行完善和提升。 当然这些工作不是一个人完成的，我们有一个专业的品牌运营团队，有人负责图片视频拍摄，有人负责图片处理，版面设计，文案等，有人负责数据分析，关键词优化等，有人负责产品管理发布等，有人负责询盘回复等，每一项都有专人负责，这样运营效果和效率就得到了提升，当然一般有一定规模的企业才会设立专门的运营团队。 当然我们的运营除了后台询盘，也会做好RFQ报价，在线营销，访客营销等，这是领导规定的，并且需要我们做好每一项工作的记录。想要做好RFQ，就需要先研究透RFQ的规则，然后提升市场分，获得报价权益，每个月的RFQ做到报满。在线营销访客营销也不能忽视，特别是现在受疫情影响，后台的询盘量在逐渐降低，面对访客和在线访客更要积极应对，这样才有转化的机会。另外我们设置了一个监管人员，负责查看前一天的询盘情况，以及是否及时回复，对于没有及时回复的提醒相关人员回复处理。 既然选择了做阿里国际站，就要好好做，而不是一边烧着钱，一边还没有效果，那还不如放弃。当然要想有好的效果，肯定离不开科学的运营管理。

1.判断标题 复制RFQ标题，到阿里巴巴国际站首页搜索框复制，如果出现同样标题的产品，参数也一样，则可判断这条RFQ是由买家询盘“变身”而来的。 2.判断正文 像以下几种格式的RFQ，嫌疑也很大，基本都是询盘的“化身”。 （1）亲切地问候然后直接上参数 （2）者没有问候直接上参数 3.判断买家信息 没一会可以发布6、7条RFQ的买家一般纯粹都是骗报价的。 4. 判断国家地区 （1）在目录里看是一个国家，点进去看又变成了另一个国家，多半是骗人的。 （2）地区是中国的买家，可能是同行，也可能是老外的中国办事处，这种报价时也需要留个心眼，最好先查查这个买家的资料。 5. 判断其他细节 数量对应的单位：比如配件是按pcs或者kg 计算的，结果它的单位是sets，多半不靠谱。 6.正宗RFQ该有的样子 （1）标题后面有Paid RFQ，后面基本不用看了，真实有效。 （2）看正文描述，有产品细节，有需求疑问，有联系方式。 （3）看附件，有实拍的图片，有设计图，这样的都是比较靠谱的。 当然有时候光看表面肯定是看不出什么的，需要你跟客户沟通，了解客户的背景，可以跟客户视频，当然对待RFQ你不能敷衍了事，还是要认真对待，就像对待平时的询盘一样，毕竟我们面对的询盘有时候也是有同行或者套价格的等等。

主要还是看价格和公司，去网站查一下他们公司，很便宜的肯定不是庄家，庄家也不一定就好，主要还是看业务的销售能力

Alibaba推广同质化竞争太大了，同个类目几百上千家，别人搜到你，也会同时货比N多家，那看你自身优势大不大，如果自己竞争力不大，建议还是花精力开发其他获客渠道。

我们做P4P推广其实最主要的就是关键词优化问题，如果你们一直都没有做好的话，最好是可以去参考一下你们同一平台里做得比较好的前几家的关键词都是怎么做的，然后进行总结优化。除了选择相对应的类目以外，优化产品标题也是很重要的。一般产品名称末尾最好包含关键词，可以修饰语+关键词的方式来进行关键词优化。另外还有就是我们不仅仅只是做关键词优化，我们店铺里关键词与产品图片，产品属性，详细描述的匹配度，以及产品信息完整度也是要做好的。

邦阅网，工具箱里面有分享的资料，你可以搜索下载。 可以搜索筛选的。

阿里巴巴做B端市场，升降金品诚企是必须吗？其实只能说在实力允许的情况下也就是资金还有精力允许的条件下可以考虑开通金品诚企，但是并不是说所有做阿里巴巴做B端市场的都已经开通了金品诚企，金品诚企可以很好地解决客户的信任问题，因为这个很大一部分省掉了客户实地验厂的部分，有国际第三方认证的报告和视频，对客户也会增强信任。但是如果你是刚开始做阿里巴巴B端市场的话，建议不要做金品诚企，可以考虑先开个出口通的。

做推广，挂广告咯

阿里巴巴国际站外贸业务员的日常工作其实包括的内容还是挺多的，那么阿里巴巴国际站外贸业务员的日常工作最主要的还是以开发客户为主的，开发客户对业务员来说真的是一件很重要但是难度及其的大事情。因为开发客户首先要找到开发客户的渠道，一般开发客户的渠道有站内开发还有结合站外开发两种方法，站内开发其实就是投放广告了，看看评论区留言了，站外开发的话，一般就是谷歌搜索引擎，脸书等热门社交平台啊，这些都是非常不错的开发客户的平台。

公司国际站现在有一个主账号和一个子账号，如果客人将两个账号的产品同时加购后一起付款，订单是怎么分配呢？一般是会将订单给到客户第一次发询盘或者聊天的那个账户的。如果你有发现有几次主账号收到的订单里有子账号上传的产品的话，估计是设置的问题吧，因为一般很多人会设置为主账号和子账号都有关联彼此账号下的产品的权限。所以如果你觉得这样很麻烦的haul，那么可以和操作主账号的那个人商量，进行调整的。在后台将权限设置好了的话，那么就不会有这些烦恼了。

1. 橱窗产品选择 如果是老店铺，可以选择点击率和转化率较高的表现比较好的产品。对于新店铺来说可以参考线下数据选择热销产品，主推产品，也可以根据企业的规划选择新品。如果企业的产品种类较多，可以先把产品进行分类，然后将主打产品分别放在橱窗中，避免只放一类，或相似产品的情况，让主打产品都可以拥有排名的机会。产品种类较少的客户，可以通关键词入手，尽量拓展关键词覆盖范围。 2. 橱窗产品关键词选择 橱窗产品的关键词不能以企业主观出发，企业可以借助数据管家中的热门搜索词，结合热度，竞争度和橱窗数，制定一个关键词表。关键词选择时要综合考虑热度和具体情况，热度过高，买家喜好度积累不够也很难获得排名，热度太低即便排名上去了，也很少有人搜索。所以要选择关键词热度适当的，并且除季节性产品外要关注关键词的稳定性。 3. 橱窗设置注意事项 一般情况下阿里国际站基础会员，10个橱窗;金品诚企，40个橱窗;橱窗要加满不要浪费;产品标题一定要包含主关键词，然后适当添加一些修饰词，标题不要过长，但注意避免关键词叠加。橱窗产品要根据情况做更换，特别是季节性较强的产品要做替换调整，表现比较好的产品不要动，多次调整表现仍然较差的则需要替换其他产品。 4. 橱窗产品效果不好怎么办 橱窗设置好后企业要定期对产品排名，曝光点击询盘等数据进行分析，对于产品排名较差，需要考虑关键词选择是否适合，对产品页面进行优化。对于点击和询盘转化较低的产品，需要考虑是主图设置，标题撰写问题，还是产品详情页不具吸引力不能将产品优势展现出来。对于已有排名但曝光很低的产品，要考虑关键词热点，查看是否需要替换。 以上是为阿里巴巴国际站代运营公司云程网络为大家介绍的如何充分利用好橱窗，希望对大家有所帮助。