Google开发客户专题

给客户寄样品，但是和客户要了好多次具体地址，客户一直不给，就给了个p.o.box地址，在google 上搜索公司名称和电话，也没有任何信息。那只有p.o.box 地址客户能到样品吗？ 顺便大家帮下忙查一下p.o.box 15832 ( dieaa ) 35459，是科威特的哪里啊？

看到不少入行的新手在出入行时候迷茫，周围也有很多同事，朋友虽然了很多年，还是初窥门径，碰到很多问题不知道如何解决，在这里写下一点点自己的心得，希望能对大家有所启发。 简单自我介绍：笔者从事化工外贸工作快六年了，从当年的一个新手慢慢成长，中间经历过种种困难，内心挣扎，在以后的经历中一一叙述，不多说，下面始： 总结新手刚入行碰到的几种困难： 1.? ? ? ? 没人带，不知道该如何。 这个一般发生在小公司，没有多少出口经验的。本人第一份工作就是这样的，公司没有专人出口这一块，但是每年会接到一些国外的单子，不大。老板看到出口这一块有利润，想找人慢慢起来。这时候你可能会迷茫，不知道怎么入手。 解决方法 1. 好自己的公司介绍，产品目录（word,pdf格式）如果公司没有现成的模板，建议新手一定要好好学习公司介绍，产品目录的方法，多去找国外同行的一些模板进行比较，模仿去，尽量让家一看就觉得专业，美观，舒适，让他觉得你是行家（非常重要），学习 word和pdf之间的互相转换，这些都是基础，在以后报价单和一些个别产品介绍上面都有用，如果不学会每次都让别人，往往耽误时间，当然，这个能力也会增加你个人的核心竞争力. 2.? ? ? ? 自信的针对自己的产品找出点（优势），写一份外贸发信，附上产品目录。具体怎么写根据每个公司自己的特点，如果英文不好可以多上网找一些模板，但一定不要生搬硬套，英文信的提高方法以后讨论。但发信一定要专业，简明，让人一看就知道你什么的。在文章内加产品还是附件添加，根据实际情况。 3.? ? ? ? 各种途径寻找客户. 一般通过展会，网络推广宣传，google，网上这类的文章很多，几乎所有的新手都会看过很多帖子，但是能坚持下来的人很少很少，包括我自己。经常大脑一激动，花个几天猛找一下客户，当发了很多发信没有到及时回复往往就忘记了，觉得也没用，坚持是个问题，方法也是一个问题，下面会提到怎么样安排时间，抛出一个流行了好久的概念（gtd）时间管理，我发现大部分人在抱怨或者是接不到单的同时，自己每天上班的工作就在浏览网页，偷菜，看新闻，淘宝东西等等，不知不觉一天就过去了，其实是陷入了时间黑洞之中，往往一个产品很好，有着很多潜在客户，是自己的原因没有成单，自己还认为是时间不够用，大家可以列个表记录自己一天的外贸工作时间，我的估计是70-80%都是没有花费在工作时间上。这一点上，我建议上每个人都要运用各种工具，纸，笔，手机，软件，好时间管理，下面会有专门篇幅介绍外贸gtd。 今天就写到这，明天继续，大家的支持就是我写作的动力，mj,fighting: 2. 有人带，但是整天都是杂事。 看到有人支持，继续写一点。据我观察，因为近几年国内外贸的飞速发展，有人带，但整天的都是杂事这种情况不断增加，很多人也因此迷茫。 首先，如果有个师傅带着，一般人会比较踏实，因为老大罩着，事情不用负责，没有心理压力啊。简单谈一下外贸人的心理压力，主要几方面，一方面是外贸新手接不到单的压力。另一方面就是款的压力，如一些信用证，后tt款，再款没有进公司账户前一秒，心里的压力总是放不下的。还有一种是外贸流程中出了问题，需要采取措施，这时候，公司，检验检疫，海关，货代，各方面的压力集一身。不知道大家有没有这种体会，还有什么压力大家有什么见解，欢迎补充。有点跑题了。有人带的烦恼是，师傅不愿意教什么实质性的东西，安排的都是单证，跑腿，盖章，货代，或者有的师傅干脆不教，随便你干啥，上网，听音乐，看电影，没人管，一年下来，你感觉还是如学校里一般，或者说整个人养散漫了，总之，对你下一份工作影响很大。我们公司就有一个例子，也是我一个朋友，大学毕业来我们公司，也没人安排具体工作，实习三个月后让她自己独立业务，没有头绪，也曾经拼命努力过，但是因为积累时间不够，没有成交，接下来放弃了，1年后辞退，后面的工作一直不顺利。 应该怎么呢，首先自己要有个短期和长期的目标，要问问自己，自己跟师傅比起来缺少哪方面的知识。外贸主要涉及几方面的知识体系， a外贸流程 熟悉整个外贸流程，单证，货单，检验检疫，海关，这个需要一段时间的积累，也是基础知识。外贸流程这些，每个公司都有自己特殊情况，但是如果自己勤快，肯动脑子思考思考，我相信师傅带你过2次公司的流程，你差不多大概会了解每个公司的一个走货流程。沟通能力， b.沟通能力 也就是英语能力 英语能力长期的过程，需要在自己和客户写邮件的过程中不断总结加学习才能有实质性提高。这一点我需要说的是，不是说你英语不好就不成业务，之间没有什么关系，但是你外语好，绝对能为好外贸填砖加瓦。 c专业知识，熟悉行业的专业知识 很多人觉得重要，但是因为有部分是外贸公司，很多专业的没法学到，导致日后跟国外技术谈的时候很难。 d 计算机能力，互联网搜索，软件应用。这方面能力需要提高，怎么提高，在分享过程中慢慢叙述。 e时间管理。这个模板我觉得更重要，直接作用于以上几个模块，如果有效的管理好自己的时间，事半功倍。推荐大家一本时间管理的书—小强升职记，那本书写的虽然不是外贸行业，但是我觉的对外贸行业同样适用，有效的时间管理方法可能促进外贸事效率，比如：很多人明明想到要回邮件的，结果被一个电话，老板叫去谈了个话，就忘掉了，加上客户没有提醒，失去很多机会太可惜，例子很多。大家可以想一想。 为徒弟，还应该懂得很多公室生存法则，这一点很多新人知道，但是根据我们公室不断有新人来来去去的经验，的不是很好。1.勤劳，有人说现在早已经脱离了以前企事业单位情况，也不需要你每天帮别人什么，但是我要说的是，一个勤劳的新人会周围人喜欢，以后你获的也会多的多。2.独立思考发表见解，遇到讨论问题的时候要发言，很多人个性比较内向，我公室一个新员工自从来工作 我印象里面从来没和大家讨论过，没有对任何事情发表过自己的看法，想想蛮可怕的。适当时候给老员工一点小恩小惠（潜规则），如出差带点小吃，地方特色，等等，说出来就不好听了，但是很有用的—理论依据请参照—影响力这本书。最后，你觉得时机成熟时候可能跟领导讲讲独立业务的尝试，我们公司几个新人同时来，都是助理，了1年多后有1个人主动提出来要自己业务，现在提出来的始了业务之路，其他人还在着业务的工作。总之一句话，在公室里面，一个受大家喜欢，有见解，积极主动的人。 第一次写了这么多，有什么问题欢迎指正，耽误了今天的工作了，写作真的是蛮累的一份工作，下一节想跟大家分享的是外贸新人必备基础??如何打电话？ 最新更新在 29# 49# 66# 69# 84# 99# 116# 120# 130# 145# 160# 180# 192# 224#请大家关注

多时候我们想开发客户，但是只知道一个公司名，不知道邮箱咋办呢？下面有些方法，仅供参考。 第一：去boxwind输入公司名，搜索结果下面就有邮箱 第二，如果只有info开头的邮箱，那么你改成sales，support,service,help,marketing,cs,customerservice,partner开头的邮箱去谷歌搜索，看有没有；或者联系方式那里只有一个表格让你填，你就自己捏造info,sales开头的邮箱，直接去验证邮箱地址网址 验证邮箱是否存在。存在就发开发信 第三：去或者其他买家信息网站海关数据网站搜索公司名字，看里面有没有联系方式 第四，去领英搜索公司名字，关注他们主页，主页那里有他的公司员工，采购经理啥的都有，加为好友对方通过后就有联系方式了； 第五：也可以google 域名+ceo/owner查找公司负责人，然后用名字+域名去验证 第六，去fb,twitter,youtube,google+,pinterest搜索客户公司名 第七，去skype搜索公司名或者info开头的邮箱，找到人加为好友 第八，找买了海关数据的好友，帮忙查下公司信息 欢迎大家补充，谢谢！！

给客户发邮件之前必须要找到客户的准确邮箱，很多不正确的方法会导致找到无效的邮箱，发过去的邮件很有可能被退回或者是无回复的状，以下是找邮箱的几个比较靠谱的方法。 1. 英文界面，可以按照国家搜索 2.可以按照地区搜索，对于不知道国家名称的那些地区很好用，而且可以把格式定义为html格式，这样就可以提高打开的效率了。但是对于亚洲就不太好了，因为搜索到太多的中国的b2b网站的，建议与google、yahoo配合使用 3.有的客户网站，没有邮箱地址，只有一个feedback表格让你填，你可以用下面方法找到客户的有效邮箱为例）在google中输入email”进行搜索，结果中就可以看到很多连接，不用打开，看有邮箱地址，粘贴过来可以了 4. google图片搜索方法：进入英文google，点击image， 然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开，发信。 5.b2b使用方法找trade lead，找到客户的公司名称，然后放到google里面搜索公司网址，再找邮箱 。 6.注册世界买家网，注册成为正式会员，不花钱，而且是政府办的，一个月可以查看150家世界买家，上面的基本是最终用户。 希望大家都可以第一时间得到询盘，快快成单！

我负责中东和俄罗斯市场·· 不懂俄语，也不懂阿拉伯语·google也用不了了现在· 怎么发啊？ 求大侠指点···

rt：昨天自己google 到的一个客户，在他网站上留下方式后，他主动找我了，要求我发catalog and price list,我只发了catalog,今天要我给他price list, 给还是不给？或者说先问清楚他想要的产品再给？

你知道运营facebook，应该在哪天，哪个时间点发布讯息效果更佳吗？请看以下6个非常值得facebook粉丝专业经营者注意的数据： q1. 我该在哪一天发布讯息？ 答：在周末分享的讯息最常被网友们分享。周末分享的讯息有很高的曝光率，因为周末许多人会偷懒，比较少发布讯息。 q2. 我该在什么时间点发布讯息呢？ 答：上午8点发布的讯息最常被网友们分享。 这意味著大家上班第一件事就是上facebook，所以早上分享的讯息是非常有效的! q3. 什么类别的内容是最棒的呢？ 答：正面积极的文章是最受网友欢迎的。其他依序是跟学习、媒体、工作有关的。励志文章，果然有用！至于十八禁的内容肯定也是非常受欢迎的，但要小心误踩facebook管理规则。 q4. 什么字是最常被分享的？ 答：facebook是最常在分享内容被提及的单字。其他依序是why、most、word、how、health、bill、big、says、best、video、you、apple、media、top、first、obama。 其中特别注意，most、best这两个字应该是很好用的议题操作关键字，例如“2011年最值得注意的xxx”、“年度最佳搞笑影片”这种标题。另外抛出why、how两类问题或扮演告知网友为什么、如何做的内容也是很容易引起关注并且让网友主动分享的。 q5. 最少被分享的字？ 答：“vs”是在分享内容中最少出现的字。接著是apps、review、down、poll、game、york、twitter、social、time、iphone、google、tv、live。 值得注意的是，如果你认为上述这些跟社群媒体高度相关的字，例如twitter、iphone、social等关键字会经常被分享，那似乎答案是出乎意料的，facebook上的主流群众实际上对这些字词的分享频率是偏低的。 q6. 我该多常发布讯息到粉丝专页上呢？ 答：每隔一天发布一次讯息是最好的。

大家好，2009年我发表了我的google8个客户的帖子，获得了大家的认可跟热情的鼓励与回复。2010年本人生小孩去了，也一直忙碌，接近一年没有来fob了。现在把零散的文本段落重新整合，然后也来发表2010的工作心得，跟大家多多交流。 1. 2008年6月进入现在这个公司，部门里面是3个男人，2个经理加1个比我小1岁的男。都属于不乐于表达交流的那种。他们找客户通常通过一年3次的展览会，在杂志做广告，没有很成功的在网络搜索过。 刚进去的时候，到现在，我都一直做打杂的事情，要为他们寄送样品，复印打印，跑商检，负责记录报销，反正office属于打杂范畴的，我都做。他们3个人有定单来，就丢给我，其他都不管了，都要我去处理。刚开始我还没有什么客户的时候，觉得边google边打杂也挺好，可是现在我一个人在1年内就开发了8个新客户，而且不费半分费用，都是在google找的，但是到现在我还是必须做这些打杂的事情。他们很有空，我却整天除了忙碌自己的订单，开发客户，还要继续打杂。跟经理反应了，没有用，除非2010年招个新人来，否则国企里面，不可能比你先来的人会来接手你打杂的事情的，即使你业务已经很强了。。。 说说我手里每天的工作 1. 整个订单制单，报关单据，报检单据，提单箱单合同产地证。。。。 2. 跟生产沟通，监督包装，麦头，拍照，质量没有问题还好处理，没有现货，或者质量有问题，需要占据更多时间去处理。 3. 跑商检局，跑码头，处理使馆认证等其他非常规单据，这些好多都是第一次办理，需要花费极多时间跟精力。 4. 部门订单的记录，合同的统计，样品的寄送，包装，有时候就要花一个下午的时间。 5. 部门所有费用的报销，联系快递，联系物流公司，月底处理财务的支出。 6. 办公室的其他杂活，打印机坏了，报修，墨盒没有了，要去买，复印纸没有了，要去领。。。。 7. 其他3个同事交代的其他事情，有时候他们自己懒，自己客户要求要一个非常规样品，还要我去跟生产研发沟通要求做样品，很浪费时间。。。 完成了这些事情的基础上，我才有时间来搜索客户，还要维护自己的客户，非常累，心理非常不平衡，钱也是最少的一个，没有提成。国企就是i这样的，最多年终奖金经理知道我辛苦，给我多发点。 现在我的业务量已经达到让我无法继续做其他杂事的地步了，请问我要跟经理怎么提这个分配给其他同事工作的话题呢？ 下一次我有空的时候，我会告诉大家我怎么样goole到客户的。每个订单又有着怎么样的故事的。 2. 2. 艰难的求知路 刚到这个公司的时候，对产品完全不懂。部门的3个人，2个是经理，一个正经理很喜欢训人，一个副经理又少言寡语。只有比我小1岁的这个男可以问问，结果却是个不乐于互相交流学习的人。说白了，就是无人可以帮我。除了手里有的10页纸的公司产品介绍，其他没有任何渠道可以让我学习产品了。这个小我1岁的人，把他手里的单据活全部交给我，交接的时候肯定要告诉我这个怎么做，那个怎么做，结果他还摆出一副对我很恩惠的样子，觉得告诉我这些已经对我很nice了。他肯定是没有见过我在以前公司教新人的样子，那才是无私的奉献。 不过不埋怨谁，我觉得别人愿意提供帮助，那是别人好，不愿意，那也不怪别人。只有自学。我很幼稚的跑去公司研发中心去问，因为不懂产品，开始问的问题都是很幼稚，人家都以为我是个很幼稚的人，不乐意睬我。不过我这个人就是这样，一开始可以非常客气非常耐心接受别人异样的眼光，因为我知道，终于有一天，人家会看见，眼前这个女，原来是这么有实力的。 经理给我的定位并不是单证，而是业务员，只是部门没有一个打杂的，他就欺负我，让我又打杂又给我业务压力。我知道，单证做的再好，也不会得到他的欣赏，所以每天除了做本职工作外，我就狂搜索，狂发邮件。一开始经理对我很生气，觉得我怎么总不去研发学习，或者不去生产沟通，他其实并不知道，我是在找客户，只有客户有了需求，我才知道拿什么问题去问研发，去问生产。同时，基于在研发那边根本问不出什么来，人家懒得理你~~ 我只有靠网上加入各种化学论坛学习，每天在论坛泡着，周末就加高手的qq，虚心请教。感叹，网络上的人好热心，我遇见了好多个热心的人，给了我无限的帮助，在此表示感激！ 现实中的人的冷漠，让我觉得网络上无私的人太多了，太温暖了。 终于在慢慢的有了客户的回复的邮件，有的客户会提出一些问题，比如，你们的产品跟另外一个公司的产品比，优越在哪里，或者客户说，我们这里不用你们这个产品的，我们这里用另外一个牌号的，从这些看似无用的没有实质性订单的邮件回复中，我慢慢的了解到了国外跟我们产品竞争的品牌，牌号，价格，市场，慢慢我就去搜索这些国外公司的网址，学习到相应的产品知识。然后把国外网站的产品介绍，自己改了下，做成了宣传我们公司产品的ppt，终于形成了一套产品的推广文件，可以开始有效果的发推广信了。 3. 经理的误解 部门的三个人在国企安逸的气氛中呆惯了，没有订单的日子也不想想如何去找订单，尤其是哪个小年轻小q，居然说，订单一发完，心理就觉得发虚，不知道做什么了。听见这样的话我内心暗笑，我是巴不得手里的杂事订单赶紧处理完毕，我才有时间在网上搜客户呢。 经理经常拿小q多会跟人沟通，多会跟生产沟通，来说我这个不懂那个不懂。我这个人不喜欢争辩，就让经理误会好了，误会我做事粗心好了，总有一天，我会让他刮目相看的。 没有提成无所谓，我工作是为了一口气，工资我觉得够生存就好了。但是我需要的是得到大家的认同跟肯定，因为这个世界，吃点亏，没有坏处的。 4. 搞笑的国企经理 经理很搞笑，喜欢讲话滔滔不绝，他应该属于那种边讲话边会在心理夸自己：哦，我口才太好了！的人。。。其实话说多了，很多时候是自相矛盾的。比如他曾经讲过，业务员，就是要负责自己的单子，一切自己负责，从寄送样品到产品质量，都要跟到位！没有人能帮你！ 我当时听见就想发笑，你不也是业务员么，你怎么不自己去寄送样品，你自己怎么不跑生产去跟进产品质量？副经理怎么也不自己寄送样品，不去跑？其实他训人的时候完全没有必要这么说，只要说，现在人手短缺，我是新来的业务，不得不做这些杂事，就ok了么。何必把一个杂事提高到那么高的地位？还非做不可？ 另外，部门经理口口声声说我们是个团队，却不实际想想，既然是个团队，任务该怎么分配？如何有效提高员工积极性。就喜欢整天支使小q做些事情，并且喜欢在很小的细节上追究，有时候讨论一个问题就花掉一个上午，我实在很看不下去，效率太低下了吧？还好他是在国企混~~ 真正的生意人，有些东西，该大气就大气，为一个小问题纠结老半天的做法，太恐怖了。一个星期有多少个上午？ 现在他可能开始器重我，也喜欢支使我做点事情，我吓死了，我完全无法适应他的节奏，一个邮件要讨论一个上午才能发出去。明天我要跟他提出，我要放弃跟这个他眼里的大客户，我让给小q跟，只有小q才受得了他的节奏。我还是喜欢google我自己的客户，想怎么回复怎么回复，完全自主。 他有一次还批评我，我看你跟客户发邮件的时候，完全没有催客户下单的意思，你要注意啊，要引导客户啊，要这个啊，那个啊~~我懒得辩驳，给客户发邮件，个人风格不同，也不是你催了就有订单的。我只好表面附和，恩恩恩，是是是。结果，他刚批评我邮件没有催客户下单的第二天，我的客户就来了一个20尺。。。。哈哈，真的觉得他很搞笑。 5. 怀孕了 年初的时候，我当时一个单子都还没有。第一个单子是3月份才拿到了。所以过完年后，经理就找我谈话了。意思是，招聘我进来，没有业务，他压力也是很大的。然后就说，他当时要么招聘个应届毕业生，还听话点，工资也低，要么招聘个大男人，还能干活，女人毕竟要生，有一个产期。意思就是说，今年内我如果做不出业绩，是不能怀孕的。其实我也没有想那么快怀孕。我告诉他，我一直都在努力，只是化学品的评价是要慢一点的。可能平时跟他沟通比较少，他看不见我在默默的努力吧。反正这次谈话是一个压力，也是一个动力。 最近我怀孕了。差不多有60天了。呵呵，怀孕的时候自己不知道，单子一个接一个的来，然后还有客户来访，忙到我晕头转向，而且心情很紧张，那几天还挨了批评，又难过到睡不着，希望不要对bb有影响。这个月我接了4个单子，月底应该还有一个会来，所以我觉得自己这个时候怀孕，也已经很理直气壮了，我已经做出成绩了，是时候可以不要做杂事，在office专心拉业务的时候了。就算我不怀孕，经理也应该给我找个助手了，何况我现在怀孕了。所以今天，9月17日，一直不敢穿的防辐射服，（怕大家知道我怀孕了），终于穿上了。呵呵，保护bb最重要啊！

开发海外代理已经三个多月了，到现在还是没有什么收货，每天对着google搜索公司，邮箱，发送邮件，以及到后面的聊天交谈，但都没有什么效果，这是怎么回事呢，求大神求助

google竞价广告要怎么设置比较好。

对于外贸新人来说，开发客户无疑是最烦恼的问题。想要找到一个有效的客户联系方式要花费很多的时间和精力。然而大家会发现，找到一个真实的客户，对于接下来的工作顺利进行起到了很大的作用。下面我和大家分享几种外贸新手开发客户的有效途径。 1、在客户网站找链接。现在网站为了引流都会交换链接，可以去一些大公司的网站查看友情链接，这部分连接的公司都是专业的比较好的公司，相对来说比在网上泛找的有效率更高，有些公司也会把和自己合作的公司贴出来，你也可以点进去了解看看，也许是自己的潜在客户，我觉得应该值得多关注。 2、网址大全目录。就好像我们经常使用的hao123等网址导航一样，很多公司都会在上面登陆。这类客户比较注重自己的网站宣传，愿意花钱登陆到一些比较有名的web目录中，比如yahoo.com和dmoz.org。 3、各国行业商会。每个国家各行各业都会有一个由商人依法组建的，旨在维护会员合法权益，促进行业繁荣的社会团体法人。很多企业为了利用商会的资源都愿意加入商会，商会会有制造商、经销商的相关信息。在google输入行业名+association。即可搜索出一些靠谱的公司。 4、查找行业展会网。展会是很有效的开发客户，拿下订单的方式，对于没有权利决定去不去展会的外贸新人来说，可以通过展会的网站找到参展商的名录，然后针对性的开发即可。 5、google不同语言搜索。谷歌找客户大家都知道了，产品关键词+importer之类的词就可以找到了。但是很多新手都习惯性地用英语查找，忽略了用多语言查找客户。把产品关键词翻译成各个国家的语言，然后再google上查找，无形中能够多搜索出很多客户来。 我之前写过外贸开发客户的方法，很多邦友觉得那些方法不实用，很多公司没有能力买海关数据，参加展会。今天特意与大家分享一些免费的途径，希望能帮助外贸新人开发客户。这些方法不一定能直接找到客户联系方式，可能要多花一些时间去找，但是客户的质量肯定毋庸置疑的。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。

开始想投google，不知道效果怎么样，大家有做谷歌推广的给我点建议吧

本人算新人，入行3年。临近年底正好要写个人总结，顺便回忆了下这3年外贸的历程。 个人的一点心得写下来和大家分享。 1985年出生，在一所3流大学学的国际贸易。凭心而论在大学里真的什么也没学到，混啊混的就毕业了。一毕业了一段时间货代，突然有一天发现自己应该长大了，看到那些职业的外贸经理人很是羡慕，毅然放弃了货代这个行业。（虽然那时候业绩什么的都还不错，但是那个行业真的不是我想要的。） 正式进入外贸行业应该算是在08年年初，通过货代那时候认识的一个外贸的介绍，进入了这家外贸公司。 刚进入公司，什么都不懂，了一部分跟单兼自己选择一个产品尝试。平台 made in china 和 环球资源。 真的是什么都不懂，又好高骛远，急切的想谈到属于自己的单子，看到询盘一股脑的询问工厂，然后就是回复，无消息，回复，无效。。。。（后来知道，这个心态，这个法是大错特错的，因为那是不动脑子的业务，不可能有什么成果）。 跟单那时候真叫一个忙啊，有时候中午吃饭时间都没有。累死累活还要被骂。但是我在这里还是要很感谢这个外贸公司的老板，和他的谈话接触中真的教会了我好多好多东西，可以说虽然在那里的不怎么样，但是是他把我带入了这个行业，教了我必要的基础。 08年年底，由于经济形势的严峻加上这家外贸公司的主要产品在慢慢被淘汰。。我还是在不得已的情况下离了。来到了一家工厂，正式始了属于自己的外贸生涯。 工厂的情况我就一笔带过了，进去后的第一，第二个月都是培训，学习，实践, 测试。。。 （这么注重外贸的工厂真的不多，很感谢他们）。 主要写下我在这2年多的外贸实践中，得出来的小小心得，希望对刚入行的朋友有一些启示。（本人也算新人，很多想法还不成熟，忘大家见谅见谅） 还有注意，那是心得不是方法，方法是多变的，是按照心得衍生出来的 围绕外贸的客户寻找发，客户接触，客户沟通，订单执行，客户跟踪维护的这条线：（简单心得描述，具体要看自己去分析） 客户发， 寻找：对于所有外贸业务员来，这都是难点，寻找，发了意向客户才能有下一步的实质进展。 一般现在的公司都会有电子商务平台（alibaba，环球资源，made in china 等等）。这里不讨论国内外参展的业务发。 基础： 1．正式操手业务前的必要基础一定要打牢。对自己产品必须非常熟悉。产品的结构，参数，等等必须懂，不要求像技术那样，但是基本的必须掌握。以后要往销工程师的方向发展，专业度是必需的。切勿心急去操作客户，会吃不了热豆腐，白白浪费很多机会。 2．心理上必需对自己的产品抱有信心，自己对自己都没信心，何谈去让客户给你下单呢？让客户知道我的产品是很好的，不一定是最好，但是是最适合你的。 3．对产品略有熟悉后，该去了解这个行业了。前期对于刚接触的人不可能了解很多。那就从国内同行始。用各种方法了解这几点： 国内这个行业的主要同行是哪些，哪些是大公司，他们的产品是怎么样的，他们产品的技术先进度怎么样，他们每年销会是怎么样，他们的主要国外市场在哪，什么国家，等等国内同行的信息。 后期就必须了解国外的市场行情了。产品的主要国际市场，国外同行，国外大公司情况，主要销情况，产品情况等等（ 这些是在以后业务中慢慢积累出来的，刚接触的人可以慢慢来，不急）。 你要知道，当你对行业内的信息很熟悉后，客户会认为你是个专业的人，才有兴趣和你深谈很多很多问题，对你以后对客户的判断，很有帮助。 4．必要的商务英语基础，特别是行业词汇。多看看国外同行的网站，你会学到很多这个行业里常用的词汇。而且很多国家不一样，对产品的英文表述也会不一样，这些都是在以后业务中需要注意的。 5．对自己要用信心，那是精神的力量。一定要摆脱“急”这个大忌。外贸业务是个考验人心里，耐力的工作。 ok， 当慢慢对产品，国内外同行，自己信心都有一定基础的时候。你可以去迎接哪些询盘了。对于询盘回复的个人一些心得： 1.每个询盘必须用心对待，不能小看任何一个，哪怕这个询盘非常简短。 2.首先是分析询盘：用一些方法去判断询盘的质量，去观察询盘的ip 是什么国家来的。（ 由于你之前对行业有一定了解，可以有重点对待不同国家的询盘。） 去观察，公司名字。把公司名字输入到google 搜索。很多都能搜到他们的主页，从他们主页中也能判断出很多有用的信息。 公司名字在google 找不到，你可以把他的邮箱进行搜索，很多还是能发现部分的。 3.接下来是看询盘内容。结合你之前的一些国家，搜索得到的信息，你基本会有一些了。如果客户有网站，那么这个时候你就得好好研究了。从他们网站上获取几个必要的信息： 是否本行业，经营模式，主要产品，主要市场，目前他们选择合作的产品是国外还是国内进口的（由于你之前对本国行业有所了解，相信你看到产品会有自己的判断）。 4.以上信息都是你回这个询盘的准备工作，要到有的放失。光靠以上的还是不够的。还要最重要的分析过程。 根据你所掌握的以上信息，结合他的询盘内容。你得考虑， -他真正最感兴趣的是哪个产品，我们公司什么产品更适合他们？ -他如用的非中国产品，那么我们的产品和他目前比有什么优势？他已用了中国产品，那么我们产品和他现在这个有什么优势，亮点吗？ -他是大公司还是小公司，先个大概的评估。直接影响到你回邮件的重点。 大公司注重你公司整体的实力，公司规模，产品先进性，公司产品在国外市场目前的情况，是否有行业内知名公司在使用你们的产品等等。。。 小公司会更注重你的产品是什么样的，或者就是价格等等。 大公司的回邮件我建议你不必写的过多，简单介绍下自己的公司，产品，或附上catalogue，工厂介绍等。但是尽量提出你们公司产品销在国外市场情况，这个时候就需要你积累的国外市场行业知识了。你可以写上一些国外知名企业的名字，告之你们一直有。（不一定要说合作），告诉你们销主要市场（也是之前的基础，你知道这个行业的主要市场），再稍微提点下你们的优势（工厂先进技术，不一般的质量控制程序）。邮件内容不在多，主要是在分析客户后有亮点体现出来。 当然这个方法同样适合小公司询盘的回复。 -你回邮件所站的高度，把自己当外贸经理，再写这封邮件。客人更喜欢和职业的经理人洽谈，你可以在邮件里写上你是manager。（当你对行业什么都很了解的时候，你完全可以站在一定高度去回这个邮件） 同时你还得想下：客人会到国内很多同行的回复，你的邮件很可能就此埋没。如果你的回复内容没有突出的地方，客人凭什么给你回复呢。多想想，多分析分析，站在你是采购商的角度，写上1-2个点睛之笔来区别于茫茫邮件。 回复时间自己也把握好，能早回就早回，看好这个国家的工作时间，在那个时候回还是比较好的。 即使准备工作好了，即使你分析了，即使你有亮点在邮件体现。客人不回你也是很正常的，不能”急”，那是大忌。不能打击到信心。相信自己。 先写到这里，接下来会分析下没有电子商务平台，那我们怎么呢？怎么去自己发客户？ 待续。。。我会及时更新 穿插下，刚看到很多人问价格报给客人，客人反馈价格比别人的高，或者高很多。 是降价好呢，还是怎么？ 我想了想，如果是我， 我应该先这样回复：（回复后根据客人的反应适当调整价格） 是的，我很赞正你的观点，从表面上看我们的价格确实比国内的同行高。 那是因为取决于我们工厂所投入的各方面成本，我们为了保证产品精度，投入的模具费用要高于其他公司， 为了保证产品的总体质量选择的部件的材料质量，要高于别的厂家。为了保证产品功能的稳定性，我们投入的严格的质量检测设备，检测程序的成本要高于其他厂家。为了保证公司的发，管理的先进性，我们公司投入的人员培训成本要高于其他厂家。。。。等等。。 导致我们的产品表面价格要高于同行，但是我相信这些都是值得的。因为我们所有的客户都希望得到有保障的产品（我想你也一样），他们可以节省大量的后服务费用（而依据我们的经验，在你们国家后服务的费用要远远大于产品的价格），更重要的是你们通过使用我们的产品能够得到市场的认可，得到好的名声，信誉。这样才能让你们长期稳定的发展。 所以表面上我们价格是贵了，但是相比下来你们使用我们产品的话是属于一次性投资(一次性付款），而那些所谓便宜的产品是属于分期付款。 这也是为什么我们产品即使价格不低但是仍然能够得到比其他厂家更多的客户认可的原因。 我想你能分析出什么样的产品和服务才是你们所要的。 谢谢 帮lz编辑了一下，看是不是好点呢？ 孤魂野鬼~~ 谢谢孤魂野鬼的帮忙排版，好看多了。

年初的时候我们工厂了阿里巴巴国际站。自从了国际站以后，不少什么外贸发软件的天天打电话给我。 其中比较特别的是顶易中国 还有 上海威纳信息公司。 顶易中国那个人是加我qq的，每隔几天就会发某某客户因为用了顶易中国这款软件，发了多少多少客户的qq信息给我。而且有他和客户的聊天记录。但是每隔一段时间发我不同的聊天记录，但是除了公司名不同，内容就是原来外贸不好，自从用了这款外贸发软件，找了多少多少客户 都是一样的思路。很值得怀疑，所以我上网搜了一下，这个顶易中国 以前应该叫 金 钱 豹 软件，现在换马甲了，以前的名称很臭了。 那个上海威纳信息公司的业务员天天打电话。而且是好多不同的业务员打电话给你，最可气的是他们和客户打电话的内容是一模一样的。就是：你好，我是上海威纳公司的，专门外贸客户发软件这块的。。。。。。。他们每个业务员讲话的内容都是一样的，估计就是一张培训资料，按照那个照本宣科的和客户谈。后来有一次我实在受不了，就加那个人的qq，进入他里面的远程控制，看他操作。说是远程控制，就是让你跟着他的思路看里面的内容，还不许我自己操作。我给他关键词，他搜了1000多条出来，我垃圾公司用ipad拍下了其中一个邮箱和网站，后来分析这个所谓的客户是国外国际物流的，留的邮箱虽然发邮件没有退信，但是人家是物流的，会回你一个五金配件的发信吗。问他们，他们还振振有词，说很多国外家是通过货代从中国货。简直是一派胡言啊。后来他不停打电话给我，还发一个说五一特惠，只要6800就能用一年。后来我被他烦透了，说我一年，你给我合同。十分搞笑的是，他们合同的时候把金额改成了16800，说优惠已经过了。还找一个自称是他们的领导打电话我，说只能16800。我说你们出尔反尔，不了。最好那个跟我谈合同的业务员突然出现了，打电话给我说，现在什么情况，那个16800的事情他也不知道，他刚才不在公司。说给我的合同就是按照6800就行了。我说你们是不是搞双簧耍我，我不了。然后他不停打电话给我，我不停的拉黑。总而言之，这个公司的外贸发软件肯定是没有用的，从他们的邮箱，已经骗客户的行径就能看出来。 最好曝光一下一个我以前公司已经使用过的外贸发软件，垃圾公司。垃圾公司，公司当时花了3万多了一年，但是使用起来完完全全的没有效果。给的邮箱基本上发邮件，有60%-70%是退信的。和他们沟通，他说你们应该自己去找邮箱，通过google什么的。而且我们了软件以后就来过一次我们公司。前期没付钱的时候天天往我们公司跑，说是顺路。总之，垃圾公司也是一款骗子外贸发软件。我花30000多还要自己到google上去找邮箱，还不如自己去google找。 所以大家对那些所谓的外贸发客户软件的态度一定要慎重再慎重，如果外贸发软件有他们说的效果那么好，那他们还不如自己去发，自己找货运。 新人，语言组织不好。请大家海涵

在google搜了搜同行，发现了indiamart，上面很多同行，产品商几乎都是印度的，这个适合我们吗？