这个该放弃吗?

陈功平2
一个美国的客户,说有50年进口的经验。 一个月前,询价,我报价后,说有一点高,我说价格是可以商量的。 然后,过了一个星期,又询价,而且还要了样品。 不过样品要的有点多,我只是象征性地给他了一点样品,因为邮费很贵。 然后,他跟我说,到样品后会和我。 一个星期后,看快递号查询已经签。 我过了两天给客户发了份邮件,问,样品如何啊。客户没回。 昨天,我想都快寄到一个星期了,所以又给客户发了份邮件,问样品如何,虽然数量少了点,但是质量是好的,价格是可以商量。客户还是没回。 我现在该怎么呢?
2013-07-16 1285阅读
问题/讨论
回复(16)
我要向AI提问
AI回答:
在这种情况下,我建议您继续跟进,但也要考虑到客户可能已经失去了兴趣或者找到了别的供应商。以下是一些建议:

1. 继续跟进:您可以通过邮件、电话或其他渠道再次联系客户,询问样品的接收情况和满意度。确保您的邮件内容友好且专业,提供帮助和支持。

2. 充分沟通:如果您再次联系客户后还是没有回复,您可以再次强调您的产品优势和价格的可商量性,以及您对与客户建立长期合作的兴趣。尽量通过沟通了解客户对样品的反馈和需求。

3. 维持联系:如果客户仍未回复或者明确表示不感兴趣,您可以尝试通过定期的市场更新或产品信息分享等方式维持与他们的联系。这样即使他们目前没有需求,也能保持潜在的合作机会。

4. 寻找其他潜在客户:同时,您也可以继续探索其他潜在客户和市场机会,以减少对一个客户的过度依赖。

5. 整理经验教训:回顾这个案例,了解客户需求和沟通过程中的可能问题,以便对未来的类似情况有更好的准备和应对策略。

最重要的是要保持耐心和积极的态度,不能轻易放弃。外贸业务往往需要时间和努力才能获得成功,继续努力并保持良好的客户关系将为您带来更多机会。
2023-06-29
追问:
  • CHENXIE
    全是我们。
    主要是样品比较便宜,但是重,所以运费比较高
    2013-07-20
  • Yainier.Betancourt
    等等看,可能客户有事,邮件持续跟踪
    2013-08-01
  • john.Pineros
    再等个一个星期看看……
    2013-08-01
  • sss
    也许客人有事吧,再等等或直接打电话去问一下。
    2013-07-30
  • ELIF.CAN
    好的,再过一周看看
    2013-07-30
  • leon
    主要是,就样品我已经发了2封了……都米有回……
    2013-07-24
  • chenzhengdong
    你可以再发一次邮件  就你先前给客户邮寄的样品发一份  简单扼要的汇总一下你的样品还有顺带让他对你的服务给一下建议  再后来发一份与工作无关紧要的邮件  可以聊一下其他他感兴趣的   不知道能不能帮到你   因为我也是个新人  这个想法是不是天真了点,呵呵呵   你自己斟酌一下吧
    2013-07-23
  • jiessie
    直接给电话,再等头发都白了
    2013-07-22
  • alfredo.farah
    等等再吧,不要那么急躁,会让客户很反感。
    弱弱的问一句,样品费和快递费是谁付的啊???
    2013-07-19
  • evelyneve
    同感,有几个客户都要求打样了,可是到现在还没见下单,邮件催吧,对方还是说让我等。。。~~~~(>_<)~~~~
    2013-07-19
  • john.Pineros
    比较纠结的是,他要样品前,很频繁,但是样品到了,就不了。。。
    2013-07-19
  • 王瑞波
    额,是个外贸新人,不太敢打电话……
    2013-07-18
  • Scott.Schultz
    不要太着急了,客户可能事情也比较多,过段时间再问一下
    2013-07-18
  • evelyneve
    好吧,我寄样过去,客户都是说让我等呢,我回邮件,晕的是,他说我太急了,可是都过去好久了,搞得我也不好意思再去问他,唉~~~~(>_<)~~~~
    2013-07-17
  • ELIF.CAN
    没有电话可以打吗
    2013-07-17
  • john.Pineros
    自顶一下
    2013-07-17
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