求助！如何深挖客户？！

海外社交媒体就不错
海外社交媒体有那么海量的潜在客户资源，作为外贸企业，该如何在海外社交媒体上找客户呢?


下面小编为大家整理做海外社媒上营销的15个步骤，如下：


1.制定一个切合实际的海外营销目标


2.细分每个阶段的营销目标


3.确定你的目标客户群体


4.了解你的目标客户群体的需求


5.在众多的社交媒体中，挑选出适合你的海外社媒平台


6.在正式开始前，多去研究了解竞争对手在怎么利用这些社交媒体做推广


7.根据你的营销目标，制定合理的预算投入计划


8.结合每个阶段的营销目标，制定每个解决的预算投放方案


9.在制作和推广内容之前完善你的账号信息，在账号内容能体现产品或服务特点、卖点、优势等。


10.确定内容发布最佳时间，争取获得更多的自然流量


11.日常保持与客户或粉丝互动，索要他们的联系方式，以便后期跟进营销


12.建立粉丝群，方便后期活动直达分析，方便统一解答粉丝疑问


13.使用付费广告的形式获得更多客户资源


14.与国外的网络红人合作


15.跟踪营销结果，分析数据并优化


以上步骤中，对于外贸企业来讲，比较关键的环节是在海外社媒营销过程中，如何获得潜在客户的联系方式，联系方式的获得情况，直接影响外贸企业的订单成交率和海外社交媒体营销结果。

最佳答案 B2B平台：

这个平台是最原始的外贸开发客户方法，曾经帮助很多人走向了致富路，但现在这个平台已经是僧多粥少，同质化严重的局面了。

现在你花个几万元投资B2B，也能收获一些询盘，但这些询盘大部分是群发或自动匹配的询盘，一个询盘发出来，会有N多个同行报价，竞争非常大、询盘转化率很低、价格压得很低，利润自然也不会高。

如果你想通过B2B接单，只能靠“抢”。必须付出比别人多几倍的努力，花费比别人多几倍的精力。反之，如果你只能朝九晚五的工作，那你获得客户的机会就太少了，还不如不做。

此外，国内的B2B平台竞争太大了，可以把目光看向国外的B2B平台，只要有曝光率，成单的几率还是很大的。在目前全球疫情环境影响下，中国对外贸易出口额不降反增，说明made in china 还是对老外来说还是非常有需求的。

国内外展会：

参加国内外展会，可以和客户直接面对面的洽谈，效果真实很多，一些国外的展会专业性也确实很高，参展是可以收获很多客户的。对于外贸初期的企业来说，参加展会是开拓市场发展客户一个非常有效的手段。

但现在受全球疫情影响，国外展会基本无法开展，国内展会也看不到多少老外。

其次，去国外参展投资很大，动辄就要花费几十万，消耗的精力也很大，要发运样品、办理签证等，如果去之前没有充分准备的话，去了往往效果也不理想。建议大家可以慎重的选择几个重点展会去参加，同时一定要做好展前的客户邀约和准备工作。

如果你的企业发展很成熟了，老客户也很稳定，新客户的开发也不是很急切，也不用特意花费重金去出国参展。完全可以一边维护老客户拿订单、一边通过网络渠道或工具去主动开发新客户。

海关数据：

确实是开发国外客户非常快捷的方法，但是这里有一个问题，就是需要大家认识清楚：海关数据的采购商确实都是对你产品有需求的买家、但是买家太多了、哪个是你的目标客户？是需要你去分析的；还有，海关数据中是没有联系方式，就算是有联系方式，基本上是服务商自己的数据库采集到的匹配邮箱，不一定精准，即使精准，它也不一定是采购负责人的，这就需要你去验证它是不是采购的、需要你去挖掘更精准的联系人……

只有认识到了这两点，你才能很好的发挥它的作用和效果，还能节省开发客户的时间。反之，漫无目的得去发开发信效果会很差，原因很简单：没有找对人、也没有找对邮箱。


手工搜索：

主要指的是利用“搜索引擎”去搜索找客户。这是外贸找客户最基础的方法，完全不用花钱就能找到客户的方法。但这个方法带来的效果差别却很大，和业务员的耐心、执行力、经验都有关系。

谷歌是怎么开发的呢？有做付费广告投放吗？
别的渠道你可以尝试下Facebook和领英，关键词深挖一下都可能有新发现

B2B也有一些免费平台的，或者去Facebook，instagram，领英等社交平台上搜一搜，还有就是让客户推荐，这种应该是最靠谱的，但也是最难的。还有就是找服务商买展会名片，或者在海关数据山搜等等方法。

那其实前期做客户的话，还是要多去尝试一些开发客户的办法。不仅仅只是通过Google上找客户，还可以在一些平台上找客户，比如说B2B平台，会有一些免费的平台可以操作的。另外还有其他方式，加入群组、Facebook、领英等等这些社交平台也是一个很好开发客户的方式，但是前提是免费的话可能还是要多花费一些时间和精力去坚持开发。另外做到一定客户之后，你后续的客户来源就可以让客户给你推荐一些同行或者一些亲朋好友，这个会比你重头开发一个客户要来得容易一些。

这个其实就是要怎么去开发客户，Google搜索引擎开发客户的方式是一种比较常见的，像之前的开发信开发客户，参加展会，Facebook等等这些社交平台开发客户都是不错的方式，像现在还有一些什么直播开发客户、小视频推广等等都是不错的开发客户方式。另外你们有针对性的市场的话，还可以通过谷歌地图来进行客户的信息搜集的，这个都是找到客户联系方式的办法，但是前提就是你需要不断的去开发客户，去尝试不一样的开发客户方式，总是可以找到适合你开发客户的方式的。

我们公司主要是做传统外贸做模具的，目前没有任何平台，就靠业务员在Google上找客户。那有些公司开发客户的方式其实就是这样子的，这个基本上是有一定客户量了才会这样子的，如果你们可以加入一些平台那当然是最好的了，毕竟平台是自带流量的，对于你们开发客户还是有一定帮助的。那么你们想要开发更多的客户的话，还是要多找些办法来进行开发客户。比如说开发信、社交平台、展会名录、海关数据等等这些都是开发客户的方式，要多去尝试一些开发客户的办法。