外贸工作专题

已经做了外贸3年多， 但是还是感觉自身能力不足， 不知道怎么提高成单能力？那其实你做业务最重要的就是了解客户的需求，才能更好的提高成单率。并不是每个询价都是需要你花费很多时间和精力去进行跟进的，这个你要学会去筛选，这样子就可以节省下一部分时间去更针对性跟进其他更容易成单的客户。另外还有就是你要了解客户，这个是一个做业务很重要的点，因为做业务更重要的是了解人性，那你要花费时间去进行这部分的学习，这样子才能更好的促进你的成单。

1. 邮件诈骗：给你发个邮件带个链接，让你点，通常会在某平台有个客户来自非洲贝宁或者尼日利亚等国发个信息给你，骗取你的邮件地址，然后发送诈骗链接给你 2. 就是货到不付款了，客户要求货到付款，当你把提单给他后，联系不上了 3. 不要相信天上掉馅饼

之前做考研班主任，工资低事儿多，现在刚做外贸工资更低。那其实你选择换行业的时候你就应该考察清楚之后在进行更换，所谓的换公司穷三个月，换行穷三年是有一定依据的。一般来说你做业务的话大部分都是底薪+提成的薪资标准，那底薪其实只是为了解决你的温饱问题，你想要过得更好那么就是要靠提成了。所以你要把业务做起来之后你的工资自然就会高了，但是业务没有做起来的话那可能就会很难了。所以你如果想要继续做下去的话就要考虑怎么做好业绩问题。

春节假期已过，新的一年拉开帷幕，又是该努力奋斗的时候了，经历了一个假期，开工后我们需要做些什么？首先最主要的是要查询之前年前出货订单的进度，你要清楚的知道你的每一票货的动态情况，这样子一个是方便你以这个理由去联系客户，二个是只有你更清楚你的货物你才能给客户一个更放心的服务。还有就是整理之前年前想要下单或者咨询价格的客户，去进行联系，告知客户你们已经正常回来上班了，可以下单生产了，或者咨询客户一个付款进度等等。

虎虎的顺利,虎虎的幸福,虎虎的人生，一起加油

移除Feedback 对于包含侮辱性语言的feedback： 如果买家的feedback内包含侮辱性的用语，卖家可以向亚马逊提出申请，是会被批准移除的，并且反馈的评级和ODR所产生的影响都会被消除掉。 对于披露了个人信息的feedback： feedback不应包含任何形式的个人信息，例如姓名，联系信息或财务信息。如果feedback中已包含此信息（无论是有意还是无意），卖家都可以根据数据保护政策要求亚马逊立即将其删除。 对于仅包含产品评论信息的feedback： 如果feedback中仅包含产品评论的信息，不涉及服务，卖家是可以要求亚马逊将其删除的。但是，如果feedback两者都有，那么除非买家使用了令人反感的语言，否则亚马逊不会将其删除。 对于与亚马逊配送体验相关的feedback： 如果整条feedback都是与亚马逊配送的体验相关，亚马逊会删除此feedback，并在页面内显示一则声明：此商品由亚马逊配送，因此亚马逊将对此次配送体验负责。 对于订单使用“购买配送服务”的feedback： 如果整条feedback都是关于卖家使用“购买配送服务”按时配送的的延迟配送或者未收到货的情况，亚马逊会删除feedback，并在页面内声明：与此订单相关的配送问题不是由卖家造成的。 注意：移除feedback差评的请求必须是在买家留评后的90天内提交。   以上是可以联系亚马逊删除的feedback，那么针对那些很难删除的feedback该怎么办呢？ 首先卖家在收到收到feedback差评后，不要惊慌，一定要在第一时间联系买家（卖家可以在60天内联系买家）。在联系买家之前，卖家需要仔细阅读feedback的内容，确保已经完全了解买家不满意的点。联系买家的时候一定要在消息内提及此内容，这将会让买家觉得你是重视并且在乎他们的意见和感受的。 尽可能说服买家删除feedback是最好的方式。如果买家不为所动，可以联系买家提供退款或者补偿，当然这种方式是存在一定风险的。 如果实在是删除不了feedback差评，卖家一定要在亚马逊上发布回复。 面对已经尝试了以上的所有方法后都无法删除的feedback差评，卖家可以在亚马逊上做出回应。 访问feedback管理页面，选择查看当前feedback—找到相关的feedback并点击Respond—编辑回复—点击发送。 如同回复差评（review）一样，在相关的feedback差评下面做出回复，可以让其他潜在的买家感受到您的诚意。在回复中，除了说明具体情况以及表示您的歉意以外，还可以添加一些详细可靠的信息来解释这个feedback差评的不真实性或者不公平性。

没出口权没关系呀， 不影响你做外贸出口，接国外订单，出口报关你可以交给货代全权代理的

安防行业可以充分利用社媒特别是领英去找客户邮箱和whatsapp，然后发开发信联系客户，也可以去Ins，youtube发产品和视频吸引客户

告知客户放假时间 告知客户放假时间是第一件必须要做的事，目的是方便彼此安排工作。需要通知的具体内容有： 1、我们办公室业务员放假的时间（从哪天到哪天）； 2、工厂放假的时间（从哪天到哪天）； 3、工厂恢复生产和出货的时间分别是哪天（具体一点来分，生产和出货有所不同，有些是有库存直接出货的，有些是需要生产的，如果需要生产的话，工人年后生产速度是比较缓慢的，所以要适当放长时间，以免到时候因为交期产生麻烦）。 请给你们联系列表里的所有客户都发送放假通知。如果是正在合作的客户，和潜在的重要客户要一对一发送。其他客户，可以群发。 简单的放假通知邮件模板如下： Dear xxx Have a good day. Chinese New Year(our Spring Festival) is coming soon , kindly let you know that we will take our holiday on 17th Jan. and will come back to work on 1th Feb. . However, I will check my email every day and you can call me when you urgent, I will go back to you asap.Thank you! Wish you have a nice 2020 . Best regards, xxx 2 告知客户订单进度 放假之前，我们要了解我们手上订单的当前进度，然后告知客户。根据客户沟通或合作的进度不同，分为以下几种情况。 出货在路上的：我们要预计一个到货时间，放假之前告知客户，你的货大约什么时间到港，而那个时候我应该还在假期中，请客户那边跟紧进度，任何需要提前准备的也请客户告知。 正要出货的：因为临近放假，货代公司，船公司或者快递公司可能都会放假，我们要知道客户的订单是否能安排节前发出，如果不能也要及时告诉客户，年后什么时候发货。 正在生产的：已经安排在产线的订单，要告知客户放假之前的订单生产进度，然后放假回来之后，会在什么时间完成生产。 已收款但未开始生产的：告知客户即将放假，然后订单已经安排下去，年后工厂将按照下单的先后开始生产，然后预计您的订单是从2月10号开始生产。 正在谈但未付款的：可以借放假的理由催促客户付款，年前付款和年后付款差别大，年前付款的年后工厂一开工就会投入生产，而年后才付款的，要等到工厂完成年前付款的订单，才能安排上。所以就可以用这个理由来促进付款。 并且，不管客户在哪个进度，我们都要告知客户：Whenever you need my help, please feel free to contact me.无论什么时候你需要帮助，请联系我。 还要注意的是，一定要确保客户是已经收到并且知晓通知的。所以我们如果是在即时聊天工具上发送的，要看到“对方已读”。如果是发邮件通知的，还要加一句“if you recveie my email , please reply me and let us know you got it , thank you.” 没看到对方已读，或者没收到 reply 邮件，都要再次给客户发送，直到客户看到或有回应 ，有时还需要电话通知。 因为通知不到位的结果就是可能你在回家的车上突然会接到客户的电话问为什么我的货还没有发？你说你们放假了，客户可能会大发雷霆，你们放假也不告诉我？耽误我的销售，I am so angry! 本想着开开心心回家，结果郁闷一路…… 所以千万记得要通知到位。 3 其他要做的事 1、在公司官网或者阿里国际站也发布放假信息； 2、在即时聊天工具的备注中说明放假信息； 3、在社交网站上发布放假信息的动态； 4、在邮件或者聊天工具设置自动回复； 4、拷贝客户跟进所需要的资料和单据带回去； 5、从今天开始到假期结束每天查看邮箱和进度。 这几点是为了假期避免遗漏重要信息和新客户咨询，同时防止与老客户联系中断。

一般像你的这种情况还真的是不多的呀，很多人都是看到了跨境电商的好处和前景，所以很多人都是从传统行业跳槽去做跨境电商的，但是无论是从传统行业转行做跨境电商，还是从跨境电商转行做传统行业，那么需要搞清楚的都是他们两者都是存在差别的，所以在入行的时候一定要重新学习相关行业的行业知识还有行业规则的呀，如果还是按照以前的知识进行运营的话，那么肯定是需要吃大亏的呀，传统行业总体来说就是要比跨境电商要好操作一点的，因为没有涉及到境外客户。

即将离去的2021，你都收获了什么？那其实2021年还是发生了很多情况，比如说原材料紧张，涨价严重，后期运费暴涨，仓位不足等等都是很影响到我们的贸易，但是不管怎么样，这段难熬的日子还是马上就要过去了。那其实在疫情之下有很多不少做的很好的公司，当然也倒了不少公司，我们还是要做好一个规划，一定不要去凑风口。风口来了当然很好赚钱，但是你赶不上风口，晚进去的话很容易赔得血本无归的。还有就是我们还是要去多了解一下趋势，好做出判断。

去网上百度呗 有不懂的就百度 现在各大社交平台上一搜一大把的教程，你都跑到这里来问了，不如多百度百度

想要换个工作去做业务是否合适，这个怎么说呢？其实主要是看你个人吧，所谓的换行穷三年，那你要做好这个心理准备。因为业务肯定是要靠客户量来获取更大的利润，那么在你前期的时候，你很有可能只能拿底薪，你是否能接受你的工资骤降的这个心理落差，这个也是一个很大的问题。业务面临着更大的压力及风险，如果这些你都没有问题的话，那么肯定是做业务前景会更好，业务是拿提成的，但是你跟单最多就是拿奖金，这个后期工资明显就会很大了。

很正常啊，两个月的时间能够充分了解行业背景，了解产品就非常不错了，要给新人发展空间

那其实对于外贸来说，这两年的疫情影响，有做得好的也有做得不好的，一些必需品的话其实还是做得很好的，但是一些工程类、大型商用的产品的话受疫情影响还是非常大的。但是这个就是一个大浪淘沙的过程，有不少坚持不下去的就会转行了，也不能说是好与不好吧，都是个人的追求。那其实当供应商少了的情况，对于坚持下来的公司那么成单率就会比较高，开发客户来说也是会更加有利。新客户还是可以开发到的，这个还是要看个人的开发能力的。

首先你说的问题，是否是你们从事的行业受众群太小或者说是市场不景气，那我想说的是其实这两方面都是导致你们找不到客户的原因的。现在疫情导致很多国家市场还没有回复过来的，那么订单很定时不如没有疫情之前的啦。还有就是其实你们的公司的运营也是有一定的问题的，就如说你们自己有网站，但是你们并没有去维护啊，产品还是很长时间以前上传的，那么陈旧的产品，客户肯定是看不上的呀，导致客户觉得你们的产品是落后的，那么谁还会和你们合作呢？

每个行业都有好有坏，看你怎么选择了，但是有一句话肯定不会错，背靠大树好乘凉！